电商直播实训场景下中职生社交焦虑的团体辅导干预研究

引言：

在当今互联网的快速发展背景下，电商直播作为一种崭新的营销方式，吸引了大量中职生参与。这一过程中的社交焦虑现象越来越引起教育界的关注。中职生由于缺乏足够的社交经验，面对直播镜头时往往表现出不同程度的焦虑，影响了其直播表现和职业发展。通过团体辅导的方式，不仅能够帮助学生有效调节情绪，还能提升其在电商直播中的专业能力和沟通技巧。本研究旨在探讨如何通过团体辅导干预，帮助中职生克服社交焦虑，提升其在电商直播实训中的表现。

一、电商直播实训中中职生社交焦虑问题的表现与成因分析

在电商直播实训中，中职生面临的社交焦虑问题日益突出。这种焦虑情绪主要体现在学生面对镜头时的紧张与不安，他们往往缺乏足够的自信和表达能力。直播过程中，学生需通过镜头与观众互动，而这类需要高频次自我暴露的社交情境，容易引发他们对评价的过度担忧。一些学生表现出回避行为，如避免镜头前的发言或尽量减少与观众的互动。对于很多中职生来说，社交情境中的紧张反应并非偶发，而是常常伴随整个实训过程，影响他们的学习表现和心理健康。长期处于这种焦虑状态下，学生的自我效能感逐渐降低，形成恶性循环。

中职生的社交焦虑问题，除了个体的性格特点外，还与环境因素密切相关。电商直播本身是一种高度依赖自我表达和与他人互动的活动，它要求学生不仅具备一定的表达能力，还要有足够的自信去面对广泛的观众群体。由于许多中职生在日常生活中缺乏类似的社交经验，他们在面对直播镜头时，容易产生自我怀疑和不安。这些焦虑情绪往往源自对他人评价的过度敏感，他们对自己的表现过于苛求，甚至担心因一时失误或表达不清而遭遇负面评价。现代社会对形象和表达能力的高度关注也加剧了这一问题，使得中职生在直播过程中倍感压力，难以轻松自然地展示自己。

电商直播的实训环境下，社交焦虑的成因不仅仅局限于学生的心理素质，更多的是与教育方式和教学环境的适配性有关。许多中职学校在教学过程中未能充分关注学生心理素质的培养，导致学生在面对高压力的社交场景时缺乏有效的应对策略。由于缺少专业的心理辅导与情绪调节训练，中职生在直播实训时往往容易感到焦虑与压抑。实训过程中往往强调技能和知识的培训，却忽视了学生情感和心理的支持。这种单一的训练方式未能充分满足学生在电商直播中需要应对的复杂情境，进一步加剧了焦虑问题的出现。深入分析这些问题的表现及其成因，是解决社交焦虑问题的第一步。

二、团体辅导干预对缓解中职生社交焦虑的具体作用与机制

团体辅导作为一种集体化的心理干预方式，能够在缓解中职生社交焦虑方面发挥显著作用。通过团体辅导，学生能够在一个支持性强的群体环境中表达自己的焦虑情绪，并得到同伴的理解与支持。这种互动式的学习方式有助于学生感受到自己并不孤单，从而减轻他们的焦虑感。在团体辅导过程中，学员不仅能通过与他人分享困扰，得到情感的安慰和共鸣，还能够在小组成员的反馈中发现自己在社交场合中的潜力与优势。这种群体互动的优势使得学生能够在共同参与的过程中建立起信心，逐渐克服自己在直播实训中可能面临的社交障碍。

通过团体辅导干预，中职生在面对电商直播时的焦虑情绪逐渐得到缓解，其机制主要体现在情绪调节与认知重构两个方面。团体辅导帮助学生识别和管理情绪，提供了有效的情绪释放渠道。辅导员通过专业的引导，帮助学生学会通过放松训练、深呼吸等技巧来缓解情绪紧张，从而在直播时保持更加冷静与自信。团体辅导也有助于学生重构对社交情境的认知，帮助他们识别和纠正负面思维模式。许多学生会因为过于担忧被评价而产生强烈的焦虑情绪，而辅导过程通过引导学生认识到这些担忧往往是夸大的、不现实的，帮助他们建立起更为积极和理性的社交认知。这一过程能够显著降低学生的焦虑水平，并提高他们的心理适应能力。

团体辅导干预的效果不仅体现在学生的情绪和认知变化上，还能在行为层面产生深远影响。通过辅导，学生的社交技能得到显著提升，他们能够在模拟直播或实际直播过程中更自然地与观众进行互动，不再过度担忧自我表现。学生们在小组内通过角色扮演、情景模拟等形式，练习如何应对不同的社交情境，增强了自信心。这种实践性和互动性强的辅导模式，能够帮助学生在实践中不断积累经验，提高自我表达能力。学生在面对电商直播实训时，能够更加从容自信地展示自己，缓解了社交焦虑情绪，促进了心理健康与职业能力的双重提升。

三、基于团体辅导干预的电商直播实训效果评估与反思

基于团体辅导干预的电商直播实训效果评估显示，参与辅导的中职生在多方面表现出积极的变化，特别是在自信心、社交能力和情绪调节方面的提升。通过定期的团体辅导，学生逐步克服了在直播中的紧张情绪，他们能够更加自然地与观众互动，减少了对负面评价的恐惧。在辅导前，大多数学生在面对镜头时表现出明显的回避行为和紧张反应，但在干预后，学生能够更好地应对直播时的压力，主动进行自我表达，增强了自己的职业素养。评估结果表明，团体辅导在提高学生直播表现的同时，也促进了他们在实际工作环境中的适应能力。

效果评估也揭示出一些问题和不足。尽管大多数学生的焦虑水平有了显著降低，但仍有一部分学生在直播过程中依然表现出较强的社交焦虑。这部分学生可能由于个体差异较大，未能完全通过团体辅导消除心理障碍。团体辅导的干预效果与辅导次数、辅导内容的深入程度以及学生的主动参与度密切相关。部分学生在辅导过程中表现出参与度不高，可能影响了干预的效果。评估结果也提示，团体辅导应根据学生的具体情况进行差异化的调整，以确保每位学生都能最大限度地受益。

在反思过程中，团队辅导的模式虽然在一定程度上缓解了社交焦虑，但也暴露出一些需要进一步改进的地方。团体辅导的内容和方法需要更加灵活，针对不同性格和焦虑程度的学生，辅导策略应做出适当调整。针对高度焦虑的学生，可能需要增加个别辅导的机会，帮助其更有针对性地进行情绪调节。辅导的周期性与持续性也需要考虑，单次或短期的辅导可能无法彻底解决长期存在的社交焦虑问题，定期的跟进和复训非常重要。辅导的形式不仅仅局限于课堂上的讨论和练习，更可以结合实际直播场景，进行情境模拟和角色扮演，以帮助学生更好地融入实际操作中，提高其社交技能的应用能力。

结语：

在电商直播实训中，中职生的社交焦虑问题逐渐成为影响其表现的关键因素。团体辅导干预为缓解这一问题提供了有效的解决途径。通过团体辅导，学生的自信心得到了提升，社交能力和情绪调节能力也显著改善。效果评估和反思表明，个体差异、辅导方式以及持续性干预等因素仍然是需要进一步优化的方面。未来的研究和实践应更加注重差异化的辅导策略，结合实际操作场景，进一步完善团体辅导的干预效果。

参考文献：

[1] 王伟 . 电商直播中的中职生心理调适与辅导策略 [J]. 职业教育研究 , 2022, 23(7): 45-47.

[2] 李静 . 中职生社交焦虑的成因及其干预研究 [J]. 教育心理学研究 , 2021, 34(6): 102-105.

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