国际化视野下跨国企业管理的变革路径探析

作者简介：郭琳（1982.07—），女，汉族， 湖南株洲人，本科。

随着中国企业积极践行“走出去”战略，国际经营活动的频率和深度都呈现出显著增长的趋势，中国企业并购海外业务、海外公司的案例不胜枚举。企业跨国经营时，企业管理是影响国际化经营成败的重要因素之一。为保障国际经营稳定性，跨国企业管理者必须持续进行变革，构建同企业国际化战略目标相匹配的管理体系。

关键词：国际化经营；跨国企业，企业管理变革；

“走出去”战略是我国经济实现可持续发展的现代化强国战略，这意味着中国必定要加入全球经济，传统的“国内市场”与“国外市场”的界限将不复存在。企业面对的都将是“国际市场”，遵循的准则和惯例也都将是“国际准则”和“国际惯例”，传统的企业管理模式便难以适应快速变化的国际市场环境，因此，探寻跨国企业管理的变革与创新路径显得尤为重要。

一、跨国企业管理变革面临的阻力

（一）企业文化和价值观重塑

从跨国企业管理者视角来看，企业的经营与管理既需要虑及全球的观念，也需要熟悉外来文化及经营环境，提升跨文化管理能力，这点对于跨国企业尤为重要。因任何管理理论和管理系统都根植于既定文化之上，管理系统必须与民族文化环境相适应，才能在国际经营与管理中避免失误。[ 陈晓萍. 跨文化管理[M]. 清华大学出版社， 2009.第10页.]不同于传统企业管理模式，面对海外业务、海外员工，管理者要解决的问题不仅限于组织结构、资金技术、外派人员等，还存在如何转变企业价值观，如何处理跨文化情境下不同矛盾和冲突等问题。

文化冲突形成的最终局面不应是同化企业原有文化与外来文化，或完全割裂地对待两种文化，而是在融合中求同存异，逐步趋同。但面临着不同文化背景员工共存的复杂管理情况，跨国企业要建立全新的企业文化和价值观，需要细致的过渡战略与方法，注定是个无法一蹴而就的漫长过程。因而，这不仅是跨国企业国际化经营的必经之路，更是对其综合能力的考验。

（二）法律和监管阻碍

跨国企业进行管理变革时，若对海内外法律和监管要求差异稍有疏忽，便存在因违规行为受到子公司所在国家的法律制裁、监管处罚、重大财产损失或声誉损失以及其他负面影响的可能性。这意味着跨国企业在大刀阔斧地进行管理变革前，需要审查既定变革是否合规。当前述风险发生的概率和造成的影响都带有明显不确定性时，但既定管理变革方案能通过修订，从而规避相关法律和监管要求的管控，自然能够顺畅推进管理变革，否则必将寸步难行。

二、跨国企业管理变革的作用与价值

在经济全球化背景下，跨国企业变革管理模式，有利于适应国际市场变化，增强核心竞争力；有利于合理配置资源，能提升运营效率，确保业务稳健发展，从而赢得市场优势。同时，跨国企业管理层通过有效地进行管理变革，确保业务在组织内得到有效支撑和高效协作，满足特定企业战略或运营目标，规避可预见和潜在的经营风险，实现企业价值创造。

三、跨国企业管理变革路径探析

（一）跨文化管理

一是促进文化融合。国内学者鲍建平曾提出，跨国公司的文化管理分为三步，识别文化差异、敏感性训练与建立共同经营观和公司文化。[ 鲍建平.文化管理与跨国公司的全球战略[J].世界经济，1992，（11）：56-59.]因此，作为母公司，跨国企业可以在文化融合过程中，识别自身文化与子公司的文化差异，从中筛选与企业发展内核相契合的内容，保留原企业文化的特色，将两者有效结合。二是协同人力资源管理，通过母子公司双方互相派遣人员、出差、培训等方式，保持常态化交流，增进业务来往，以此制定有效的组织战略与结构，高效运用有限的人力资源。

（二）运营管控

一是重视合规经营。2008年中国企业首次大规模“走出去”，但因缺乏国际化经营经验，诸如中铝力拓合作、中钢澳洲磁铁矿、中海油并购尼克森等，动辄便承受了数十亿损失。[ 孙友文.海外合规才是重点：《企业境外经营合规管理指引》评述与解读[J].新产经，2019，（04）：57-59.]由此可见，海外合规经营风险不容忽视，国家近年来也发布了《合规管理体系指南》《企业境外经营合规指南管理指引》等。结合企业收购业务板块或公司所在地法律法规，跨国企业可以建立并购企业法人治理结构，定义母子公司决策权限，确保企业管控的主导权与灵活性。

二是加强运营绩效目标管控。企业运营绩效管理旨在检查运营管理短板、保障经营目标、激活企业经营活力。母子公司共同制定运营绩效方案，评估运营管理短板，将其作为编制经营计划和工作方案的依据；将企业运营业绩与运营层收入挂钩，既可层层分摊经营绩效压力，实现阶段性经营目标，亦可提升员工工作积极性。

（三）业务联动

一是加强顶层设计，提升业务市场联动性。在母公司引领下，充分尊重海内外市场差异，建立有效的沟通机制，制定业务市场协同策略，明确产品定位、市场推广、销售渠道，共享市场趋势、竞争对手动态、客户需求等，做好市场机制层面的有效衔接；二是推进数字化信息建设，提升企业数据管理水平。根据国际化业务需求，搭建数字化平台，共享业务数据信息，提升基础数据透明度，防范“数据”孤岛现象[ 天迈科技企业资源综合信息管理系统在企业管理中作用及数字化应用浅析[J].城市公共交通，2023，（03）：91-92.]，以此实现业务数据在线传输，同时保障文件可追溯性和安全性；三是增强供应链协同，实现降本增效。统筹与分析现有供应链资源，识别冗余环节和低效节点，母子公司共同搭建国内外通用供应链，依照业务需求，有针对性地分配海内外资源，减少采购成本、跨国运输和物流成本。

四、结语

在全球经济国际化发展过程中，变革管理模式是跨国企业生存和发展的客观需求和关键战略选择。跨国企业面临的管理变革无处不在，不论其大小，变革过程中固然存在阻力，如企业文化和价值观重塑和法律和监管阻碍等，但跨国企业要“走出去”并“留下来”，须基于自身发展特点，从跨文化管理、运营管控与业务联动或其他角度考量，寻求适合的管理方法，提升在国际市场中的抗变性和竞争性，以实现长足发展。

参考文献

[1] 陈晓萍. 跨文化管理[M]. 清华大学出版社， 2009.

[2] 鲍建平.文化管理与跨国公司的全球战略[J].世界经济，1992，（11）：56-59.

[3] 孙友文.海外合规才是重点：《企业境外经营合规管理指引》评述与解读[J].新产经，2019，（04）：57-59.

[4] 天迈科技企业资源综合信息管理系统在企业管理中作用及数字化应用浅析[J].城市公共交通，2023，（03）：91-92.