感染性疾病病人接受人性化护理服务对心理状态与满意度的改善作用

感染性疾病主要是由细菌、病毒、真菌、寄生虫、立克次体、支原体等病原体入侵身体后，所导致的一系列的局部组织和系统性炎症反应。人体的各个器官，组织和系统都会受到感染。感染性疾病的临床症状在不同的脏器和系统中存在差异。针对不同的传染病，其治疗方法千差万别，预后也不尽相同。传染病病人是一个特殊的人群，因为它的传染性强，而且治疗的周期也比较长，所以病人的精神比较敏感、容易受到伤害，不良的情绪会导致一些病人不能正确地对待自己的病情，也会延长治疗的时间。这类病人有很大的心理负担，有紧张、害怕等负面情绪，这会使他们的治疗依从性不高，从而影响疗效。所以，对其进行有效的护理干预显得尤为重要。本研究选择本院 2024 年 1 月至 2024 年 12 月住院的 92 例感染病人为研究对象，对其护理方法进行研究分析，结果如下。

1、资料与方法

1.1 一般资料

本研究选择本院 2024 年 1 月至 2024 年 12 月住院的 92 例感染病人，明确其是否达到了研究的标准，将所有病人都分成了对照组和观察组各46例。对照组中男性病人30 例，女性病人16 例，年龄34-65 岁，平均（43.65± 4.35 ）岁；观察组中男性病人28 例，女性病人18 例，年龄36-68 岁，平均 (45.44±4.65) ）岁。两组一般资料比较，均无统计学意义（ P>0.05. ）。经医院伦理委员会批准，批准本研究。入选标准： ① 所有病人都是清醒的，没有任何语言沟通的障碍。排除标准： ① 有精神病史； ② 器官功能不全者；③ 省内有无免疫系统疾病、恶性肿瘤等疾病的家庭成员； ④ 病人和家人对本研究的不配合和不支持； ⑤ 临床数据不全者。

1.2 方法

对照组给予常规护理。

观察组给予人性化护理，在对病人状况进行综合评价后，根据病人的具体情况，制订出一套适合病人的护理方案：

(1)人性化的健康教育：目前，健康教育已经在临床医学中得到了越来越多的运用，对病人的卫生意识、用药依从性有很大的影响。要加强对病人的健康教育，而且要有针对性地进行健康教育，并告诉他们做好个人防护的重要性，提高病人对药物的认识，保证病人的积极合作。

(2)人性化的心理干预：与病人建立和谐的护患关系，有针对性地与病人进行交流。对病人进行心理辅导，告诉他们要有良好的精神状态，才能达到良好的疗效。为病人提供力所能及的帮助是可能的。以更正面、更积极的心态对待病人，并与病人交流成功的病例，使病人的热情与合作得到最大程度的激发，从而建立病人对治疗的信心。

(3)人性化的干预：在治疗过程中，护士要严格遵守医生的嘱咐，对病人的用药和有关的器械进行合理的指导，对病人的异常状况能做出正确的判断，并且要在第一时间告知医生进行治疗。应结合传染病病人的临床特征，特别注意体温、热型的改变以及伴随的症状。

1.3 观察指标

对两组病人的心理状态评分进行比较，并对病人的满意度进行评价。

1.4 统计方法

计量资料采用 SPSS23.0 进行统计分析，计量资料以（x± s)（ ⋅n,% ）表示，两组之间的差异采用 t 检验。 P<0.05 为有统计学意义的统计学意义。

2、结果

2.1 比较两组病人护理前后心理状态评分护理前，两组病人的 SAS 评分和 SDS 评分无显著性差别（ _P>0.05) ；

护理后，观察组病人的 SAS 评分和 SDS 评分较对照组明显降低，差异有统计学意义（ P<0.05) ；见表1。

表1 对比两组病人护理前后心理状态评分情况（x± s,分)

2.2 比较两组病人护理满意度

观察组病人的护理满意度显著高于对照组，差异有统计学意义（ P<0.05) ；见表 2

表2 比较两组病人的护理满意度 [n(%)]

3、讨论

感染性疾病在感染后要在医生的指导下明确感染的种类，尽早治疗。优质的护理服务，既能满足病人的满意度，又能改善疗效及舒适度，并能有效地防止院内感染。人性化护理服务提倡以人为本的护理思想，对传统的基本护理方式进行改进，增强护理技能，把护士的工作热情充分地激发出来，让病人在医院的整个治疗过程中得到科学有效的护理，实现病人的满意度。在感染病人的临床治疗中运用人性化护理服务，对病人进行人性化的健康教育，人性化的心理干预，人性化的治疗干预，人性化的饮食干预，人性化的病房管理，都能促进病人的病情的改善。在此基础上，对护士进行专业技能训练，使其能更好地完成工作，从而达到更好的服务效果。

总而言之，通过运用人性化护理服务，可以全方位地提高感染病人的精神状况，让他们可以主动地与医务人员进行合作，注重临床依从性，从而达到提高临床效果，增强病人的护理满意度，是一种值得在临床上推广和使用的方法。

参考文献

[1]张梅,宫素红.感染性疾病病人接受人性化护理服务对心理状态与满意度的改善作用[J].中国保健营养,2021,31(14): 153.

[2]易同丽.人性化护理在感染性疾病科护理的临床应用分析[J].养生保 健指南,2022 (18):49.

[3]祖丽皮耶·阿不都热西提，米热姑力·麦麦提吐逊.人性化护理对于神经外科重症监护病人感染的治疗和预防效果研究进展[J].饮食保健,2021(5):194.

[4]齐琪,苏晴，李瑜.优质护理模式下人性化护理干预在慢性乙型病毒性肝炎病人中的应用[J].中西医结合护理(中英文),2022,8(9):104-106.

[5]朱丽晶.探究人性化护理干预在肝病联合糖尿病病人中的应用[J]．糖尿病新世界，2020,23(20):157-159.

[6]肖春妹,刘小莺.人性化护理对糖尿病合并肺结核病人遵医行为及生存质量的影响[J].糖尿病新世界,2020,23(22):153-154,157.