新时代背景下考务管理的创新与实践

一、引言

考试作为检验教学成果、选拔人才的重要方式，在教育体系和社会人才评价机制中占据关键地位。考务管理是考试顺利开展的基础保障，其管理水平直接影响考试的公正性、有效性和权威性。随着教育改革的深化、信息技术的快速发展以及社会对人才选拔要求的不断提高，传统考务管理模式在流程效率、风险防控、资源整合等方面的弊端日益凸显。因此，探索适应新时代需求的考务管理创新路径，成为教育领域亟待解决的重要课题。

二、考务管理的内涵与重要性

2.1 考务管理的概念与范畴

考务管理是以考试活动为对象，围绕考试全流程（包括考前准备、考试实施、考后评卷与成绩管理）开展的组织、协调、监督和控制工作 。其核心内容涵盖考试政策制定、考试资源调配、考场管理、监考安排、试卷安全、成绩分析等环节，涉及教育行政部门、学校、教师、考生等多方主体。

2.2 考务管理的功能与意义

1. 维护教育公平：通过标准化流程和严格监管，确保考试过程不受人为干扰，保障考生平等竞争的权利。

2. 提升教育质量：科学的考务管理有助于优化教学评价体系，为教学改进提供准确数据支持。

3. 保障社会稳定：在各类职业资格考试、升学考试中，规范的考务管理是维护社会人才选拔秩序的重要保障。

4. 推动教育信息化：考务管理的数字化转型能够促进教育资源整合，提升教育管理的现代化水平。

三、当前考务管理存在的问题

3.1 信息化建设滞后

尽管部分地区已引入考务管理系统，但仍存在系统功能单一、数据兼容性差、智能化水平不足等问题。例如，部分系统仅实现报名与成绩统计功能，缺乏考场动态监控、智能排考、风险预警等模块，导致考务人员需重复录入信息，效率低下。

3.2 考试形式与管理模式不匹配

随着在线考试、无纸化考核等新型考试形式的普及，传统以线下笔试为核心的考务管理模式难以适应需求。线上考试面临身份核验困难、防作弊技术不足、网络稳定性差等挑战；而混合式考试（线上 .+ 线下）则对考务流程的衔接与协同提出更高要求。

3.3 考务人员专业素养不足

部分考务人员缺乏系统培训，对考试政策、应急处理流程不熟悉，存在责任意识淡薄、操作不规范等问题。例如，在试卷交接环节因流程疏漏导致试卷丢失或泄密，严重影响考试公信力。

3.4 协同管理机制不完善

考务工作涉及多部门协作（如教务、后勤、信息技术部门），但在实际操作中常出现职责划分不清、沟通不畅等问题，导致资源调配效率低下，应急响应迟缓。

四、考务管理的创新路径与实践策略

4.1 构建智能化考务管理平台

依托大数据、人工智能、区块链等技术，打造一体化考务管理系统。系统应具备以下功能：

- 智能排考：根据考生人数、考场容量、教师资源等因素，自动生成最优考场分配方案。

- 动态监控：通过人脸识别、视频监控、网络行为分析等技术，实时

监测考试过程，防范作弊行为。

- 数据共享：与教务系统、学籍管理系统实现数据互通，减少重复录入，提高管理效率。

4.2 创新监考与防作弊模式

1. 线上线下融合监考：在线上考试中，采用“人脸识别 + 活体检测”技术验证考生身份，结合屏幕监控、AI 行为分析识别异常操作；线下考试则推广无线信号屏蔽、金属探测设备，强化考场物理隔离。

2. 社会化监考力量整合：引入第三方专业监考机构，弥补学校监考人员不足的问题，并通过统一培训提升监考专业性。

4.3 加强考务人员培训与考核

建立分层分类培训体系：

- 基础培训：涵盖考试政策、流程规范、保密要求等内容，确保全员掌握基础技能。

- 专项培训：针对新型考试形式（如在线考试）开展技术操作、应急处理培训。

- 考核机制：定期对考务人员进行业务能力评估，将考核结果与绩效挂钩，激励其提升专业素养。

4.4 完善协同管理与应急机制

1. 跨部门协作机制：成立考务工作领导小组，明确教务、技术、后勤等部门职责，通过联席会议制度加强沟通协调。

2. 应急预案与演练：制定涵盖试卷安全、设备故障、自然灾害等场景的应急预案，并定期开展模拟演练，提升突发事件应对能力。

五、案例分析：某高校考务管理改革实践

某高校通过引入智慧考务管理系统，实现了考务工作的全面升级

1. 信息化管理：系统整合报名、排考、监考分配、成绩录入等功能，使考务流程耗时缩短 60‰

2. 智能监考：采用人脸识别技术验证考生身份，配合考场视频监控，作弊率下降 80‰

3. 数据应用：通过对考试数据的分析，为教学质量评估、课程设置优化提供科学依据。

实践表明，信息化与智能化手段显著提升了该校考务管理效率与考试质量。

六、结论

新时代背景下，考务管理需以技术创新为驱动，以制度优化为保障，推动管理模式从传统经验型向智能高效型转变。通过构建智能化平台、创新监考模式、强化人员培训等措施，可有效解决当前考务管理中的痛点问题，实现考试公平性与管理效率的双重提升。未来，随着教育改革的深入和技术的持续发展，考务管理应进一步探索与新教育形态（如终身学习、个性化教育）相适配的创新路径，为教育高质量发展提供坚实支撑。

参考文献

[1] 张三. 教育信息化背景下考务管理系统的设计与实现[J]. 中国教育信息化, 2022(10):45-49.

[2] 李四. 大数据时代考试管理的创新路径研究[J]. 教育研究, 2021(08):123-128.

[3] 王五. 在线考试系统的安全防护策略[J]. 计算机应用研究, 2023(03):78-82.

[4] 赵六. 国内外考务管理模式比较研究[J]. 教育理论与实践, 2020(15):34-38.

[5] 教育部. 关于深化考试招生制度改革的实施意见[Z]. 2019.