群艺文化馆建设问题以及相应优化策略

摘要：群艺文化馆是我国设立的的群众文化艺术事业机构，最早可以追述到1956年。多年以来，群艺文化馆一直为群众组织一些如舞蹈、歌唱、美术风群众文化活动，对于增强人民群众文化归属感以及文化强国等方面都有着重要的作用。但是在实际群艺文化馆建设时依旧存在一些问题，像设备不能及时更新、管理维护不到位等，都对群艺文化馆的建设起到负面的影响。为此，本文将进行群艺文化馆建设问题的探究和相应优化策略的提出，希望能够为群艺文化馆的建设与发展提供借鉴。

关键词：群艺文化馆；管理建设；公共文化服务

前言：随着我国经济的不断发展，人们对精神生活的需求逐步增大，从文化领域来看，群艺文化馆与博物馆都被认为是公共文化体系的重要组成部分。群艺馆在群众文化活动开展中扮演着主导者的角色，其效能是否能够得到有效发挥直接关系着当地群众文化生活水平的高低[1]。为例提升群艺文化馆的建设与服务，其内部必须要采取相应的措施来提升自身的建设与服务，做到更好的为群众提供文化活动。

一、群艺文化馆建设存在的问题

（一）服务质量参差不齐

虽然我国公共文化服务标准体系正在逐步建立，但从实际情况来看，不同地区的群艺馆在文化服务与管理建设方面存在着较大的差异与不平衡[2]。部分群艺文化馆存在设备老旧、服务质量差、形式单一等问题。其根本原因是因为群艺文化馆的内部管理不到位，内部服务人员对于服务质量的重要性缺少足够的认识。所以群艺文化馆必须要加强内部设计建设并培养高质量的服务团队来解决这一问题。

（二）数字建设推动缓慢

随着我国科技的不断发展，数字建设足部渗透到各个领域。根据调查可以读出群艺文化馆的主要受众人群为中老年群体，想要留住他们就必须要找到创新的建设方法。数字化就是很重要的一种方法，但是现在的许多群艺文化馆的数字化建设还比较落后，这影响了他们的文化推进与发展。针对这一问题，群艺文化馆必须要认识到数字化建设的重要性，积极推广并运用数字化的技术来跟随科技的浪潮，以此为群众提供更优质的文化服务。

（三）不能满足群众需求

社会发展到现在，人们的物质生活得到了很大的提升，精神需求也随之发生变化。由于群众的差异性，他们对于文化的需求也是多种多样的 。但是部分群艺文化馆并没有抓住不同群众的文化需求，对于群众需求的了解不足。这使得其组织的活动并不能够调动群众的参与积极性，服务质量也随之下降。群艺文化馆在建设时一定要通过各种方式来了解群众需求，以此创新服务品牌来让群众得到更好的文化服务。

二、群艺文化馆建设的优化策略

（一）提高内部服务意识，打造专业服务团队

作为公共文化服务平台，群艺文化馆每年都会组织各种文化活动。而想要更好地为群众提供文化活动，服务人员的自身素养是十分重要的。只有他们认识到公共服务的重要性，才能够更好地给群众提供最到位的群文服务。为此，群艺文化馆必须要加强内部成员的引进与培训。

群艺文化馆内部团队中的人员拥有不同的专业与能力，其中大部分是与艺术有关的人才。想要提高工作效率，群艺文化馆就要加强人才的引进。不仅专业要多样化，业务范围也要多样化。比如活动策划，因为群艺文化馆大多数的工作都是文艺活动的组织、演出等。拥有一位资深的活动策划师可以为群艺文化馆找到更多的文艺群众活动。除了引进人才之外，培训也十分重要，群艺文化馆应当根据员工的实际需求和发展需求制定培训计划。比如对于一些已经有一定工作经验的员工，可以针对性地开展一些如音乐表演技等的技能培训。

（二）加强数字设施引进，提升自身品牌宣传

互联网时代的快速发展给我们带来更加快速便捷的数字化产品，目前大众对数字化产品的接收能力是很大的[3]。数字化建设可以通过互联网平台来扩大群艺文化馆的服务范围，为群众提供更为多元化的文化服务。

其中，建设数字化平台时最为关键的。比如数字化资源库，群体文化馆内部的文艺资源非常丰富，但是只靠现实中手动的整理效率是低下的。在数字化资源库中，管理人员可以将馆内的资料、档案等进行数字化管理并建立数字化的检索系统。这样人员就可以方便快捷地寻找需要的资料以及物品。也可以建立数字化的展示互动平台，如当下的抖音快手等短视频平台，受众很多。我国部分博物馆、卫视等都在这些平台上建立了自己的账号并在上边上传了相关的视频以拓展受众。群艺文化馆就可以借鉴这些先进的经验，在上边上传一些自己的文艺活动视频。并在评论区与受众积极互动，这样受众可以获取信息，群艺文化馆也可以搜集群众的需求。在这个互动的平台上，群艺文化馆也可以将自己之后将要开展的活动、培训等提前预告出来，活动开展过程中也可以进行全程的直播。直播回访也可以在这个平台上上传，这样就可以让更对人了解到群艺文化馆的文化品牌。

（三）创新优化服务品牌，满足群众文化需求

想要让群众们以群艺文化馆的文化活动，就必须要了解他们的文化需求。如上文提到的数字化，群艺文化馆也可以通过数字化平台来了解群众的需要。如设计调查问卷，在互联网上下发给群众，这样就可以了解到群众对于文化活动、服务等的评价意见。例如，群艺文化馆在推出新活动时，需要通过问卷调查了解公众对于该活动的需求与期望，以便进行针对性的优化。

针对现在文旅融合的推进，群艺文化馆也可以迎合这一潮流。可以展示当地的历史文化、民俗风情等来吸引，同时也可以为游客提供一些文化交流互动服务。比如将展览和旅游景点相结合，设计一些与展览主题相关的旅游路。也可以通过文化活动来整合群众的旅游计划，例如举办一些具有地方特色的民俗文化活动、戏剧表演等。通过了解群众的需求以及与旅游业的结合，不仅可以提升群艺文化馆的文化软实力，还可以促进文旅产业的融合发展，为当地经济社会的发展做出重要贡献。

结论：根据本文的分析可以看出不断地完善群艺文化馆的设施服务，能更好地满足人民群众日益增长的文化需求。为此群艺文化馆应该加强团队建设、加强数字化建设、创新服务品牌来提升自身的建设与服务，为推进中国文化事业的进步做出贡献。

参考文献：

[1]吴慧敏.新时期群艺馆公共文化服务效能的提升研究[J].大众文艺，2021，（12）：7-9.

[2]杨莉.浅谈新时代下群艺馆服务与管理中的几点思考[J].戏剧之家，2020，（32）：207-208.

[3]冯艳红.浅谈数字群艺（文化）馆建设[J].文化创新比较研究，2020，4（03）：158-159.