文化场景理论视域下社区图书馆场景化建构研究

摘要：坐落于城市各处的社区图书馆是城市公共阅读服务体系的重要组成部分，社区图书馆的建设对社区文化发展、城市文化形象的塑造具有重要促进作用。为让社区图书馆的人文特点和教育作用真正体现出来，需要构建特色化的社区图书馆场景模型，让公共空间成为宣传优秀传统文化和营造和谐社区氛围的重要推手。基于此，本文分析了社区图书馆空间场景的构成要素，提出通过文化设施、文化活动、社区服务等策略构建社区图书馆场景，以期为文化场景理论与社区图书馆建设的深度融合发展提供一定可用参考。

关键词：文化场景；社区图书馆；场景化；建构策略

伴随着社会经济的发展，人们对精神生活的质量要求不断提升，社区图书馆作为社区服务设施对良好社区文化氛围的营造具有重要促进作用。为打造高质量的公共文化空间，相关工作人员应结合文化场景理论内容，将公共文化设施、场所和文化活动引入到社区图书馆中，让社区图书馆成为城市居民公共文化生活的重要载体，为和谐的社区环境的形成奠定优势基础。

1 社区图书馆场景要素构成

空间环境是社区图书馆的基础。空间环境主要分为物理环境和文化环境两种，物理环境主要指社区图书馆的空间构成，文化环境主要指读者在社区图书馆中能够感受到的特定的氛围和气氛，通过特定的氛围在一定程度上影响个人的行为和思维方式，推动社区文明发展[1]。

资源供给是社区图书馆的服务之本。图书馆中主要的资源就是书籍，纸质书籍、数字化书籍都是社区图书馆的主要构成部分，是图书馆服务功能得以发挥的必要条件。

技术支持是提高图书馆服务水平的关键。信息技术的快速发展丰富了图书馆的功能类型，带来了多样化的文化活动，如文献的智能检索、图书馆内部语音导航、机器人智能排座等功能为读者开展阅读活动提供着便利条件。

服务活动是社区图书馆空间场景构建的重要组成部分，包括图书馆实践、机制和用户反馈等服务功能，在图书馆中为人们提供一个放松的、面对面的交流环境，在人们接受服务的同时用温馨的话语打破人与人之间的交流坚冰，给人们提供一个放松、舒适的阅读氛围。

人员管理对图书馆的经营发展具有重要促进作用。人们到社区图书馆中满足自身的精神需求，而精神需求是否满足会受多方面因素影响，如图书馆工作者的服务是否符合规范，在内部场景要素的搭配上是否与环境主题相一致，服务之中是否体现出人文内涵，这些因素都会对图书馆的经营品质产生影响。

2 社区图书馆场景化建构策略

2.1 文化设施构建

社区图书馆场景化构建过程中，文化设施占据着重要作用，硬件环境因素直接影响着社区图书馆的功能性，对舒适、和谐的阅读空间氛围的营造具有重要促进作用。图书馆文化设施主要分为三类、空间条件、基础设施和科技设备。

2.1.1空间条件

对社区居民而言，图书馆承载着工作、休闲、学习、社交等一系列功能，因此在图书馆场景化的构建过程中，应从空间环境入手，将内部空间分隔开来，满足社区居民的多样化需求，如建设室内外一体化的庭院式阅览区，在室外空间中为居民提供交流场所，满足居民的社交需求；在图书馆的角落位置设置静室区，为需要学习和工作的居民提供一个安静的环境；在图书馆内部引入多功能区，如健身、运动、生活馆、棋牌室等，满足居民的运动休闲需求[2]。

2.1.2设施选择

在设施选择上，关键在于把握居民的需求，提供针对性的服务设施。例如在阅读学习区提供人体工学椅子，在阅读学习的同时减轻使用者的腰背负担，而在休闲功能区和社交功能区中配备的家具应主要考虑舒适度，如冬季使用沙发，夏季置换为藤椅，尽可能为社区居民提供一个舒适的阅读环境。社区老年人数量较多，阅读不便，可在图书馆的活动空间中放置触摸屏和投影设备，满足老年人阅读书籍和接收新闻资讯的需求。

2.1.3技术引入

新技术的发展带来了更多的服务功能，也让传统的图书馆服务方式发生了变化。在社区图书馆场景化过程中，可适当加入新设备，丰富图书馆功能类型。例如引入图书馆在线服务平台，读者有需求、有疑问可以在线上平台提出，由服务人员线上讲解，提高服务质量，避免延时服务影响读者体验。添加机器人服务助手，基础功能性问题读者可直接询问机器人，实现精准化服务，降低人工成本。利用硬件设备塑造场景，满足不同行为特点的读者需求，促进社区图书馆发展。

2.2 组织文化活动

要让社区图书馆的文化价值真正体现出来，需要从当地的文化特征和生活方式入手，组织开展各类具有一定特色的文化活动，鼓励社区居民在文化活动中表达自己的需求。在工作中图书馆服务人员应充分发挥自身的引导作用，在提供服务的同时适时加入社区居民的交流活动，鼓励居民举办各类文化活动，并在活动中提供服务和助力，如讲座、读书交流会、小型音乐演奏会等，通过特色化的文化活动在图书馆内部营造良好的阅读环境，满足社区居民的休闲、交流需求的同时，丰富居民的日常生活，为居民提供艺术表达和自我展示的机会[3]。

2.3 优质社区服务

优质的社区服务是社区图书馆场景化构建的关键。图书馆工作人员是服务的主体，社区居民是主要服务对象，为提供优质的服务，推动图书馆社群化发展，工作人员需要加强学习，努力提升自身的资源推广和资源介绍能力，在居民出现资源需求时及时为其提供帮助；努力提升自身的活动策划能力，在组织社区活动时能够按照居民的要求统筹规划社区资源、场地、活动方式和时间安排，提高社区居民的活动满意度；努力提升自身的信息服务能力，在智慧图书馆的建设过程中及时发现居民的需求，为设备的引入提供建议，部分居民不熟悉设备的使用方式，工作人员注意到后应及时介入，为居民提供帮助，利用优质的服务为图书馆场景化的构建奠定基础。

3 结束语

综上所述，在文化场景理论支持下构建场景化的社区图书馆，必须从社区图书馆的服务功能和服务对象入手，优化图书馆的基础设施、空间环境、服务水平，让社区居民在参与图书馆活动的过程中产生情感投射和心理归属，让图书馆的社区服务功能充分发挥出来，为社区阅读文化场景的建设提供优势助力。

参考文献：

[1] 赵静，赵旭阳，侯爱芳.基于关键影响因素的社区图书馆社会形象定位研究[J].郑州航空工业管理学院学报，2022，40（05）：67-72.

[2] 毕砚红，陈锟.社区图书馆建筑形式与功能设计研究[J].美与时代（城市版），2022（10）：10-12.

[3] 刘纹序.社区图书馆智慧服务发展路径研究[J].天津城建大学学报，2022，28（05）：382-385.