乡镇文化站服务体系建设与群众文化需求

引言

随着乡村振兴战略的深入实施和农村物质生活水平的不断提高，基层群众对精神文化生活的需求日益增长且呈现多元化、个性化特征。乡镇文化站作为政府设立的公益性文化机构，承担着提供公共文化服务、组织开展群众文化活动、保护民间文化遗产等重要职能。新时期，如何准确把握群众文化需求变化，完善文化站服务体系建设，有效满足人民群众对美好文化生活的向往，成为当前农村文化建设的重要课题。

1 乡镇群众文化活动类型

乡镇群众文化活动在功能定位、传播形态及参与模式等方面呈现出多样化、立体化的发展特征，其活动类型主要包括节庆性文化活动、常规性文体活动、功能性宣传活动、特色性非遗活动等。节庆性文化活动主要依托传统民俗节日、国家法定节日及地方性重大纪念节点，通过开展文艺汇演、广场舞展演、民俗展陈、农民丰收节的庆祝活动等形式，强化乡土文化记忆的集体认同与情感凝聚。常规性文体活动以村级文艺队、群众自组织团体为主体，在乡村文化广场、农家书屋、乡村剧场等空间节点定期组织广场舞、戏曲演唱、合唱比赛、书画展览等活动，体现出基层群众文化生活的日常性、连续性及参与性特征。功能性宣传活动通常结合政策宣传、文明创建、法治教育、环境保护等主题，借助文化下乡、巡回展演、图文展板等方式，实现政策理念的文化性转化与传播，兼具教育引导功能与文化载体特性。特色性非遗活动以本地历史文化资源为基础，围绕传统工艺、民间技艺、地方戏曲、习俗仪式等非物质文化遗产内容进行挖掘、整理与活化呈现，在推动文化传承的同时，形成独具地方特色的文化品牌体系。

2 乡镇文化站服务体系建设与群众文化需求的矛盾

2.1 内容错位：“统一供给”与“多元需求”不匹配

乡镇文化站服务多由上级部门统一部署，缺乏对本地群众需求的精准调研：例如，部分文化站频繁组织歌舞演出，但农村老年群体更需要戏曲表演、健康知识讲座；中青年群体希望通过文化站获取电商运营、短视频制作等技能培训，却面临服务空白，导致“供非所需、需无供给”的矛盾突出。据某县域调研数据显示，仅 35% 的农村群众认为乡镇文化站活动“符合自身需求”， 60% 的活动因“与需求脱节”导致参与率不足 30% 。

2.2 形式错位：“传统模式”与“现代需求”不适应

随着数字化技术普及，农村群众尤其是中青年群体对数字文化服务需求激增，如在线图书阅读、远程文化课程、虚拟博物馆参观等，但多数乡镇文化站数字化建设滞后：仅 40% 的文化站配备完善的 Wi-Fi网络与数字终端，且缺乏专业人员指导操作，老年群体因“不会用、不敢用”难以享受数字服务；同时，文化站活动仍以“线下集中开展”为主，受时间、空间限制，难以覆盖外出务工人员、偏远村落群众等群体，与群众“便捷化、碎片化”的文化消费习惯不适应。

2.3 主体错位：“政府主导”与“群众参与”不同步

乡镇文化站服务多由政府部门主导策划、实施，群众参与度低：一方面，文化站未建立常态化需求反馈机制，群众难以表达自身文化诉求；另一方面，缺乏对群众文化骨干的培育，如未组建村民文艺团队、非遗传承小组，导致文化活动“政府办、群众看”，群众的主体地位未得到充分发挥，难以形成“自我组织、自我服务”的长效机制。

3 乡镇文化站服务体系与群众文化需求的适配优化路径

3.1 基于群体分层设计服务内容

针对老年人：开展“传统戏曲欣赏会、老年书法绘画班、健康养生讲座”，组织“邻里茶话会、银发交友活动”，满足休闲娱乐与社交需求；针对中青年：开设“短视频制作、电商直播、乡村旅游策划”等技能培训，举办“亲子文化节、青年创业沙龙、本土非遗体验营”，兼顾技能提升与社交需求；针对青少年：提供“课外读物借阅、科普实验活动、农耕文化体验”，开展“艺术培训、乡村研学”，满足知识学习与兴趣培养需求。

3.2 推动“基础 + 特色”的服务空间升级

一是完善基础功能区建设，确保满足群众基本需求：升级图书阅览区，补充农业技术、健康养生、儿童绘本等群众急需的书籍；优化文化活动厅，配备音响、灯光、舞台设备，满足文艺演出、培训讲座等活动需求；增设母婴室、无障碍通道，提升服务便利性。二是打造特色功能区，彰显地方文化特色：结合本地非遗资源，建立“非遗传承工作室”，如木雕、剪纸工作室，邀请传承人定期驻站教学；依托乡村自然风光，打造“户外文化广场”，用于广场舞、露天电影放映、民俗活动举办，拓展文化活动空间。三是推进数字化设施建设，提升服务现代化水平：为文化站配备高速 Wi-Fi、电子显示屏、数字投影仪，引入“云文化平台”，实现线上图书借阅、远程培训直播等功能；针对老年群体，安排志愿者开展“数字设备使用培训”，帮助其掌握智能手机、数字终端操作方法，消除“数字鸿沟”。

3.3 加强人才队伍建设

配齐配强文化专干，保证专职专用。加强业务培训，提升专业能力。发展文化志愿者队伍，弥补人才不足。建立激励机制，激发工作积极性和创造性。

3.4 挖掘本土特色，打造“一乡一品”文化品牌

结合乡镇的产业特色、传统文化，打造独特的文化服务品牌：例如，农业乡镇可打造“农耕文化体验季”，开展“播种比赛、农具展览、农产品创意设计”活动；非遗资源丰富的乡镇可打造“非遗文化节”，开展“非遗市集、非遗技艺大赛、非遗故事分享会”；旅游资源丰富的乡镇可打造“乡村文旅嘉年华”，组织“民宿体验、乡村摄影大赛、民俗展演”活动，提升服务吸引力与辨识度。

3.5 监督保障：建立“群众 + 政府”双重评价机制

一是引入群众满意度评价，将评价结果与服务优化挂钩：每季度组织群众对文化站服务进行评分，评价指标包括服务内容适配度、设施便利性、人员服务态度等；对满意度低于 80% 的服务项目，要求文化站限期整改，并公示整改结果。二是加强政府监督考核，确保服务落地：上级文化部门定期对乡镇文化站进行督查，检查设施运营、活动开展、需求响应等情况；将督查结果与文化站工作人员绩效考核、经费拨付挂钩，对工作成效显著的给予表彰奖励，对不作为、慢作为的严肃问责。

结语

乡镇文化站服务体系建设与群众文化需求的适配，是推进基层公共文化服务高质量发展、实现乡村文化振兴的核心要求。当前，二者存在的内容、形式、主体错位矛盾，需通过构建需求精准对接机制、创新服务内容、优化设施功能、培育人才队伍等路径破解。未来，还需进一步强化政策引导、多元投入与监督考核，推动乡镇文化站从“有服务”向“好服务”转变，切实满足农村群众日益增长的精神文化需求，为乡村文化振兴筑牢基层文化根基。

参考文献

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