党建融入临床医学实践对患者满意度提升的影响分析

摘要：目的：探讨党建工作融入临床医学实践对提升患者满意度的具体影响。方法：2023年1月到2023年12月期间，选取两家综合医院作为研究对象（分别为党建融入临床的医院和党建未融入临床的医院），设计随机对照试验，将参与研究的患者分为观察组和对照组。观察组患者（100例）在党建融入的医院接受治疗，对照组患者（100例）在未融入党建工作的医院接受治疗。观察指标为两组患者在就医体验、医护人员服务态度、治疗效果等方面的满意度数据。结果：观察组患者的满意度高于对照组（P<0.05），在就医体验、医护人员服务态度、治疗效果等方面存在显著差异。结论：党建融入临床医学实践能够有效提升患者满意度，应进行推广。

关键词：党建融入临床医学实践；患者满意度；影响；必要性；主要举措；成效

近年来，随着我国社会经济的快速发展及医疗卫生领域的持续进步，党建工作在医疗行业中的地位愈发重要。在当前的新形势下，党建不仅成为医院管理不可或缺的一部分，也是促进医疗服务品质提升、改善医患关系以及增强患者信任与满意度的关键因素。将党建活动融入临床实践中被视为现代医疗行业发展的一个必然趋势。这一结合不仅有利于医院在思想建设方面取得新的进展，还在实际行动中推动了服务质量的显著提高[1]。通过强化党员教育和组织相关活动，医务人员能够更深刻地认识到自身肩负的社会责任，在日常工作中更加关注患者的需要与感受，进而提升服务的人文关怀程度。此外，加强双方沟通有助于增进理解与互信，减少冲突，从而优化患者的就医体验，提高其满意度。坚持党的领导并遵循相关政策方针，对于优化服务流程、合理分配资源以及控制质量等方面都具有积极作用，最终达到提高效率和质量的目的[2]。基于此，本研究旨在通过设计科学严谨的对照实验来深入探讨党建融入临床实践对患者满意度的影响。

1 资料与方法

1.1 一般资料

2023年1月到2023年12月期间，选取两家综合医院作为研究对象（分别为党建融入临床的医院和党建未融入临床的医院），设计随机对照试验，将参与研究的患者分为观察组和对照组，各100例。观察组患者在党建融入的医院接受治疗，对照组患者在未融入党建工作的医院接受治疗。观察组研究对象的年龄范围为22岁-73岁，年龄平均值为（44.01±3.07）岁，男性患者60例，女性患者40例。对照组研究对象的年龄范围为21岁-74岁，年龄平均值为（44.07±3.01）岁，男性患者59例，女性患者41例。两组经比较后，研究对象的年龄和性别分布没有显著差异（P＞0.05），具有可比性。

排除标准：①有严重的精神疾病或认知障碍；②严重的心脏病、肝脏病、肾脏病等；③处于妊娠期或哺乳期；④研究期间因病情变化或治疗调整，不适合继续参与研究。

纳入标准：①确诊患有需要接受临床治疗的疾病；②自愿参与研究；③精神状态正常；④能够配合常规操作。

1.2 方法

观察组患者在党建融入的医院接受治疗。①临床治疗：专业医生与患者进行沟通，建议患者接受相关检查，明确诊断患者疾病。并以此为根据制定个体化的治疗方案。在医护人员指导下，患者接受相应治疗。医护人员定期跟踪患者病情变化，调整治疗方案。②党建活动融入：由党员医护人员对患者进行入院教育，确保患者能够理解党建融入医院工作的意义和具体措施。在此基础上，安排党员医护人员担任示范岗，为患者提供优质服务，在工作人员间树立榜样。同时，组织党员志愿者在患者治疗期间提供必要的生活帮助，如送餐、陪同检查等。医院定期对医护人员和患者进行党建知识培训，提高所有人员的党建意识。③满意度评估：在治疗期间，通过问卷调查、访谈等方式，了解患者对就医体验、医护人员服务态度、治疗效果等方面的满意度情况。

对照组患者在未融入党建工作的医院接受治疗。①常规临床治疗：专业医生与患者进行沟通，建议患者接受相关检查，明确诊断患者疾病。并以此为根据制定个体化的治疗方案。在医护人员指导下，患者接受相应治疗。医护人员定期跟踪患者病情变化，调整治疗方案。②满意度评估：在治疗期间，通过问卷调查、访谈等方式，了解患者对就医体验、医护人员服务态度、治疗效果等方面的满意度情况。

1.3 观察指标

就医体验：评估患者对就医流程、就医环境、医疗设施等方面的满意度。评分范围0-100分，分数高则满意度高。

医护人员服务态度：评估患者对医护人员的服务态度、沟通能力、耐心程度等方面的满意度。评分范围0-100分，分数高则满意度高。

治疗效果：评估患者对治疗效果的满意度，包括疾病缓解程度、治疗周期、副作用控制等。评分范围0-100分，分数高则满意度高。

满意度评分：对上述三个方面的满意度进行量化评估。

1.4 统计学处理

使用SPSS 22.0软件分析数据。“P<0.05”表示具有统计学意义。计量方式是（），计数方式为[n （%）]，使用“t”、检验。

2结果

2.1 满意度

观察组患者的满意度高于对照组（P<0.05），在就医体验、医护人员服务态度、治疗效果等方面存在显著差异。具体见表1。

3讨论

通过本研究可以观察到，观察组患者的满意度高于对照组（P<0.05），在就医体验、医护人员服务态度、治疗效果等方面存在显著差异，表明党建融入临床医学实践对提升患者满意度具有重要作用。观察组的患者在就医体验方面满意度更高，是因为党建工作可以丰富患者的住院生活，提升患者整体体验。同时，党建工作可以促使医院加强环境卫生管理，改善就医环境，提高患者的舒适度；观察组的患者在医护人员服务态度方面满意度更高，是因为党员医护人员在服务中能够以更加热情、专业的态度对待患者，提升患者对医护人员的满意度。党建工作也包括对医护人员的党建知识和服务意识培训，使医护人员可以提供更加人性化的服务；党建工作对治疗效果能够产生积极影响，是因为党建工作促使医院不断提高医疗质量，提升治疗效果[3]。也有助于改善患者的心理状态，使其更加积极配合治疗，提高治疗效果。

因此，将党建工作融入临床医学实践很有必要。通过有效的党建活动，可以强化医德医风建设，提高医务人员的职业道德和服务意识，进而提升医疗服务质量。同时，通过多种多样的党建活动，可以进一步优化医院的服务流程，让患者的就医流程简化，提高患者就医效率，使患者获得良好的就医体验。党建工作也强调人文关怀，能够增进医患之间的沟通和理解，大幅度减少医患矛盾。

为了实现党建工作与临床医学实践的深度融合，医院可以发挥党员先锋模范作用，鼓励党员医护人员由我做起，在服务患者中起到带头作用。医院也应定期对医护人员进行党建知识和服务意识培训，不断提高医护人员的综合素质。并建立患者需求反馈机制，及时了解患者需求，并以此为根据改进服务质量。在实践过程中，党建工作融入临床医学实践取得了显著成效。患者满意度显著提高，医患关系得到明显改善，医疗服务质量得到全面提升，患者就医体验更加。

综上所述，本研究通过随机对照试验，证实了党建工作融入临床医学实践能够有效提升患者满意度，且效果良好。党建活动可以优化患者的就医体验，提升医护人员的服务态度，进而增强患者的治疗效果，从而提高患者满意度。所以，党建工作在医疗服务中非常重要性。未来，医院应继续进行实验研究，不断深化党建与临床医学的融合，采用强化党员教育、优化服务流程、提高医疗质量等措施，让患者享受到更加优质且高效的医疗服务，推动我国医疗事业可持续发展。同时，其他医疗机构可以以此为借鉴，为医院医疗服务质量的提升提供保障，推动我国医疗行业的整体进步。

参考文献

[1]郝玉贵，巩守敬，翟成全，等. 党建引领 智慧赋能，提高急诊科患者满意度实践探索 [J]. 中国农村卫生， 2024， 16 （11）： 8-10.

[2]方婵，程瑜，符隆文，等. 党建引领临床医学人文建设的价值、方向和实践路径探析 [J]. 现代医院， 2024， 24 （09）： 1353-1356.

[3]孙钰，孙清. 新时代创新临床医学生党建工作实践探索 [J]. 山东理工大学学报（社会科学版）， 2023， 39 （04）： 107-112.