新时代政工工作赋能公交行业转型发展的路径研究

一、引言

随着社会经济的快速发展和城市化进程的加速推进，公交行业作为城市公共交通的重要组成部分，承担着缓解交通拥堵、保障市民出行、推动绿色发展的重要使命。新时代背景下，公交行业正经历着深刻变革，数字化转型、服务品质提升、绿色低碳发展等成为行业发展的关键方向。政工工作能够引导员工树立正确的价值观和职业观，增强企业凝聚力和向心力，为公交行业转型发展提供思想保障和精神动力。然而，目前政工工作在公交行业转型发展中的作用尚未得到充分发挥。因此，深入研究新时代政工工作赋能公交行业转型发展的路径具有重要的现实意义。

二、公交行业转型发展的需求与困境

2.1 公交行业转型发展的需求

在数字化浪潮的冲击下，公交行业亟需借助大数据、人工智能、物联网等技术实现运营管理的智能化，智能调度系统凭借精准调配，实现车辆资源优化与运营效率提升；实时公交信息发布能为乘客提供更便捷的出行服务。同时，随着市民生活水平的提高，对公交服务的安全性、舒适性、便捷性提出了更高要求，公交行业必须不断优化服务流程、提升服务质量，以满足乘客日益增长的出行需求。此外，响应国家 “ 双碳” 目标，公交行业向绿色低碳方向转型势在必行，推广新能源公交车、优化线路规划以减少能源消耗等措施成为行业发展重点。

2.2 公交行业转型发展面临的困境

公交行业在转型过程中面临着诸多挑战。技术层面，部分公交企业数字化转型基础薄弱，缺乏专业技术人才和资金投入，难以快速推进智能系统建设；服务层面，部分员工服务意识不足，服务技能有待提升，导致服务质量参差不齐，难以满足乘客高标准需求；人员管理层面，企业内部员工对转型的认识不足、积极性不高，甚至存在抵触情绪，影响转型工作的顺利开展。

三、政工工作在公交行业转型中的价值

3.1 凝聚思想共识

政工工作通过开展思想政治教育活动，能够帮助公交企业员工深刻理解行业转型发展的重要意义和目标方向，消除员工对转型的疑虑和误解，引导员工树立正确的职业观和价值观，将个人发展与企业转型紧密结合，形成推动转型发展的思想共识和强大合力。例如，在某公交企业向新能源公交转型过程中，部分司机对新车操作不熟悉、存在抵触心理，企业政工部门迅速组织 “ 新能源公交转型学习会” ，邀请技术专家讲解新能源车辆优势、操作规范，同时开展思想动员，讲述行业绿色发展趋势与个人职业前景关联，让员工意识到转型不仅是企业发展需求，更是顺应时代、保障自身职业发展的必然选择，成功化解员工抵触情绪，使得全体员工积极配合转型工作，高效完成新能源车辆的更换与人员培训。

3.2 激发员工动力

政工工作通过表彰先进、树立典型，营造积极向上的工作氛围，激发员工的工作热情和创新精神。在转型过程中，员工面临新的工作要求和挑战，政工工作可通过心理疏导、激励机制等方式，帮助员工缓解压力、增强信心，充分调动员工的积极性和主动性，为转型发展贡献力量。某公交企业在推进智慧公交系统转型时，部分调度员因新系统操作复杂产生焦虑情绪。政工部门一方面设立 “ 智慧先锋奖” ，对快速掌握新系统且表现优异的员工给予表彰奖励；另一方面组织专业心理咨询师开展 “ 缓解转型压力” 主题讲座，为员工提供心理疏导和情绪调节方法。这种方式不仅缓解了员工的压力，还极大激发了员工的学习热情，许多员工自发组成学习小组，交流新系统操作经验，甚至提出多项优化系统流程的建议，助力企业智慧公交系统快速落地。

3.3 促进企业文化建设

政工工作是企业文化建设的重要组成部分。通过开展丰富多彩的文化活动、加强企业精神宣传等，能够塑造独特的企业文化，增强员工的归属感和认同感，提升企业的凝聚力和竞争力，为公交行业转型发展提供文化支撑。以某大型公交集团为例，在向多元化出行服务转型期间，政工部门策划了 “ 转型路上，文化同行” 系列活动，包括企业转型主题演讲比赛、企业文化故事征集、员工风采摄影展等。同时，通过企业内部刊物、宣传栏等渠道，大力宣传 “ 服务为本、创新求变” 的企业精神，让员工在参与活动和日常工作中深刻感受企业文化内涵。这些举措有效增强了员工对企业转型的认同感，使员工更加团结协作，共同为打造多元化出行服务品牌而努力，企业的社会形象和市场竞争力也得到显著提升。

四、新时代政工工作赋能公交行业转型发展的路径

4.1 强化思想引领，筑牢转型发展的思想根基

公交企业应定期组织员工开展思想政治学习活动，深入学习党的方针政策、行业发展趋势等内容，让员工充分认识到公交行业转型发展的必要性和紧迫性。例如，通过邀请行业专家开展专题讲座、组织员工参加线上线下培训课程等方式，拓宽员工视野，提升员工对转型发展的认知水平。同时，结合企业转型实际，开展主题教育活动， “ 我为转型献一策” 大讨论，引导员工积极参与转型规划，激发员工的主人翁意识，使员工自觉成为转型发展的推动者和实践者。

4.2 培育高素质人才队伍，提供转型发展的人力保障

政工工作应与企业人力资源管理相结合，共同打造高素质人才队伍。一方面，加强员工职业道德教育，培养员工爱岗敬业、服务群众的职业精神，提升员工的服务意识和责任感；另一方面，根据公交行业转型发展需求，制定针对性的培训计划，开展数字化技术应用、服务礼仪提升、绿色低碳知识等方面的培训，提高员工的专业技能和综合素质。此外，建立科学合理的激励机制，对在转型工作中表现突出的员工给予表彰和奖励，激发员工提升自我、积极投身转型工作的动力。

4.3 推动企业文化建设，营造转型发展的良好氛围

以政工工作为引领，加强公交企业文化建设。深入挖掘企业历史文化内涵，提炼具有行业特色和时代精神的企业价值观，通过企业宣传栏、内部刊物、新媒体平台等渠道进行广泛宣传，让企业文化深入人心。同时，开展形式多样的文化活动，职工文艺汇演、技能竞赛、志愿服务等活动，不仅丰富员工文化生活，促进员工间沟通交流，还能营造团结协作、积极向上的企业氛围，为转型发展凝聚精神力量。

4.4 创新政工工作模式，提升赋能转型发展的实效

充分利用互联网和新媒体技术，创新政工工作模式。搭建线上政工工作平台，如微信公众号、企业 APP 等，发布思想政治教育内容、行业动态、企业转型进展等信息，方便员工随时随地学习和了解；开展线上互动活动，如线上主题党日、线上知识竞赛等，增强政工工作的趣味性和参与度。此外，引入大数据分析技术，通过分析员工的思想动态、工作表现等数据，精准把握员工需求，为政工工作的针对性开展提供数据支持，提升政工工作赋能公交行业转型发展的实际效果。

五、结论

新时代背景下，政工工作在公交行业转型发展中具有不可替代的重要作用。通过强化思想引领、培育高素质人才队伍、推动企业文化建设、创新工作模式等路径，能够充分发挥政工工作的优势，有效赋能公交行业转型发展。公交企业应高度重视政工工作，不断探索创新，将政工工作与企业转型发展深度融合，为公交行业实现高质量发展提供坚实保障，助力公交行业在新时代焕发新活力、开创新局面。

参考文献

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