基于企业、村民、游客需求协同的福州乡村旅游核心吸引力评价研究

摘要：乡村旅游的快速发展使其核心吸引力的提升成为关键问题。现有研究只从游客和村民等单方面方面考虑其吸引力，综合需求的吸引力研究有待开展。本文从企业、村民、游客三方需求协同视角出发，构建乡村旅游核心吸引力评价体系。通过 Python 爬虫技术获取数据，结合问卷调查和模糊综合评价法，以福建省福州市乡村旅游为对象量化分析乡村旅游吸引力要素。结果表明，福州市乡村旅游吸引力存在的问题。提出提升环境和特色创收的企业需求策略、增加收入和文化传承的村民需求策略及基础设施和营商环境提升的游客需求策略。为全面提升福州市乡村旅游吸引力提供科学依据。

关键词：乡村旅游；核心吸引力；企业需求；村民需求；游客需求；模糊综合评价

0 引言

乡村旅游是乡村振兴战略的重要组成部分，近年来受到广泛关注。然而，当前乡村旅游发展仍面临诸多挑战，如吸引力不足、产业协同性差等。乡村旅游核心吸引力是指能够吸引游客前来旅游的核心要素，包括自然景观、文化资源、旅游设施等。已有研究多从单一视角出发，如游客满意度或旅游资源评价，但缺乏对企业、村民等多元主体需求的综合考量。

协同发展理论强调多元主体之间的互动与合作。在乡村旅游中，企业、村民和游客是三个关键主体。企业关注经济效益，村民关注自身利益与社区发展，游客则关注旅游体验。三者需求的协同是乡村旅游可持续发展的关键。随着大数据技术的发展，其在乡村旅游研究中的应用逐渐增多。通过大数据分析，可以更准确地把握游客需求、旅游资源分布等信息，为乡村旅游的精准营销和管理提供支持。

本研究旨在构建一个基于企业、村民、游客三方需求协同的乡村旅游核心吸引力评价体系，运用了模糊综合评价法，构建了评价指标体系，对乡村旅游核心吸引力要素进行量化分析；利用Python 爬虫网络相关数据，运用熵权法确定了各吸引力指标权重，通过指标权重对福州乡村旅游吸引力要素进行评分和分层排序，最后提出需要改进要素的优化策略，为乡村旅游的可持续发展提供理论支持和实践指导。

1 乡村旅游核心吸引力评价体系构建

1.1 理论基础与分析框架

1.1.1 协同发展理论

协同发展理论源于物理学中的协同学思想，由Haken 等提出并引入复杂系统研究。协同学关注开放复杂系统中各子系统通过自组织形成有序结构的机制，强调系统内部要素间的相互作用与协调机制。对于乡村旅游而言，协同发展要求我们同时关注旅游企业盈利、村民福利和游客满意，寻求三方目标的统筹兼顾。协同发展理论为构建多主体共同参与的乡村旅游开发模式提供了理论支撑，有助于破解传统上政府或企业单一主导带来的发展困境。

1.1.2 利益相关者理论

利益相关者理论由Freeman 于1984 年提出，强调组织应平衡所有与其有利益关系群体的需求，而非仅关注股东利益。应用于旅游领域，利益相关者通常包括政府、旅游企业、社区居民、游客等。在乡村旅游情境中，本文主要关注旅游企业、当地村民和游客三类核心利益相关者：旅游企业（包括投资商、经营者）关注盈利和品牌口碑，村民关注就业增收和社区环境，游客则关注体验质量和物有所值。这三方在乡村旅游系统中扮演着供给者、管理者和消费者的不同角色，其利益诉求既相互独立又彼此影响。根据利益相关者理论，任何一方诉求被忽视都可能削弱其参与积极性，进而影响乡村旅游的发展绩效。总体而言，利益相关者理论为我们分析不同主体对旅游吸引力要素的认知差异提供了视角，并为制定平衡各方利益的策略奠定了基础。

1.1.3 评价指标体系构建的理论分析框架

基于上述理论，本研究构建如图1 所示的分析框架：首先从协同发展和利益相关者视角出发，识别企业、村民、游客三方对于乡村旅游吸引力的需求要素；然后以利益相关者共同关注的吸引力因素为基础，建立乡村旅游核心吸引力评价指标体系；接着运用模糊综合评价和熵权法对多指标进行综合评价，以量化福州乡村旅游的吸引力水平，并刻画各指标在三方需求协同中的权重；最后，通过比较三类主体评分差异，揭示制约乡村旅游协同发展的关键因素，有针对性地提出优化提升策略。上述过程综合运用了协同理论（保证整体协作优化）、利益相关者理论（保证多方需求覆盖）以及科学的评价方法（保证结果客观可靠），从而形成完整的研究框架。该框架的特色在于体现“三主体协同”理念：既关注游客视角下的旅游吸引力，也同步考虑本地居民和企业的诉求，使评价结果和发展策略更加全面和均衡。

1.2 研究对象

福州，作为福建省的省会城市，地处东南沿海，拥有得天独厚的地理位置和丰富的自然资源。近年来，福州乡村旅游蓬勃发展，成为城市居民休闲度假的重要选择。福州乡村旅游资源丰富多样，涵盖了历史文化、自然景观、民俗风情等多个方面。福州众多的乡村旅游点不仅展示了福州的自然美景，还融合了当地的文化特色，为游客提供了丰富的体验。

福州乡村旅游资源丰富，既有悠久历史文化，又有自然风光，这些资源为乡村旅游的发展提供了坚实的基础，使其成为研究乡村旅游核心吸引力的理想样本。同时，福州市政府高度重视乡村旅游的发展，出台了一系列支持政策，推动乡村旅游与乡村振兴相结合。

福州乡村旅游的发展模式具有较强的代表性，涵盖了农家乐体验型、观赏采摘型、依托景区型等多种类型。通过对福州乡村旅游核心吸引力的研究，可以为其他地区乡村旅游的发展提供有益的借鉴和参考。因此选取福州的村镇作为主要的研究对象进行研究。

1.3 研究方法

本研究采用模糊综合评价法，通过构建评价指标体系，对乡村旅游核心吸引力要素进行量化分析。本研究的数据包括问卷调查数据和网络爬虫获取的游客评价文本，两者相互补充以确保对三类利益相关者需求的全面把握。

同时，利用Python 爬虫技术，获取其相关网络数据，并结合问卷调查获取一手数据，以确保数据的全面性和准确性。问卷调查于2023年6 月至8 月在福州市典型乡村旅游点进行。乡村旅游吸引力问卷以李克特 5 级量表为评分依据（5 分：非常满意；4 分：满意；3 分：一般；2 分：不满意；1 分：非常不满意），每个要素相应的加权平均得分反映其实际表现的水平。我们分别对三类群体发放问卷：企业样本主要为乡村民宿、农家乐等经营者，共获得有效问卷40 份；村民样本通过走访村落等地随机邀约，回收有效问卷70 份；游客样本在景点出入口现场随机发放以及通过网络推送问卷，获得有效样本90 份。三个群体有效样本合计200 份，基本满足后续统计分析要求。网络爬虫数据用于补充游客视角的信息，尤其是获取更大范围游客对福州乡村旅游的评价和关注点。我们选取携程旅行网和马蜂窝游记两个主流平台，通过Python 编写爬虫程序，抓取2019 年1 月—2023 年6 月期间包含“福州乡村旅游”“福州农家乐”等关键词的游客点评和游记文章。总体而言，网络评论数据为定量结果提供了直观印证，也确保我们不遗漏游客视角的重要因素。需要说明的是，由于爬虫数据主要反映游客观点，企业和村民的看法更多通过问卷和访谈获取。

本研究从企业、村民、游客三个视角出发，选取企业、村民、游客三个视角下的乡村旅游核心吸引力要素，通过筛选和汇总，建立体系最终归纳出企业、村民、游客三方需求协同的乡村旅游核心吸引力评价体系（图一）。

采用熵权法确定各指标权重，通过熵权法对评价体系的指标层进行权重计算。熵权法基于指标数据的分布特征，能有效避免主观因素对权重赋值的影响。问卷调查涉及企业、村民和游客三个群体，每个群体对乡村旅游核心吸引力的多个指标进行了评分。研究采用标准化方法对原始数据进行无量纲化处理并确定指标层间的权重。

正向标准化公式：

2 福州乡村旅游核心吸引力评价

2.1 福州乡村旅游评价的数据信度分析

本研究中的问卷数据来源于福州各乡镇的村民、游客以及企业对福州乡村旅游的综合评价。通过精心设计的问卷，我们收集了各方对乡村旅游不同方面的主观看法与体验感受。同时，网络数据则是利用Python 爬虫技术，从百度、小红书、夸克等多个主流网络平台爬取的评价信息，涵盖了广大网友对福州乡村旅游的客观反馈。这些数据来源为后续分析福州乡村旅游吸引力要素提供了全面且多维度的支撑，确保了研究结果的科学性与可靠性。

本研究借助 SPSS 26.0 统计软件，针对 16 项指标层要素开展分析工作，旨在检验通过问卷调查以及网络爬虫技术所获取数据的合理性和有效性。分析结果清晰表明，所有指标的 Cronbach's Alpha 系数均超过 0.7（详细数据见表四），这一结果充分证明了所采集数据具备较高的内部一致性。同时，Kaiser-Meyer-Olkin（KMO）值均大于 0.7，且 Bartlett 球形检验值均呈现出显著性，这进一步证实了数据的合适性，即这些数据适合进行后续的因子分析。基于上述分析结果，可以明确指出，本研究中通过问卷调查和网络爬虫技术所收集的数据，不仅信度高，而且效度良好，完全可以作为后续深入分析的可靠依据。

表中可以看出，所有指标的 Cronbach's Alpha 值均大于 0.7，表明数据具有较高的内部一致性。Kaiser-Meyer-Olkin 值均大于 0.7，Bartlett球形检验值均显著，这表明数据适合进行因子分析，说明问卷和网络爬取得到的数据具有较高的信度和效度，可以用于后续的分析。

2.2 乡村旅游吸引力要素分析

本研究通过深入分析各项乡村旅游吸引力要素的权重，揭示了福州乡村旅游在核心要素上的显著优势，同时也指出了在特色化与服务配套方面存在的提升空间。具体而言，旅游景区资源丰富度位居首位，这一结果充分印证了福州乡村地区在自然资源与人文景观方面的丰富禀赋。古村落、茶园以及山水景区等多种景观相互交融，共同为游客构建起一个多彩且丰富的旅游体验网络。基础设施建设作为提升旅游体验的关键因素，其完善程度将直接激发旅游活力。分析结果表明，福州亟需加快基础设施建设的投入与维护进程。乡土饮食凭借其高权重，明确指示福州应深度挖掘地域食材的独特魅力以及传统烹饪技艺的文化内涵，从而将其转化为吸引游客的重要招牌。当地传统民居建筑不仅承载着浓郁的地域文化特色，而且为游客提供了别具一格的住宿体验。村民参与运营的民宿则成功搭建起村民与游客之间的情感交流桥梁，传递出温暖待客之道，充分彰显了乡村旅游所蕴含的人文温度。然而，与之形成对比的是，乡村集市的开发进度相对滞后，其商业潜力与文化内涵尚未得到充分挖掘，亟待通过打造特色乡村商业街区，使其成为乡村旅游的亮眼名片。土地政策支持方面存在明显短板，福州乡村旅游的持续扩张与品质升级迫切需要政策层面的有力破局，以为乡村土地的灵活利用与旅游项目的顺利落地提供坚实保障。专业人才供给的匮乏同样不容忽视，唯有广泛吸纳旅游规划、管理、营销、服务等多个领域专业人才，才能为乡村旅游的蓬勃发展注入源源不断的智力活水，推动产业升级与服务优化。

2.3 福州乡村旅游吸引力评价

通过科学地将要素权重与其要素评价得分总和进行加权平均计算，本研究得出各要素的最终得分以及总和得分，并依据最终得分从高到低对各要素进行排序（详细排序结果见表五）。