公寓网格化管理模式下的校园 “家文化” 探索

【摘要】高校学生公寓是大学生的“第二家庭”，是对学生进行思想价值引领、行为养成教育、心理健康指引以及推进校园文化建设等工作的重要阵地。本文依托公寓网格化管理模式，从校园“家文化”建设的内涵、意义、策略、挑战及应对措施等多维度分析，旨在为高校构建更加完善的公寓管理与文化建设体系提供理论参考和实践指导。

【关键词】学生公寓；网格化管理；校园“家文化”

1 公寓网格化管理模式与校园 “家文化” 的内涵阐释

公寓网格化管理模式是指将学生公寓按照一定的规则和标准划分为若干个网格单元，每个网格配备专门的管理服务人员，实现对公寓内学生的学习、生活、安全等进行全方位的了解并提供及时有效的服务[1]。公寓网格化管理以“定区域、定人员、定任务”为原则，建立形成楼栋长、楼层长、宿舍长等多层管理体系，将管理责任具体落实到个人，确保信息传递的畅通和突发情况的有效处理，提高学校的管理效率和服务质量。

校园 “家文化” 是以学校为依托，以学生为主体，将家庭文化的元素和理念融入校园文化建设，从而营造温馨、和谐、友爱、互助的校园氛围，让学生在校园里感受到家人般的温暖和家庭的归属感[2]。校园 “家文化”强调学生之间的互助友爱、师生之间的亲切关怀，它涵盖了物质文化、制度文化、行为文化和精神文化等多个层面，旨在培养学生的团队协作意识和创新创造能力，增强集体荣誉感和责任感，促进学生身心健康和全面发展[3]。

2 公寓网格化管理模式下探索校园 “家文化” 的重要意义

2.1 增强归属感和幸福感，提高学生团结凝聚意识

在公寓网格化管理的有力推进下，管理服务人员能第一时间走进学生生活，了解学生所思所想，学生面对困境时，及时给予帮助和支持。这种精准化、精细化的服务能够让来自五湖四海的学生切实感受到家一般的温暖，心底的归属感和幸福感油然而生[4]。宿舍不简单是同学们睡觉休息的场所，更是分享生活点滴、互相排忧解难的温馨港湾；在班级活动中，大家像石榴籽一样紧紧抱一起，心往一处想、劲往一处使，宿舍的纽带衔接作用和班级的团结凝聚力得到有效提升。

2.2 提高自我管理和自我教育能力，促进学生全面发展

在公寓网格化管理与“家文化”建设的双重助推下，学生参与公寓管理和文化活动的主动性和积极性得到充分发挥，自我管理和自我教育能力得到有效提升[5]。学生自觉遵守公寓管理的各项规章制度，主动承担文化活动组织工作，从活动前期策划、中期执行到后期总结，充分彰显了学生较强的组织策划、沟通协调能力。同时，“家文化” 所营造的良好氛围也有助于学生形成积极向上的心态和正确的价值观，促进其在思想、学习、生活等方面的全面发展。

2.3 提升管理水平和服务质量，增强学校管理效能

公寓网格化管理模式将要求和责任细化到每个网格，使管理工作更加高效、有序地开展，管理责任也更加明晰。结合校园 “家文化” 的建设，以文化的力量引导学生自觉遵守规章制度，积极参与公寓管理，能够提高学生对管理工作的配合度和认同感，减少管理阻力，从而实现公寓管理从被动管理向主动管理、从强制管理向自觉管理的转变，增强高校的整体管理效能。

2.4 创新活动内容和形式开展，丰富校园文化内涵

学生公寓是校园文化建设的重要一环，公寓网格化管理模式下的校园 “家文化” 建设为校园文化注入了新的活力。通过开展各种具有 “家” 特色的文化活动，如寝室公寓文化节、“宿舍小家”打造、分享一封“家书”等活动，创造性拓展校园文化的建设空间，创新性改变校园文化的形式和内容，使校园文化更加贴近学生生活，更具感染力和影响力。

3 公寓网格化管理模式下校园 “家文化” 的建设策略

3.1强化党建引领，筑牢 “家文化” 思想根基

充分发挥党组织的战斗堡垒和党员的先锋模范作用，以党建工作为抓手，在公寓内设置网格党支部，以党建促发展，提升学生的思想认识。在学生公寓内增设党员活动室，定期组织开展党日活动、党课学习，积极传播党的先进思想和理论；建立党员风采展示墙，定期收集展示在学风建设、学科竞赛、文明养成等方面的先进事迹，发挥学生党员的辐射引领作用；探索建立以学生党员、学生骨干为主线的宿舍结对帮扶小组，主动关心了解同学们的思想、学习、生活状况，帮助他们解决实际困难，针对有苗头性、倾向性问题，做到早发现、早干预、早解决，让学生切实感受“家”的关怀和温暖[6]。

3.2 健全管理体系，保障 “家文化” 建设实施

规范网格化管理制度，结合学校公寓楼栋分布、各学院专业人数等情况，科学规划网格布局，尽可能把学生集中，按学院固定宿舍楼栋和楼层，使每个网格的管理范畴适度、管理对象明晰，从根本上消除管理漏洞和交叉管理的隐患。建立健全日常监督考核机制，明确网格内各层级职责，实行周汇报、月总结、学期末考核制度，对综合表现优异、实干业绩突出的网格员予以嘉奖，以此激发各网格员干事创业的内生动力，更好的走进学生、贴近学生、服务学生[7]。畅通信息沟通渠道，搭建信息交互平台，构建功能完备的网格信息系统，实现管理人员和学生的实时沟通与信息共享，做到学生的诉求有回应有落实，学校的安排有宣传有参与，切实增强学生在“家文化”建设中的参与感和满意度。

3.3 丰富文化活动，营造 “家文化” 浓厚氛围

以寝室为单位，举办寝室设计大赛，鼓励学生发挥奇思妙想，把寝室打造成独具一格、个性鲜明的温馨小窝；开展寝室才艺大赛，增进彼此的了解，让同学们充分发挥特长、尽情绽放光彩；组织寝室故事分享会，同学们围坐一起，分享生活的点滴，增进室友间的情感交流，积极营造温馨和谐的寝室“小家”氛围。加强宿舍文明养成教育，开展寝室收纳、文明宿舍小报设计等活动，引导学生自觉维护宿舍环境，养成良好行为习惯；每月评选优秀寝室和进步寝室，激发同学们创先争优的热情。强化家校联动作用，定期组织亲子家书活动，以书信形式，鼓励学生将在校的学习、生活、未来规划等与家长进行分享，增进学生与家长的情感交流；开展师生座谈会、节日茶话会等，师生在轻松的氛围中畅所欲言，让学生在校园中感受到充满爱和温暖的“大家”文化。

3.4 加强队伍建设，提升 “家文化” 建设水平

强化对网格员、管理员等管理服务人员的培训，全面提升其业务能力、文化素养及服务意识，打造一支业务精、素质高、服务好的网格化管理队伍；定期组织开展专题培训讲座、优秀案例分享交流会，帮助管理服务人员深入理解“家文化”内涵，掌握建设方法以及与学生有效沟通的技巧，提高管理服务质量和水平。积极发挥学生主体作用，选拔和培养责任心强、组织能力出色的学生干部参与到“家文化”活动的组织和策划，充分发挥第二课堂的作用，鼓励学生依托第二课堂成立各类公寓文化社团，如书画社、摄影社、读书社、手工社等，以社团活动为载体，丰富“家文化”的内涵和形式。有效融入专业教师指导意见，定期邀请心理学专家开展心理健康讲座和心理咨询活动，普及心理学基础知识和自我防控基本举措，提升学生的心理认知和自我调节能力；协调学科专业教师深入网格化公寓办公，打破课堂教学的局限性，将知识传授与答疑解惑无缝衔接，助力学生成长进步。

3.5 推进环境建设，打造 “家文化” 物质基础

优化基础设施建设，公寓内的消防、安保、监控、人脸识别系统功能完善，指定专人负责，定期检查，确保运行正常，保障师生安全；开通水电充值、维修维护线上申报平台，实现自助化管理与服务，提升学生幸福感。注重公寓环境优化，合理规划公寓布局，开设考研考公自习室、读书阅览室、文化活动中心，既满足学生日常生活需求，又丰富人文艺术氛围，增强学生对公寓“小家”的归属感。积极营造浓厚文化氛围，在公寓大厅展示学生的优秀书画、手工作品等，设置学生照片墙，张贴宿舍“全家福”，分享宿舍的精彩瞬间；充分发挥公寓宣传栏、电子显示屏的信息传播作用，宣传栏定期更新“家文化”建设的活动预告、精彩回顾，电子显示屏滚动播放优秀个人事迹和宿舍的感人故事，增强“家文化”建设的感染力和号召力。

4公寓网格化管理模式下校园 “家文化” 探索面临的挑战与应对措施

4.1 面临的挑战

思想认识存在短板，部分师生对校园“家文化”建设的战略性意义领悟不够，尚未充分意识到“家文化”建设在助力学生成长成才、构建和谐校园等方面的关键作用，活动参与的积极性和主动性不够强，全员共建的氛围不够浓。资源限制较为明显，校园“家文化”的有效落地，离不开人、财、物的全方位支撑，但在实际工作开展时，学校往往受困于资源局限，“家文化”建设的广度和深度达不到预期效果。学生诉求多元化，不同年级、不同专业、不同地域的学生对“家文化”的憧憬和需求存在差异，个性化定制难度较高。

4.2 应对措施

加强宣传引导，每月开展“家文化”主题班会或专题讲座，融入优秀案例解析、小组讨论等环节，提高学生的认知度和参与感；全方位运用官方网络平台，在校园网开设“家文化”专栏，定期更新建设动态、展示学生风采，在微信公众号推送趣味视频或创意推文，解读公寓管理细则、分享宿舍温馨故事，提高师生的认同感和责任感。强化资源整合，积极寻求上级主管部门的专项资金支持，深入推进校企合作建设，与知名企业建立长期合作，输送学生到企业实习实践，定期邀请企业专家入校指导，每学期举办校友联络会，开展“优秀校友话‘家’常”分享会，传承校园精神，充实专业指导力量。常态化关注学生需求，每学期初以问卷调查方式收集不同年级、不同专业、不同地域学生对“家文化”建设活动的主题、内容、形式等意见，辅以宿舍走访调研，面对面交流，深挖学生潜在需求，根据调研结果，有针对性地实施活动策划，贴合学生兴趣，满足个性化需求。

5 结语

公寓网格化管理和校园“家文化”建设是提升学生综合素质、增强高校管理效能、提高学生归属感和幸福感的有效途径。这是一项长期且系统的工程，需要学校、老师、家长、学生以及社会各界共同发力，在实践中探索改进、在经验中总结教训，把校园建设成学生增长才干的学园、追逐梦想的乐园和健康生活的家园，努力培养堪当重任的时代新人。

参考文献：

[1]阚进.网格化管理在高校学生公寓管理中的实践与探索[J].佳木斯职业学院学报，2024，40（09）：161-163.

[2]张霞.高校“家文化”思想政治教育的功能及实践路径[J].科教导刊（下旬刊），2020，（24）：92-93.

[3]吴静.“家文化”融入高校思想政治教育：内涵·功能·路径[J].无锡职业技术学院学报，2022，21（05）：84-87.

[4]刘小莲，刘康，肖意风.高校学生公寓“网格化”思政育人模式探析[J].科教导刊，2022，（07）：60-62.

[5]张明，陈春红.基于“家文化”与高校思想政治教育融合的育人模式探究[J].赤峰学院学报（汉文哲学社会科学版），2021，42（05）：90-94.

[6]林方辉.网格化管理模式下高校公寓“家文化”构建途径研究[J].湖南邮电职业技术学院学报，2021，20（02）：123-126.

[7]任广峰.高校学生公寓社区化网格管理服务模式建构策略[J].高校后勤研究，2023，（07）：18-20.