AI 时代职工思想政治工作的创新路径探索

一、引言

伴随着人工智能新技术应用的发展，迫切要求职工的思想政治工作由传统的工流程模式走向信息化、智能化发展的新阶段，而复烤企业在各种优势前提下拥有了条件开展职工思想政治工作的新尝试，其职工群体的技术素质较高，而且有着较完备的思想多元性结构，这就使得传统的思政工作存在着覆盖面小、精准度低以及互动效果差的问题。该文基于人工智能技术的发展趋势，探讨了复烤企业职工思想政治工作的创新思路，希望对推动行业高质量发展有所裨益。

二、AI 时代职工思想政治工作的新特点

（一）技术赋能：从单向灌输到精准触达

借助于大数据挖掘和分析、智能化算法等先进技术，人工智能能够瞬时把握职工的思想状态，“润欣”AI 辅导员就是典型的应用之一，重庆市研发的“润欣”AI 辅导员从学生成长档案、图书借阅习惯等方面收集整理了学生 20 多项数据，从而完成了学生的价值观引导“精准引导”，是典型的人工智能技术。企业也可以运用这种方法，比如统计分析职工出勤情况、培训档案及生产操作数据等，从管理人员到车间工人的不同岗位上准确找出不同岗位的特点和思想认识差异。

（二）场景重构：从抽象理论到具身体验

通过虚拟现实、增强现实等新技术构建虚拟课堂和虚拟现实情景是改革创新思政教学的新突破，其中像西南财经大学研制开发的“红军长征在四川”的虚拟仿真项目用人体感应设备还原历次重要的战役的决策，将原来枯燥的历史知识变成具有沉浸式的虚拟场景；而制作关于“烟草工艺与工匠精神”的 VR 体验模块可以让职工身临其境感受到由于技术革新带来的成就和困难背后的故事。

（三）主体协同：从人工主导到人机共生

AI 辅导员能够做事务性咨询（政策解答、报名安排），将人工解放出来，能够从事深层次的思想引领；北京交大通过配备 AI 辅导员去面对超过 8000 次高频次咨询，使得辅导员可以有更多时间开展个性化谈心谈话、职业规划等事情；同样，在企业党支部中也可以构建起“AI+ 党员”协同的工作模式，即由 AI 承担一些日常工作的运行，而党员骨干重点做好价值引领和解决矛盾等工作。

三、企业思政工作的创新途径

（一）构建 “数据驱动 + 需求导向” 的精准化教育

动态画像构建：利用企业 ERP 系统、OA 办公平台汇集体系的信息数据，通过职工技能等级、绩效考核、民主评议等情况，把多方面思想动态数据进行融合，比如青年员工较多的话，主要就分析一下这部分人员对于技术创新、工作发展等方面的需求。智能内容推送：依托职工画像开发“理论微课＋技能培训＋红色文化”融合课程，对车间操作工送培“AI 质检技术发展与工匠精神传承”，对管理工

送培“数字化转型中的廉洁风险防控”案例集等。

（二）打造 “虚实融合 + 情感共鸣” 的沉浸式教育场景

红色基因数字化传承：利用 3D 建模技术再现企业历史中的劳动模范事迹，打造“复烤工艺创新史”数字长廊，如将 20 世纪 50 年代复烤工艺突破过程转译成互动式动画等。情感联结强化机制：开发“职工心声”人工智能聊天助手，使用方言等亲切的口吻以及有趣的表情包作为语言表达形式，同时建立“线上问题—线下解决”的闭环机制，例如职工通过 AI 机器人提出“安全生产流程优化建议”后，由党支部牵头组织技术部等相关部门，在 48 小时内反馈给职工群众。

（三）建立 “制度保障 + 风险防控” 的可持续发展机制

伦理规范建设：《AI 思政应用禁止清单》中应当杜绝算法推荐娱乐化内容冲击主流价值观问题，同时也要设立好数据采集分级授权制度，对于职工的一些私密信息（家庭情况等），对其进行加密处理。

人机协同能力培养：开展“党员数字技能提升计划”，组织支部书记学习 Python 基础数据分析、智能平台使用等技能；设立“思政创新实验室”，鼓励党员骨干参与 AI 教育产品的原型设计。

四、面临的挑战与解决对策

1. 技术异化风险

挑战：算法推荐可能形成 “信息茧房”，加剧员工已有的认知偏见。对策：融入“价值导向性设计”，把社会主义核心价值观的权重参数导入算法中。

2. 人文关怀弱化

挑战：过度使用 AI 会减少组织内的人际关系作用。

解决方法：实行“党员责任区”的办法，规定党员每月参加党小组内开展活动须达一次；每月一次和 AI 的交流能代替线下真实的交流。

五、结论

人工智能技术是实现企业思政工作方法创新的重要路径，不能脱离“技术为用、价值为魂”的本质要求；今后还可积极探索区块链技术在思政教育成果认定等方面的运用，在此基础上打造“学习—实践—评价”闭环的全链条数字化生态系统，真正将思政工作从“管理工具”转向“价值核心”。

参考文献

[1] 肖洋、侯勇.《基于人工智能情感的思想政治教育：赋能图景、风险挑战与实践策略》[J]. 浙江理工大学学报，2025.

[2] 中共中央、国务院 .《关于新时代加强和改进思想政治工作的意见》[Z].2021.

[3《] 打造与智能时代相适应的政治工作新模式》[EB/OL]. 宣讲家 .2025