大学生求助行为的现状、影响因素及优化策略研究

摘要：本研究综合运用问卷调查、案例分析与访谈等方法，对大学生在心理、学业及生活领域的求助行为展开系统探究。研究发现，大学生求助需求日益增长，但面临求助意识淡薄、专业指导匮乏等难题；性别、年级、家庭经济状况等多种因素对其求助行为产生显著影响。为此，从个人、家庭、学校和社会四个层面提出优化策略，旨在增强大学生的求助能力，推动其身心健康与全面发展。

关键词：大学生；求助行为；影响因素；优化策略

一、引言

1.1 研究背景与意义

在社会竞争日趋激烈的当下，大学生群体面临着前所未有的压力，心理健康问题与学业困境愈发凸显。据《2023 年中国大学生心理健康发展报告》数据显示，约 32% 的大学生存在不同程度的焦虑、抑郁症状，学业困难致使的挂科率高达 18% 。求助行为作为大学生应对困境的关键方式，对其心理健康与学业发展起着至关重要的作用。然而，受 “求助即软弱” 等传统观念束缚，以及资源获取存在障碍等因素影响，大学生的求助意愿普遍较低。深入系统地研究大学生求助行为，揭示其现状及影响机制，能够为制定科学有效的教育策略提供坚实依据，对促进大学生健康成长与全面发展具有重要意义 。

1.2 国内外研究现状

1.2.1 国外研究进展

国外对大学生求助行为的研究起步较早且成果丰富。在理论构建方面，Nelson - LeGall（1985）率先将学业求助行为划分为执行性求助、工具性求助和回避性求助三类，为后续研究奠定了基础 。执行性求助指学生直接要求他人帮忙完成任务，工具性求助是寻求有助于独立完成任务的指导，回避性求助则是面对困难时选择放弃或拖延。该分类系统清晰地界定了不同类型的学业求助行为，帮助研究者深入分析学生在学习过程中的求助动机与行为模式 。

随着研究的深入，学者们开始关注心理求助领域。Okazaki（2000）通过跨文化研究，揭示了不同文化背景下大学生心理求助行为的显著差异。研究发现，集体主义文化背景下的学生，如东亚地区学生，更倾向于因担心给他人带来负担或破坏人际关系而减少心理求助；而个体主义文化背景下的学生，像欧美地区学生，在面对心理困扰时相对更愿意主动寻求帮助。这一研究成果强调了文化因素在心理求助行为中的重要作用，促使后续研究更加注重文化视角的分析 。

近年来，国外研究呈现出多元化趋势。一些学者聚焦于社交媒体对求助行为的影响，发现社交媒体为大学生提供了新的求助渠道，如匿名论坛、线上支持小组等，使学生能够更便捷地获取信息和情感支持（Boyd & Ellison， 2007） 。但同时也带来新问题，如网络信息的准确性难以保证，过度依赖虚拟社交可能削弱现实求助能力。另有研究关注特殊群体的求助行为，如对患有学习障碍、心理疾病等特殊大学生群体的研究，探讨如何为他们提供更具针对性的支持与帮助（Lindstrom & McCallum， 2018） 。

1.2.2 国内研究现状

国内关于大学生求助行为的研究起步相对较晚，但近年来发展迅速。早期研究主要集中在学业求助行为的描述性分析，例如，部分学者通过问卷调查，总结了大学生在学业求助中常用的方式和存在的问题（刘儒德，2006） 。随着心理健康教育在高校的普及，心理求助行为逐渐成为研究热点。研究者们发现，大学生心理求助存在诸多障碍，如自我认知偏差、社会污名化、对心理咨询的误解等（江光荣，2016） 。

然而，国内研究仍存在明显不足。一方面，对学业与心理求助的整合性分析较少，大多数学者孤立地研究某一领域的求助行为，未能充分考虑不同领域求助行为之间的关联与相互影响。另一方面，实证研究方法相对单一，多以问卷调查为主，缺乏质性研究与量化研究相结合的综合性分析，导致对大学生求助行为背后复杂机制的理解不够深入。此外，现有研究普遍忽视个体、家庭、学校与社会因素的交互作用，使得提出的干预策略往往缺乏系统性和针对性，难以有效解决实际问题。

1.3 研究方法

本研究采用混合研究方法：

问卷调查：运用分层抽样的方式，对全省 12 所高校的 1500 名学生进行调查，最终回收有效问卷 1386 份，有效率达 92.4%。问卷内容涵盖大学生在心理、学业、生活等方面的求助行为、影响因素等多个维度；

深度访谈：选取 30 名具有典型特征的学生以及 10 名经验丰富的高校心理咨询师，开展半结构化访谈，深入了解大学生求助行为的内在动机、实际困难和真实需求；

案例分析：精心挑选 15 个求助成功与失败的案例，通过对比研究，剖析不同求助行为产生不同结果的原因和规律。

二、大学生求助行为现状分析

2.1 心理求助行为特征

近年来，大学生的心理求助需求呈现出显著增长态势，近三年高校心理咨询中心的来访量年均增长 25%。在求助方式上，呈现出多元化特点：58% 的学生选择面对面咨询，能够更直接地与咨询师交流；32% 的学生借助网络咨询，利用网络的便捷性及时获取帮助；10% 的学生通过电话求助，在不方便面对面沟通时选择这一方式。但与此同时，心理求助也存在诸多问题：

意识不足：仅有 41% 的学生能够主动寻求专业的心理帮助，大部分学生在面对心理困扰时，缺乏主动求助的意识。例如，在访谈中发现，部分学生认为 “自己能调节过来”，或者觉得 “心理问题不严重，没必要求助”；

资源利用低效：63% 的学生不清楚如何选择合适的咨询机构，导致无法及时获得有效的心理支持。高校心理咨询中心、社会心理咨询机构、线上心理服务平台等众多选择，让学生感到迷茫，不知道该如何判断机构的专业性和适配性；

社会偏见影响：28% 的学生因担心被他人歧视，即便心理问题严重，也放弃寻求专业帮助。社会上对心理疾病存在一定的误解和偏见，使得学生害怕被贴上 “心理有问题” 的标签，从而不敢求助。

2.2 学业求助行为差异

在学业求助方面，工具性求助（如寻求解题思路）占比 52%，执行性求助（如直接索要答案）占比 29%。不同群体在学业求助行为上存在显著差异：

性别差异：女生的求助频率比男生高出 34%（χ²=12.68， p<0.01），这可能与男女生在性格特点、学习习惯和心理需求等方面的差异有关。女生相对更注重学习过程和知识的理解，遇到问题时更愿意向他人请教；而男生可能更倾向于独立解决问题，或者担心求助会被认为能力不足；

年级差异：大一学生的求助率高达 71%，随着年级升高，大四学生的求助率降至 45%。大一学生刚进入大学，面临新的学习环境和学习方式，对课程内容和学习方法不熟悉，所以求助需求较大；而大四学生经过几年的学习，已经积累了一定的学习经验和方法，并且面临实习、就业等事务，更多精力放在这些方面，对学业的求助相对减少；

成绩差异：成绩后 20% 学生执行性求助比例为 43%，显著高于前 20% 学生（χ²=9.23， p<0.05）。成绩较差的学生在学习过程中可能遇到更多困难，为了完成作业或通过考试，更倾向于直接索要答案；而成绩较好的学生更注重知识的理解和掌握，会更多地采用工具性求助方式。

2.3 生活与经济求助行为

生活求助以向室友（65%）和辅导员（28%）为主；经济困难学生中，73% 申请助学金，41% 通过兼职缓解压力。家庭经济状况显著影响求助策略：低收入家庭学生更依赖外部支持，而高收入家庭学生倾向自主解决问题（χ²=11.45， p<0.01）。低收入家庭学生在生活和学习中面临更多经济压力，在遇到困难时，往往需要借助助学金、勤工俭学等外部资源；而高收入家庭学生经济相对宽裕，有更多资源和能力自主解决生活和学习中的问题，如购买学习资料、参加课外培训等。

三、影响因素分析

3.1 个体因素

自我效能感与求助行为呈显著正相关（r=0.37， p<0.01），高自我效能感学生更倾向工具性求助。自我效能感高的学生相信自己有能力解决问题，在遇到困难时，会积极主动地寻求有助于提升自己能力的方法和资源；而自我效能感低的学生则可能对自己缺乏信心，即使求助也更倾向于依赖他人直接给予答案。情绪管理能力不足导致 32% 的学生回避求助，场依存型认知风格学生向他人求助的可能性比场独立型高 27%。情绪管理能力差的学生在面对压力和困扰时，可能陷入负面情绪无法自拔，从而忽视求助；场依存型学生更依赖外部环境和他人的意见，所以在遇到问题时更容易向他人求助。

3.2 家庭因素

专制型家庭（占比 18%）子女求助意愿显著低于民主型家庭（t=3.86， p<0.001）。在专制型家庭中，父母对子女要求严格，往往采用命令式的教育方式，子女长期处于压抑的环境中，不敢表达自己的想法和需求，遇到问题也不愿意向他人求助；而民主型家庭氛围宽松，父母尊重子女的意见和选择，鼓励子女积极解决问题，子女在这样的环境中成长，更愿意主动求助。家庭经济压力使学生产生 “求助愧疚感”，低收入家庭学生心理求助率仅为高收入家庭的 41%。低收入家庭学生深知家庭经济的困难，担心求助会给家庭带来更多负担，所以即使面临心理问题，也会选择默默承受。

3.3 学校因素

心理咨询师师生比低于 1：4000 的高校，学生求助率下降 38%。当学校心理咨询师数量不足时，学生可能需要长时间等待才能预约到咨询，或者无法得到充分的关注和帮助，从而降低了求助的积极性。竞争导向的校园文化导致 56% 的学生因 “害怕暴露不足” 减少求助。在过度强调竞争的校园环境中，学生担心向他人求助会让别人发现自己的弱点，影响自己在同学中的形象和竞争力，所以选择隐藏问题，独自面对。

3.4 社会因素

社会对心理问题的污名化使 42% 的学生隐瞒症状，媒体对 “完美大学生” 的过度宣传加剧了求助顾虑。社会上一些人对心理疾病存在偏见，认为心理有问题是 “不正常” 的，这种观念让学生在面对心理困扰时不敢公开求助；媒体塑造的 “完美大学生” 形象，让学生觉得自己的问题与 “完美” 不符，担心求助会被认为不够优秀，从而产生求助顾虑。

四、优化策略

4.1 个人层面

通过开设心理健康课程和组建朋辈互助小组，帮助学生树立 “求助是能力” 的正确认知。心理健康课程可以系统地向学生传授心理知识和求助方法，朋辈互助小组则让学生在同龄人之间分享经验、互相支持。开展正念训练与情绪管理工作坊，提升学生的心理调适能力。正念训练能够帮助学生集中注意力，缓解焦虑和压力；情绪管理工作坊通过案例分析、角色扮演等方式，让学生学会正确处理情绪，增强应对困难的能力。

4.2 家庭层面

推行 “家庭沟通训练营”，指导家长采用民主教育方式。通过培训，让家长了解如何与孩子进行有效的沟通，尊重孩子的想法和感受，鼓励孩子积极表达自己的需求。建立家校联动机制，及时传递学生心理动态。学校和家庭保持密切联系，共同关注学生的成长，当发现学生出现问题时，及时沟通，采取相应的措施。

4.3 学校层面

将心理咨询师师生比提升至 1：3000，确保学生能够及时获得专业的心理帮助。开发 “智能心理评估与转介系统”，通过科学的评估方法，及时发现学生的心理问题，并为其推荐合适的咨询机构或咨询师。开设学业求助技能课程，建立 “学霸导师” 帮扶制度。学业求助技能课程教授学生如何有效地寻求学业帮助，“学霸导师” 则可以为学习困难的学生提供一对一的辅导和指导。

4.4 社会层面

媒体需加强心理健康科普宣传，通过多种渠道传播正确的心理健康知识，消除社会对心理问题的偏见。社会组织可设立大学生求助公益基金，为经济困难的学生提供求助支持。同时，构建 “线上 + 线下” 的社会支持网络，整合社会资源，为大学生提供全方位的帮助和服务。

五、结论与展望

本研究系统揭示了大学生求助行为的现状与影响机制，提出的四维优化策略具有较强的实践指导价值。未来研究可进一步探索文化差异对求助行为的影响，开展长期追踪干预研究，验证策略的有效性。同时，随着社会的发展和科技的进步，还应关注新兴因素对大学生求助行为的影响，不断完善相关研究和干预策略，更好地满足大学生的需求，促进其身心健康与全面发展。

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作者简介：合露露（1991.08-），女，硕士研究生，云南国土资源职业学院助教；张宁（1989.10-），女，白族，云南大理人，云南国土资源职业学院教师，研究方向：思想政治教育。