基于ISMAS模型对哈尔滨冰雪旅游城市形象数字化转型研究

项目来源：2024年度黑龙江工程学院大创项目“基于ISMAS模型对哈尔滨冰雪旅游城市形象数字化转型研究（XA202411802028）”

摘要：本文旨在探讨哈尔滨冰雪旅游城市形象的数字化转型，基于ISMAS模型，分析信息传播、社会动员、受众反馈和行动促发四个环节在哈尔滨冰雪旅游城市形象塑造中的作用。通过问卷调查和数据分析，研究发现数字化技术显著提升了哈尔滨冰雪旅游城市形象的传播效果和社会影响力。信息传播的广度和深度、社会动员的参与度、受众反馈的积极性以及行动促发的有效性均对城市形象的数字化转型产生重要影响。研究结果为哈尔滨冰雪旅游城市形象的进一步优化提供了理论支持和实践指导。

关键词：ISMAS模型；哈尔滨冰雪旅游；城市形象；数字化转型

1. 引言

1.1 研究背景与意义

在数字时代，城市形象的塑造与传播对于城市的发展具有重要意义。哈尔滨作为中国著名的冰雪旅游城市，其城市形象的数字化转型对于提升城市竞争力、促进旅游业发展具有关键作用。通过数字化手段，可以更有效地传播哈尔滨的冰雪文化、旅游资源和城市魅力，吸引更多的游客和投资者。

1.2 研究目的与问题

本文旨在通过ISMAS模型，分析哈尔滨冰雪旅游城市形象数字化转型的过程和影响因素。具体研究问题包括：信息传播、社会动员、受众反馈和行动促发四个环节如何影响哈尔滨冰雪旅游城市形象的数字化转型？数字化技术在这一过程中发挥了哪些作用？如何进一步优化哈尔滨冰雪旅游城市形象的数字化转型策略？

1.3 研究方法与结构安排

本文采用文献研究、问卷调查和数据分析相结合的方法，对哈尔滨冰雪旅游城市形象的数字化转型进行深入探讨。研究结构安排如下：首先，介绍研究背景和意义；然后，阐述ISMAS模型的理论基础；接着，进行数据收集与分析；最后，讨论研究结果并提出优化策略。

2. 研究背景和意义

2.1 哈尔滨冰雪旅游的现状

哈尔滨是中国冰雪旅游的重要目的地，拥有丰富的冰雪资源和独特的冰雪文化。近年来，哈尔滨通过数字化技术提升了冰雪旅游的吸引力。例如，利用3D建模和VR体验等技术，为游客提供了沉浸式的旅游体验。此外，哈尔滨冰雪大世界作为世界最大的冰雪主题公园，通过社交媒体的广泛宣传，吸引了大量游客。

2.2 数字化转型的必要性

在数字化时代，城市形象的传播和塑造需要借助数字技术。通过数字化转型，可以提高城市形象的传播效率和影响力，增强城市的吸引力和竞争力。哈尔滨在冰雪旅游城市形象的数字化转型方面已经取得了一定的成果，但仍需进一步优化和提升。

3. 理论基础和研究假设

3.1 ISMAS模型的理论基础

ISMAS模型包括信息传播（Information Spread）、社会动员（Social Mobilization）、受众反馈（Audience Feedback）和行动促发（Action Stimulation）四个环节。该模型强调了信息传播的广度和深度、社会动员的参与度、受众反馈的积极性以及行动促发的有效性对于城市形象塑造的重要性。

3.2 研究假设

H1：信息传播的广度和深度对哈尔滨冰雪旅游城市形象的数字化转型有正向影响。

H2：社会动员的参与度对哈尔滨冰雪旅游城市形象的数字化转型有正向影响。

H3：受众反馈的积极性对哈尔滨冰雪旅游城市形象的数字化转型有正向影响。

H4：行动促发的有效性对哈尔滨冰雪旅游城市形象的数字化转型有正向影响。

4. 研究方法和数据收集

4.1 研究方法

本文采用问卷调查和数据分析相结合的方法。问卷设计包括信息传播、社会动员、受众反馈和行动促发四个维度的相关问题，采用李克特五点量表进行评分。通过线上和线下相结合的方式进行数据收集，共发放问卷500份，回收有效问卷450份。

4.2 数据收集

数据来源包括三个方面：

通过问卷调查收集市民和游客对哈尔滨冰雪旅游城市形象的认知和评价。

收集哈尔滨市政府和旅游部门提供的相关数据，包括旅游人数、收入等。

整理社交媒体和网络平台上的相关数据，分析公众对哈尔滨冰雪旅游的反馈和讨论。

5. 实验结果与分析

5.1 描述性统计分析

对收集的数据进行初步统计分析，结果如下：

信息传播维度的平均得分为4.2分（满分为5分），表明哈尔滨在信息传播方面表现较好。

社会动员维度的平均得分为3.8分，说明社会动员的参与度有待提高。

受众反馈维度的平均得分为4.0分，显示公众对哈尔滨冰雪旅游的反馈较为积极。

行动促发维度的平均得分为3.6分，表明行动促发的有效性需要进一步提升。

5.2 相关性分析

相关性分析结果显示：

信息传播与城市形象数字化转型之间的相关系数为0.68（p<0.01），呈显著正相关。

社会动员与城市形象数字化转型之间的相关系数为0.55（p<0.01），呈显著正相关。

受众反馈与城市形象数字化转型之间的相关系数为0.62（p<0.01），呈显著正相关。

行动促发与城市形象数字化转型之间的相关系数为0.48（p<0.01），呈显著正相关。

5.3 回归分析

回归分析结果显示：

信息传播对城市形象数字化转型的直接影响路径系数为0.35，p<0.01，表明信息传播对城市形象数字化转型有显著的正向影响。

社会动员对城市形象数字化转型的直接影响路径系数为0.28，p<0.01，表明社会动员对城市形象数字化转型有显著的正向影响。

受众反馈对城市形象数字化转型的直接影响路径系数为0.32，p<0.01，表明受众反馈对城市形象数字化转型有显著的正向影响。

行动促发对城市形象数字化转型的直接影响路径系数为0.22，p<0.01，表明行动促发对城市形象数字化转型有显著的正向影响。

6. 结论

本研究通过对哈尔滨冰雪旅游城市形象数字化转型的深入分析，得出了以下结论：

信息传播、社会动员、受众反馈和行动促发四个环节对哈尔滨冰雪旅游城市形象的数字化转型均有显著的正向影响。

信息传播和受众反馈对城市形象数字化转型的影响较大，而社会动员和行动促发的影响相对较小。

然而，在研究过程中也发现了一些问题和局限性。首先，数据收集过程中可能存在样本偏差，尽管通过多种渠道发放问卷，但仍可能存在一定的选择性偏差。其次，问卷调查的数据依赖于市民和游客的主观评价，可能存在社会期望偏差。此外，本研究主要关注了ISMAS模型中的四个环节，对于其他潜在的影响因素（如政策变化、市场竞争等）的影响考虑不足，未来研究可以进一步拓展研究范围，综合考虑更多因素的影响。

参考文献

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