浅析现代企业敏捷供应链建设的关键要素

摘要：随着市场经济的发展，企业竞争日趋激烈，供应链管理的内涵和外延也都得到了极大的扩展，许多企业开始建立敏捷供应链管理系统，迅速适应市场需求变化。本文对敏捷供应链的发展做了简要说明，探讨通过技术革新、流程优化和跨部门合作建设敏捷供应链，实现对市场变化的快速响应，提出敏捷供应链建设的关键要素和策略，并分析了敏捷供应链对现代企业发展的促进作用。

关键词：现代企业;敏捷供应链;关键要素

敏捷供应链是一种能够迅速适应市场需求变化的管理模式，其核心在于通过灵活调整、紧密协作、实时可见以及持续创新来快速响应市场的波动。企业通过建立一个敏捷的供应链，以快速响应市场变化，提高竞争优势。敏捷供应链正朝着更加数字化、智能化、可持续和区域化的方向发展，包括供应链内容的数字化和供应链管理过程的数字化，以适应全球市场的快速变化和不断增长的消费者需求。数字技术为供应链相关企业的协调生产提供便利，帮助企业预测未来可能影响供应链稳定的事件及其发生概率，并给出预备方案。

一、敏捷供应链发展概述

在上世纪90年代，中国的供应链从主要围绕物资采购和流通展开，随着市场经济的发展，企业间的竞争加剧，供应链管理的概念逐渐被更多企业所接受。一些企业开始尝试建立跨部门的供应链管理部门，以提高效率，降低成本。在本世纪初，信息技术的飞速发展，特别是互联网和电子商务的普及，供应链管理的内涵和外延都得到了极大的扩展，许多企业开始建立全面的供应链管理系统，包括采购、生产、销售、物流、售后服务等环节。同时，供应链管理的理念也从单纯追求效率转向了强调客户满意度和持续改进。近年来，我国供应链管理在理论和实践上都取得了重要突破。一方面，企业开始重视供应链的绿色、智能、可持续性发展；另一方面，供应链管理的跨界合作和协同创新成为新的趋势。同时，我国政府也在积极推动供应链的数字化、网络化、智能化发展，以期提升整个供应链系统的效率和灵活性。

物联网、大数据、云计算和人工智能等技术被广泛应用于供应链的各个环节，提高了供应链的透明度和协同性，降低了运营成本，提升了整体竞争力，数字化转型是供应链管理行业的重要趋势，在《中国供应链发展报告（2023-2024）》中提到，中国供应链发展趋势的五大关键为供应链协同价值、供应链韧性增长、供应链智能升级、供应链ESG发展、供应链标准建设。

中国企业经营环境在持续优化的同时，也面临着多重挑战，包括成本上升、中美关系紧张等问题。中国企业正积极重新审视其战略重点，聚焦敏捷性、灵活性和业务弹性以应对不确定性。许多企业通过数字化、人工智能及供应链优化来提升效率，增强市场响应速度。在当前的经济环境下，建立敏捷供应链助企业健康发展就显得尤其重要。

二、敏捷供应链建设的关键要素

（一）敏捷供应链的建设是“一把手工程”。敏捷供应链的建设是一个全面、复杂的过程，涉及到战略规划、组织结构变革、跨部门合作、资源整合、市场响应等多个方面，确保信息流通和决策的高效性，这些都需要一个强有力的领导者来推动和实施，这个领导者通常是组织的高层管理者，他们对整个供应链的策略和方向有着决定性的影响。

（二）市场敏感度获取。敏捷供应链市场敏感度的获取是一个复杂的过程，涉及到对市场变化的快速响应和适应。企业需要深入分析宏观经济形势、技术进步、消费者偏好等因素，全面把握供应链市场的动态变化，这包括对政策法规、行业发展趋势、市场竞争态势的分析，以做出精准的战略决策和制定有针对性的应对措施。深入分析供应链市场需求的波动特征，通过整合来自销售、采购、生产、物流等多个部门的实时数据，持续跟踪市场需求、价格走势和供应链运营状况，并征询供应链管理专家和客户代表等利益相关方的观点和建议。

（三）构建企业敏捷供应链数字化能力

1.健全技术体系。企业需要加大供应链技术研发投入，部署物联网设备传感器网络，实现对供应链各环节数据的实时、精准采集。同时，企业需要对数据进行标准化治理工作，制定数据标准、治理规则，提高数据的可用性、准确性。此外，企业还需要建设大数据处理平台，运用分布式存储计算技术处理海量数据，并利用数据挖掘、机器学习等算法对数据进行深度分析。

2.完善数字化供应链管理制度。在敏捷供应链管理中，管理制度的完善同样重要，企业需要制订与数字化供应链相匹配的管理制度，责任明确，以确保供应链的高效运行。

3.数字化供应链。通过数字化技术，企业可以局部优化供应链，实现同步供应链计划、动态履约。数字化供应链通过智能和数字化提升供应链管理及供应链服务能力，扩大了企业数据信息采集的范围，使供应链系统效率大大提高，同时减少了上下游企业的线下交易环节，进而加快信息数据传输速度，简化企业的工作流程和工作量。

4.构建仿真推演、实时监测、资源调度能力。在市场经济不确定时代，打造韧性供应链势在必行，数字化成为不确定中的稳定力量。企业可以通过构建仿真推演、实时监测、资源调度能力，建立更具韧性的敏捷供应链。

（四）建立企业敏捷供应链精细的计划能力

1.采集生产相关数据。实现数据的集中管理、实时分析和智能决策支持，同时，确保不同系统间的有效集成，打破信息孤岛。同步生产和调度，生产调度包括将企业的库存需求与机械、人工、原材料提前期等方面的产能因素同步，从而提高制造过程的效率。使用物联网设备实时监控供应链中的仓储、运输和生产状态，确保数据的实时性和准确性。通过库存分类、ABC分析、安全库存设置和周期盘点策略，动态调整库存水平，应对市场需求波动。

2.流程再造与优化。绘制供应链各环节的详细流程图，识别每个步骤及其相关任务、人员和系统。使用价值流图分析（Value Stream Mapping），识别流程中的增值和非增值活动，并采用精益管理方法优化资源配置，减少流程中的浪费和波动。

3.风险管理与应急计划。识别供应链中的关键风险点，制定针对性的预防措施和应急响应计划，这包括多元化的供应商策略、备选物流方案、安全库存设置等，以增强供应链的韧性。

（五） 敏捷供应链驱动方式的构建

1.市场驱动。敏捷供应链的构建首先需要提高市场敏感度，获取市场信息，了解需求变化，将市场中的需求变化向后端供应链传达，这是敏捷供应链组织建设的起点。

2.需求驱动。需求驱动的供应链是一种战略方法，将供应链流程和资源与实际客户需求信号相结合，而不是传统的预测驱动或基于推送的方法。物料、信息和资源的流动由客户需求信号和市场动态驱动，使企业能够快速响应客户需求的变化。

3.数据驱动。供应链管理好客户的核心在于数据驱动，通过数据分析，企业能够更准确地理解客户需求、优化库存水平、提高交付准确性。

4.客户导向。敏捷供应链管理以客户为中心，以满足客户需求为出发点和落脚点。通过深入了解客户需求、提供个性化产品和服务以及提高客户满意度和忠诚度，企业能够赢得客户的信任和支持，增强市场竞争力。

（六）敏捷供应链组织机构建设

1.虚拟组织的构建。敏捷供应链的成功实施依赖于虚拟组织的构建，即若干相互关联的厂商基于战略一致性而构成的动态联盟，这种组织具有超组织性、动态性和网状组织的特点，允许信息横向传递与交流，使信息利用更为充分及时。敏捷供应链将企业的生产活动进行前伸和后延，把上游的供应商和下游的客户纳入企业的战略规划之中，实现对企业内外资源的最佳配置。

2.供应链管理体系的运作。需要依据管理有效、合理管理幅度、职责与职权对等等原则建立供应链组织架构。对供应链各部门的职责进行分解，明确各个岗位职责和权利，制定规范的岗位说明书。在完成组织架构搭建后，需开展业务流程设计，理顺业务与管理之间的关系，常用流程有供应商关系管理流程、采购计划管理流程、采购需求管理流程、采购管理流程、合同管理流程、质量管理流程、仓储物流管理流程等。

3.供应链中心组织架构。供应链中心是一个负责管理整个供应链过程的组织，其职责包括协调供应商、制造商、经销商和客户之间的物流、信息流和资金流。供应链中心总部包括高级管理层、供应链战略部、供应链质量管理部、供应链风险管理部等。

（七）与结点企业的关系

敏捷供应链强调的是与节点企业之间的合作、信息共享、快速响应市场变化以及整体优化，以提高整个供应链的效率和响应能力。敏捷供应链突破了传统供应链中企业间的利益博弈对手关系，将供应商和客户视为合作伙伴，与供应商结成利益一致的合作伙伴，客户则被看作是企业能够创造价值的重要资源。

敏捷供应链突破了传统组织的实体有界性，在信息技术的支持下，由核心企业根据每一张订单将若干相互关联的厂商结成虚拟组织，并根据企业战略调整和产品方向转移重新组合、动态演变，以随时适应市场环境的变化。由于供应链各个企业之间是一种合作关系而不是竞争关系，因此避免了不必要的恶性竞争，降低了企业之间的交易成本，使整个供应链的成本降低。

（八）敏捷供应链的供应商关系管理

1.建立紧密的合作伙伴关系。敏捷供应链强调与供应商建立长期、稳定的战略伙伴关系，将供应商视为组织的一部分，共同努力实现双赢局面。

2.信息共享和透明度。敏捷供应链倡导信息共享和透明度，通过实时的数据交换和沟通，实现供应链各环节之间的协同配合，保持供应链的稳定性和灵活性。

3.风险管理。敏捷供应链注重风险管理，建立起供应链成员之间的风险共担机制，应对市场变化、自然灾害等风险因素带来的影响，保障供应链的持续运作。

三、敏捷供应链的优势

（一）敏捷供应链的效率优势。敏捷供应链管理注重快速响应市场变化和客户需求的能力，通过优化流程、减少决策时间和加强供应链各环节的协同，企业能够迅速调整生产计划、库存水平和配送策略，从而快速满足市场需求。敏捷供应链管理强调以客户为中心，通过提供个性化、定制化的产品和服务，以及快速响应客户需求，提高客户满意度。效率优势使得敏捷供应链在现代商业环境中成为一个关键的竞争优势。

（二）敏捷供应链的成本优势。敏捷供应链能够通过简化生产流程、与多个供应商建立合作关系以及减少库存量，迅速调整生产速度以适应需求变化，从而降低因库存积压或缺货造成的成本。增强管理风险和不确定性的能力，通过与多个供应商合作，降低供应链中断的风险，减少因供应短缺或中断造成的成本损失。敏捷供应链采用即时库存管理，确保库存满足当前需求，减少在仓库货物所产生的成本。

（三）敏捷供应链增加企业的韧性。敏捷供应链能够迅速适应市场需求的变化，快速调整生产和物流计划，增强供应链灵活性，以满足客户需求。敏捷供应链强调与供应商、分销商和其他合作伙伴建立紧密的合作关系，实现资源共享和风险共担。通过多元化供应商和灵活的物流网络，敏捷供应链降低了对单一供应商或物流渠道的依赖，能够灵活应对突发事件，如自然灾害、政治变动或供应商问题，减少供应链中断的风险，从而降低了供应链风险。

（四）满足顾客个性化需求。敏捷供应链能够根据不同客户或市场的需求，提供定制化或个性化的产品和服务，这种灵活性有助于满足客户的特殊需求，提高客户满意度和忠诚度。敏捷供应链通过其灵活性、技术应用、合作伙伴关系管理以及创新能力，能够有效地满足顾客的个性化需求，提升客户满意度和市场竞争力。

四、结束语

敏捷供应链的建设是一个复杂而持续的过程，它要求企业不断地进行自我革新和适应市场变化。本文通过对敏捷供应链关键要素和实施效果的分析，为企业提供了一个构建敏捷供应链的框架。中国企业在敏捷供应链管理方面正经历着快速的发展和变革，特别是在数字化转型、市场需求响应、供应链协同和国家标准体系构建等方面表现出积极的态势，企业应根据自身特点、市场环境和发展趋势，建设适合企业经营发展的敏捷供应链，实现对市场变化的快速响应，提高供应链的灵活性和效率，以满足客户需求并创造更大的商业价值。通过敏捷供应链的建设，能够提高企业的市场响应速度、客户满意度、运营效率和风险管理能力，同时降低成本和提高竞争力。

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