医院政工管理工作问题及优化路径

在当下医疗行业竞争变得日益激烈，社会对医疗服务的要求持续提升这样的大背景之中，医院政工管理工作所有的关键性越发呈现出来，良好的政工管理工作，一方面可凝聚起团队的力量，提升医院整体的凝聚力，另一方面也可强化医护人员的职业道德，保障医疗服务的质量，还可以缓解员工所面临的压力，营造出和谐的氛围。不过当前医院政工管理工作依旧存在着许多问题，像是管理理念较为滞后，队伍建设存在薄弱环节，工作机制不够完善等等，这些问题对政工管理作用的发挥形成了制约，深入去探讨医院政工管理工作的问题以及优化路径有着关键的现实意义。

一、医院政工管理的重要性

（一）凝聚团队力量，提升医院凝聚力

医院是由众多有不同专业背景以及不同性格特点的医护人员和行政人员共同构成的，这是一个规模庞大且情况复杂的团队，政工管理借助开展丰富多样的思想教育活动，像是组织专题讲座、举办主题党日活动、开展先进事迹分享会等方式，可将医院的价值观、使命以及愿景传递给全体员工，使大家深切领悟医院的发展目标与自身工作之间存在的紧密联系。当员工们在思想方面达成共识之时，便会形成强大的向心力，做到心往一处想、劲往一处使。

例如当遭遇重大公共卫生事件之际，医院政工部门迅速着手开展动员工作，着重强调医护人员所肩负的责任以及应有的担当，以此激发大家内心的奉献精神，众多医护人员纷纷主动提出申请，奔赴抗击疫情的第一线，他们全然不顾个人安危，夜以继日地持续奋战，而这种强大的凝聚力与战斗力，恰恰是政工管理凝聚团队力量的一种生动呈现。

（二）强化职业道德，保障医疗服务质量

医疗行业与患者的生命健康紧密相连，医护人员职业道德水平对医疗服务质量有着直接影响，政工管理着重强化员工的职业道德教育，借助开展职业道德培训以及法律法规学习等活动，引领医护人员树立正确的价值观与职业操守，提升他们的责任感和使命感。

在日常工作当中，政工人员会留意医护人员的工作态度以及行为表现，及时察觉并改正不良行为，针对违反职业道德的行为，给予严肃处理和教育，起到警示作用，借助树立正面典型，宣扬优秀医护人员的先进事迹，激励广大员工向他们学习，形成良好的职业道德风尚，在这样的氛围里，医护人员会更关注患者的需求，提供更优质、更人性化的医疗服务，保障医院的医疗服务质量。

（三）缓解员工压力，营造和谐医院氛围

医院的工作强度颇高且节奏极快，医护人员长时间处于高压状态之下，极易出现职业倦怠以及心理方面的问题等情况，政工管理着重关注员工的身心健康状况，采用建立员工心理疏导机制、开展心理健康讲座以及咨询活动等一系列方式，以此来协助员工缓解工作压力，调整心态。

政工部门积极组织各类文体活动像运动会、文艺汇演等，以此丰富员工的业余生活，让员工间的交流与沟通增多，营造出和谐融洽的工作氛围，员工在轻松愉快环境中工作，工作效率能提高，工作满意度也会提高，这样能提升整个医院的工作氛围与形象[1]。

二、医院政工管理工作问题

（一）管理理念滞后，缺乏创新活力

当下部分医院政工管理工作依旧秉持传统理念，未能跟随时代发展脚步给予更新，在思想观念方面，部分政工人员习惯依照规定模式开展工作，缺少主动创新的意识与动力，他们大多时候契合于完成常规思想政治教育任务，对于怎样结合医院实际状况以及员工需求，开展更具针对性与实效性的政工活动缺少深入思考。

例如在进行员工思想教育工作之时，大多运用传统的集中授课以及文件传达等方式，这些方式形式较为单一，内容也颇为枯燥，很难激发员工的参与热情以及学习兴趣，对于新兴的媒体传播手段以及网络平台的利用不够充分，没能全面发挥出它们在信息传播以及思想引导等方面所有的优势。这种滞后的管理理念造成政工管理工作与医院发展需求以及员工思想实际相互脱节，无法充分体现出其应有的作用[2]。

（二）队伍建设薄弱，专业素养不足

医院政工管理队伍的整体素质以及专业水平会对政工管理工作的质量与效果产生直接影响，不过当下部分医院政工队伍建设存在一些薄弱之处，政工人员数量相对较少，难以契合持续增长的政工管理工作需求，一些医院为了节省成本，减少了政工岗位，致使政工人员要兼任多项工作，精力被分散，没办法全身心投入到政工管理工作里[3]。

部分政工人员缺少系统的政治理论学习以及专业知识培训，对于党的方针政策、思想政治工作方法等掌握得不够透彻，在实际工作中难以运用科学的方法和手段去解决员工的思想问题，以及一些政工人员缺乏医学背景知识，在和医护人员沟通交流的时候存在障碍，没办法深入理解他们的工作压力和职业困惑，这对政工管理工作的针对性与有效性造成了影响。

（三）工作机制不完善，执行力度欠缺

完备的工作机制是保障医院政工管理工作得以顺利推进的关键要素，然而当下部分医院的政工管理工作机制存在着不够完善的状况，在工作流程层面，缺少清晰且规范的制度以及标准，这使得政工管理工作的随意性相对较大，工作效率也较为低下，比如在进行员工思想调研时，并未拥有统一的调研方法以及指标体系，导致调研结果缺乏科学性与准确性。

考核评价机制存在不合理之处，考核指标不够细化量化，无法全面客观地评估政工人员工作业绩，考核结果和政工人员薪酬、晋升等挂钩不紧密，缺少有效激励与约束作用，致使政工人员工作积极性不高，工作执行力度不足，部门间协调配合机制也不顺畅，政工部门和其他部门缺乏有效沟通协作，影响政工管理工作整体效果[4]。

三、医院政工管理工作优化路径

（一）完善管理机制，强化制度保障

医院政工管理工作的高效开展离不开完善的管理机制。当前，部分医院政工管理机制存在诸多不足，如工作流程不规范、考核评价机制不合理等，导致政工工作随意性大、效率低下。因此，优化管理机制是提升医院政工管理工作水平的关键。

医院需要制定详尽且规范的工作流程，清晰界定政工工作的各个环节与步骤，以此保证政工工作可依据相应章法有序开展，比如在进行员工思想教育工作时，要明确教育的具体内容、所采用的教育方式以及安排的教育时间等，防止工作出现随意性与盲目性，另外还需构建完善的监督机制，对政工工作的执行状况展开实时监督与检查，及时察觉并解决问题，保障工作流程可以顺利运行[5]。

完善考核评价机制乃是提升政工人员工作积极性以及工作质量的关键举措，医院需要构建科学且合理的考核指标体系，把政工人员的工作业绩、工作态度以及工作能力等多个方面都纳入考核范畴之中，并且运用定量与定性相互结合的方式来开展考核工作，考核得出的结果应当与政工人员的薪酬、晋升以及评优评先等相互关联，以此充分发挥出考核所有的激励与约束作用。比如说，对于那些工作业绩较为突出、考核成绩优秀的政工人员，给予适度的物质奖励以及精神奖励，像是奖金、荣誉证书之类的，而对于工作表现不佳、考核不合格的政工人员，则要进行批评教育以及实施相应的处罚，像扣减绩效工资、调整工作岗位等。

（二）加强队伍建设，提升专业素养

医院政工管理队伍的整体素质和专业水平直接影响着政工管理工作的质量和效果。目前，部分医院政工队伍建设存在薄弱环节，如人员结构不合理、专业素养不足等，制约了政工管理工作的开展。因此，加强队伍建设是优化医院政工管理工作的重要途径[6]。

医院需要对政工人员结构给予优化，将不同专业背景的人员进行合理配置，当下在部分医院的政工队伍里，医学相关专业人员所占比例较高，然而思想政治教育、管理学、心理学等专业背景的人员占比却较低，这使得在开展思想政治工作期间，缺少专业的理论支撑以及科学的工作方法。医院应当依据自身发展需求，制定出科学合理的人才引进计划，着重引进思想政治教育、管理学、心理学等相关专业的优秀人才，以此充实政工队伍的力量，适度提高年轻政工人员的比例，给队伍增添新鲜活力，激发队伍的生机，医院要强化对政工人员的培训与教育，提升他们的专业素养以及综合能力。定期组织政工人员参与政治理论培训，深入研习党的方针政策、思想政治工作方法等内容，持续提高他们的政治理论水平以及政策解读能力，鼓励政工人员踊跃参加各类政治理论研讨活动，拓宽自身视野，提升政治素养，围绕思想政治工作方法、沟通技巧、医院管理、信息化应用等方面，开展专题培训以及讲座，提升政工人员的业务能力和综合素质。比如借助组织政工人员前往先进医院学习交流、参与实践锻炼等方式，让他们学习借鉴先进的管理经验和工作方法，持续提高自身的业务水平。

（三）创新工作方法，增强工作实效

随着互联网、大数据以及人工智能等技术的迅速发展，新媒体平台于医院政工工作中所发挥的作用日益较大，医院应当充分借助微信公众号、微博、抖音等新媒体平台，开设思想政治教育专栏，定期发布政策解读、理论文章、先进事迹等内容，以图文并茂且生动有趣的形式吸引职工给予关注并进行学习。借助新媒体平台开展线上互动交流活动，及时了解职工的思想动态与需求，提高思想政治工作的及时性与针对性，比如说，医院可开展线上主题讨论活动，让职工围绕热点话题发表自身的观点和看法，政工人员及时给予引导和回应，推动职工之间的思想交流与碰撞[7]。

医院职工在岗位、年龄以及文化程度等方面呈现出差异，这使得他们的思想观念和需求也不尽相同，基于此，医院需要依据不同岗位、不同年龄段职工的特性与需求，来制定个性化的思想政治教育方案，比如说，针对年轻职工，可运用案例分析、主题演讲以及拓展训练等形式，以此激发他们的学习兴趣，而对于临床一线职工，则结合医疗工作实际情况，开展职业道德教育以及人文关怀活动，缓解他们的工作压力。借助个性化教育，能让职工在契合自身的教育方式里受到潜移默化的影响，提升思想政治教育的成效，医院还应当重视实践活动的开展，把思想政治教育和实际工作相互结合，改变传统单一的集中学习模式，依靠组织职工参与志愿服务、参观红色教育基地、举办主题征文比赛等多种多样的实践活动，促使思想政治教育变得更加生动形象且深入人心。在实践活动过程中，引导职工将思想政治教育与实际工作相结合，以此提高职工的思想认识以及行动自觉，比如组织职工参加社区义诊活动，让他们在实践中体会救死扶伤的使命与责任，提高他们的职业荣誉感以及责任感[8]。

结束语：

医院政工管理工作对医院稳定发展意义重大，分析当下存在的问题，像管理理念有欠缺、队伍建设不完善以及工作机制存在不足等情况，接着针对性给出完善管理机制、加强队伍建设、创新工作方法等优化途径，可为医院政工管理工作增添新活力，未来医院要持续重视政工管理工作，不断进行探索与实践，把优化措施切实落实到位，以此提升政工管理水平，为医院可持续发展提供坚实思想政治保障，服务患者、服务社会。

参考文献：

[1] 吴文涛 . 新形势下公立医院政工工作的优化策略探究 [J]. 办公室业务 , 2025, (07):148-150.

[2] 刘燕娟 . 新形势下提高医院政工管理工作能力及创新研究 [J]. 现代企业文化 , 2024,(25): 100-102.

[3] 陈帼慧 . 新时期医院融合开展政工工作与人力资源管理工作的优化策略研究 [J]. 办公室业务 , 2024, (03): 112-114.

[4] 周焱焱. 医院政工工作与人力资源管理融合的优化路径 [J]. 现代企业文化, 2023, (05):76-78.

[5] 吴言. 公立医院人力资源管理和政工工作的协同实践分析 [J]. 就业与保障, 2022, (08):82-84.

[6] 徐丹 . 新形势下医院政工管理工作能力提升及创新路径分析 [J]. 就业与保障 , 2022,(07): 67-69.

[7] 方迅子 . 浅谈新形势下三甲医院如何创新医院管理中的政工工作 [J]. 安徽医专学报 ,2021, 20 (05): 15-16.

[8] 周承橙 . 构建网络政工平台 推动基层医院政工工作开展 [J]. 办公室业务 , 2021, (02):44-45.