基于微笑曲线的全过程工程咨询企业转型升级模式研究

1 引言

2017 年，《国务院办公厅关于促进建筑业持续健康发展的意见》文件中第一次提到“全过程工程咨询”，倡导企业利用战略联盟、并购重组等手段推进发展。近几年，多省市、企业陆续开展试点工作，全过程工程咨询随之成为行业新的主流方向，在此背景下各专业工程咨询企业如何优化调整值得深思。

2 全过程工程咨询的相关概念

2.1 全过程工程咨询的服务范围

在项目的策划阶段，协助业主完成项目建议书、可行性研究报告和工程概念设计。在招投标阶段，根据业主需求筛选合格承包单位[1]。在项目实施阶段，协调设计、施工、审计等关联关系，并反馈项目进展和合理化建议，确保工程项目计划执行。在运维阶段，按照项目特点可能承担商业运营或者公共基础设施的运营维护，或者设备维修保养等 [2]。由此可见，全过程工程咨询具有系统性、长周期、预测性、总体性的服务特点。

2.2 实行全过程工程咨询的必要性

目前许多工程项目采用 EPC 模式和 PPP 模式，全过程工程咨询能够弥补建设单位的专业短板，提升决策科学性，降低交易成本并缩短工期[3]。全过程工程咨询服务既能应对国际竞争，也契合国内先进模式的需要，推动建筑行业及工程咨询行业长稳发展。

3 基于微笑曲线的全过程工程咨询企业模式创新

3.1 全过程工程咨询企业微笑曲线模型

全过程工程咨询企业的生存发展依赖技术水平，包括咨询架构、软硬件配置及企业文化。信息整合是全过程咨询的关键，能降低沟通成本与信息不对称。服务质量作为智力成果贯穿项目全生命周期，可以拓宽业务渠道与优化技术信息积累。因此，在该微笑曲线模型中，服务过程代表的是项目全流程环节，由上述四个阶段构成；附加值体现为可转化的市场议价空间，其量值与企业盈利正相关，具体如图1 所示。

3.2 工程咨询企业升级模式创新研究

基于制造业转型升级的范式迁移，结合我国全过程工程咨询企业的业态特征与市场动态，依托微笑曲线理论框架，可通过以下路径实现企业价值链重构：

深度应用 BIM、5D 建模、REVIT 等数字化工具，实现技术升级，带动服务质量的提升，整体曲线向右上移动。

集成国际先进管理理论与本土工程实践智慧，打造具有自主知识产权的咨询方法论体系。重点强化技术线的储备与信息线的价值延伸，整体曲线向上移动。

多个工程咨询企业与人力资源服务机构建立战略协同机制，实现在各专业技术储备与人才管理体系的优势互补，形成多主体技术势能叠加效应，有效拓展附加值增值空间。

通过战略联盟或股权合作实现跨领域协同，发展涵盖勘察设计、造价咨询、工程监理的复合型技术团队。依托产业集群效应降低交易成本，强化项目咨询能力。

4 全过程工程咨询企业升级的路径选择

工程咨询企业通常在综合考量风险、成本和收益的基础上，优选最适合的升级模式。而且类型不同，其升级转型的方式略有差异，以下具体阐

述每一种方式的适应性。

4.1 纵向升级模式

各专业咨询公司通过完善上下游工程咨询短板并招聘各阶段人才实现内部全过程咨询。该模式保持上游价值的同时增加附加价值，组织架构变动小，风险小、成本低，转型成功收益高，但因各阶段人才需磨合衔接工作，时间成本较高且成功率较低。

4.2 中外联合模式

国际领先的全过程工程咨询企业在数字化工具应用、复合型人才培养方面具有显著优势。随着跨国工程咨询机构加速布局中国市场，国内企业可借此机会，结合国外先进理念与本地优势开展合作。采用此模式的企业需具备较完善的全过程咨询体系，同时资质齐全、结构完整且团队沟通意识强。但该模式存在风险，因为企业需有订单优先获取权，且与先进国外公司合作概率低。该模式主要通过项目人员合作实现技术提升，国内企业需把握合作程度，确保责任收益匹配。合作方选择是最大不确定性，降低合作风险可减少博弈成本。此外还需考虑管理理念转换的时间与资金成本，这要求项目管理公司具备较强实力和资金基础。

4.3 股权联合经营模式

我国现有专业工程咨询公司可联合经营，整合优势开展全过程咨询。联合经营能促进交流完善理念，初期虽需承担磨合成本，但风险较小。

4.4 企业合并模式

企业合并是通过所有权与经营权的有偿转移，组建新法人的联合形式。我国工程咨询公司规模较小，合并可优化资源、互补优势、扩大规模。主要风险包括估值不准、股东比例难调和隐性因素增加博弈成本，以及可能吸纳不良资产。全过程工程咨询需要多学科交叉服务，项目咨询经理的综合能力至关重要。合并成本包括清算、人员整合及创新成本，但收益因成本减少而高于传统方式。

根据微笑曲线原理提出的4 种升级模式中，各类企业可结合实际选择：勘察设计、工程造价咨询企业凭借在项目前期策划、可研及成本控制等上游环节的技术积淀和专业壁垒，适合独立纵向升级；项目管理公司可与国际先进全过程咨询公司合作升级；规模较小、技术薄弱的咨询公司则更适合通过联合经营、合并或兼并方式开展全过程咨询，既能缓解利益冲突，又可共同开拓市场完善业务。

5 结语

全过程工程咨询具有多学科、系统性等特点，能提升决策科学性、缩短工期并促进行业发展。本文探讨了传统咨询行业实现全过程咨询的路径，分析了技术、服务质量和信息三大要素，提出基于微笑曲线的 4 种企业转型模式。全过程咨询不仅是分阶段集合，还需依托数据的系统性和统一性，这也是未来研究重点。

参考文献

[1] 陈敏 , 周春娇 . 浅谈 BIM+ 技术在全过程咨询项目管理中的应用[J].招标与投标 , 2019,7(03):51-54.

[2] 吴振全 . 浅谈全过程工程咨询业务体系构建 [J]. 中国工程咨询 ,2019(3):38-42.

[3] 王甦雅 , 钟晖 . 基于“1+N”项目管理思维的全过程工程咨询分析[J]. 建筑经济 ,2019,40(03):5-8.