做一名善于倾听学生心声的初中班主任

近年来，受私立学校教育冲击，公办初中在生源数量及整体素质上呈下降趋势。我所在的是一所落后的乡镇公办初中，学生家庭经济一般，少数为外来工子女或从私立学校转学的学困生。学习上，少数学生自觉进取，渴望以学业改变家庭现状；但多数学生则自学能力弱、自制力差，因目标不明而动力匮乏，常将时间耗费在学业之外，滋生厌学、懒惰、自卑、浮躁等不良习惯。

面对这一群体，班主任的班级管理措施尤为关键，善于倾听学生心声便是一种管理智慧。“老师讲学生听，老师说学生做”的时代已渐逝去。现代新课程标准强调学生是学习的主体，教师是促进者和指导者，主张学生自学、教师旁观指导，以凸显学生主体地位。

当代青少年思想开放、个性鲜明、思维敏感、观念求异，渴望被尊重和赞赏，十分在意他人评价。对此，作为成年人，我们应“少说教，多倾听”。从“说教者”转为“倾听者”，沟通需从心开始。合格的教育者必先做真诚的倾听者。倾听是尊重学生的艺术，能拉近师生距离，更能深入了解学生动态，为科学管理班级、促进其全面发展提供支撑。因此，班主任学会倾听学生心声意义重大。

但“只要班主任愿意听，学生就愿意说”吗？答案是否定的。“倾听”是师生交流的互动环节，做善于倾听的初中班主任，需讲究技巧和方法。

一、尊重学生，做与学生地位平等的“倾听者”

班主任并非高高在上的统治者或人人膜拜的上帝。教育教学中，初中班主任应正视学生文化基础薄弱、整体素质欠佳、学习积极性不高等问题，以人为本，尊重学生，全面了解其学习、生活等各方面情况，掌握初中生特性，树立正确的班主任观和学生观，因材施教。

学生是发展中的人，有强大潜能，需要班主任的积极帮助。教育学者魏书生曾说“尊人者，人尊之”，人心如高山，你向对方心灵呼喊什么，对方就会回应什么。与学生交流时，班主任应放下庄严姿态，从“说教者”转为“倾听者”，与学生地位平等，真诚听取心声。要从学生角度看问题、达成共识。唯有尊重，学生才愿放松警惕，愿意诉说。倾听时，班主任还需以眼神、表情、手势等肢体动作表达支持、肯定或鼓励。

二、赏识学生，做与学生交心的“倾听者”

初中生思想时而成熟时而幼稚，感情时而欢喜时而忧愁，理想时而崇高时而稚嫩，但并非“朽木不可雕也”，他们需要肯定与赞赏。不少班主任对学生要求较高，学生未达标便“恨铁不成钢”。学生有独立意识，能感受到班主任的爱，只是多数班主任停留在说教，未俯身倾听。

面对有特性的初中生，班主任要知晓其需求与想法，走进他们，真诚交流、多倾听，主动交友、征求意见，这样学生才会交心。“学生的内心世界是一个广阔的天地”，交心不难，难在班主任是否以赏识眼光、真诚之心交往。做交心的“倾听者”，循序渐进，每一次鼓励能给予学生自信、拉近距离；每一次肯定能给予学生荣誉、增进感情。

班里的小张是个学困生，上课爱走神，作业常拖沓，但体育很好，尤其擅长跑步。一次校运会前，他主动报名 1000 米跑。当任班主任的我在班会课上特意说：“小张主动为班级争光，这种积极性特别好，相信他一定能取得好成绩！”比赛时，我在场边为他加油。最终小张拿到了亚军，班里同学都为他鼓掌。后来我借此机会说：“小张在跑步上证明了自己的努力，只要把这份劲头用在学习上，一定也能进步。”之后，小张上课走神少了，作业也能按时交了，遇到难题还会主动问同学。他私下对同桌说：“老师居然夸我了，我不想让他失望。”

三、服务学生，做与学生同进退的“倾听者”

“一个巴掌拍不响”。班主任是班集体的组织者、教育者和指导者。班级管理的成效，取决于班主任的引导与学生的配合。

要让班集体团结奋进，班主任需要有服务精神。学生遇问题时，及时倾听、分析、解决；遇困难时，听取诉求、援手共渡；提意见时，虚心接受、共护集体，这样的班集体必能进步。服务是相互的，班级如同大家庭，家长爱护孩子，孩子自然孝顺。班主任对班干部和普通学生一视同仁，善于倾听、服务，学生自会与之同进退。如对待外来工子女，可借助“方言沟通助手”“家庭情况匿名问卷”；对学困生，可建立“一对一倾听日记”，减少其心理压力。

四、拓宽倾听渠道，做与学生有默契的“倾听者”

互联网时代，沟通渠道更宽广、手段更先进。师生交流除面谈外，还可利用QQ、微信、邮件，甚至书信等。

我的一次亲身经历验证了拓宽倾听渠道的必要性。一次法制安全教育班会课，我让学生看视频，中途离开 10 分钟，返回见一学生在多媒体平台准备放音乐，便责怪他、批评全班，罚写 600 字检讨书。当晚，学生或当面、或发信息、或 QQ 留言说明：此前已有同学播放音乐，被撞见的学生刚到讲台未播放，却被当成主谋。这件事引发了我的反思，因未及时倾听产生误会。调查清楚后，我在班里表扬了反映问题的学生，向全班道歉，将“检讨书”改为“观后感”，同学们释然，有人表达“老师辛苦了”“加强自制力”等心情。此后，笔者更坚信应鼓励学生主动交流，拓宽渠道，并承诺第一时间回复解决问题。

有些话学生不便、不敢当面说，可通过其他渠道表达，这能拉近师生距离、让班主任掌握学生动态，还能形成默契。因此，拓宽倾听渠道很有必要。

总之，对乡镇初中而言，倾听不仅是沟通技巧，更是弥补家庭教育缺失、建立信任的关键，能帮助外来工子女融入集体、学困生重拾自信。倾听是教育艺术、职业素养、管理智慧，更是爱学生的境界。班主任既要学会倾听，更要善于倾听，巧妙化解问题，引导学生积极发展。班级管理缺的不是说教，而是多倾听，因为沟通从心开始。

参考文献

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[3] 王华东 .《乡镇初中班级管理中师生沟通的困境与对策》[J]. 基础教育参考，2023（2）:45-48