产教融合背景下跨境新媒体运营人才与英语教育的协同发展研究

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一、引言

据《2024 跨境电商人才蓝皮书》显示， 62.3% 的跨境企业认为应聘者的英语应用能力不足，尤其在国际客户开发、跨境直播、多语种内容创作等场景中表现突出。产教融合作为职业教育改革的核心路径，为解决这一矛盾提供了新思路。通过整合企业与学校资源，将英语教育深度融入跨境新媒体运营人才培养体系，实现语言能力与职业技能的协同发展。然而，当前高职英语教育仍存在教学内容滞后、实践环节薄弱、与行业需求脱节等问题，亟需通过产教融合机制推动创新变革。

二、产教融合背景下跨境新媒体运营与英语教育的发展现状及问

（一）校企协同机制松散，英语教学与行业需求脱节

多数高职院校的英语课程仍以通用英语为主，缺乏对跨境新媒体行业场景的针对性设计，现有课程大多将英语教学与新媒体运营教学简单拼凑。例如，跨境直播中的产品英文解说、海外社媒运营中的本地化文案撰写、国际客户邮件沟通中的商务礼仪等专业内容，缺乏与英语教学的系统性融合。校企合作多停留在实习层面，企业较少参与英语课程的标准制定与内容开发，导致学生掌握的英语知识难以转化为实际工作能力。

（二）师资队伍 “双能力”不足，跨学科教学存在障碍

高职英语教师普遍缺乏跨境新媒体行业经验，对 TikTok 国际版运营术语、亚马逊平台英文规则、跨境电商数据分析英文报表等行业知识了解有限，难以在教学中融入真实业务场景。同时，跨境新媒体专业教师的英语水平参差不齐，无法有效指导学生的跨文化沟通实践，形成“英语教师不懂运营，运营教师不懂英语”的学科壁垒。

（三）实践教学体系碎片化，跨境场景模拟不足

现有英语实践教学多局限于课堂对话、写作练习等传统形式，缺乏对跨境新媒体真实工作环境的模拟。尽管部分院校建设了新媒体实训室，但缺乏多语种直播设备、跨境电商模拟平台等专业设施，学生难以在实训中体验海外用户沟通、跨时区项目协作等真实场景。校企共建的实践基地也多以国内企业为主，跨境项目参与机会有限。

三、产教融合推动跨境新媒体运营与英语教育协同发展的意义

（一）契合行业对复合型人才的需求

产教融合通过校企共同制定人才培养方案，将英语教学与跨境运营课程深度融合，例如在“海外社交媒体运营”课程中同步训练英文文案写作与平台操作技能，使学生在掌握 Facebook、Instagram 等平台运营规则的同时，提升专业英语应用能力，满足企业对“双语运营人才”的迫切需求。

（二）提升学生跨文化沟通与实战能力

在产教融合模式下，学生可通过参与企业真实跨境项目，在实践中学习跨文化沟通技巧。学校与跨境电商企业合作，学生为东南亚市场设计英文短视频广告时，需兼顾当地文化禁忌与平台算法规则，这种“做中学”的模式不仅强化了英语表达的准确性，还培养了学生的国际市场洞察力。

四、产教融合背景下跨境新媒体运营与英语教育的协同发展策略

（一）构建“英语 + 跨境运营”融合课程体系，实现内容与行业对接​

校企共建模块化课程，邀请跨境电商企业、海外新媒体平台（如TikTok For Business）的运营专家参与课程设计，构建“通用英语 + 行业英语 + 跨境运营”的三级课程体系。例如：通用英语模块：强化职场英语沟通、商务写作基础；行业英语模块：开设《跨境新媒体专业英语》，涵盖社媒运营术语、跨境直播话术、多语种客户服务用语；跨境运营模块：在《海外社媒运营》《跨境电商营销》等课程中融入英语实战任务，如用英文完成竞品分析报告、策划海外节日营销活动方案。

（二）打造 “双师型”教学团队，突破跨学科教学瓶颈​

强化教师企业实践机制，要求英语教师每学年在跨境电商企业或海外新媒体平台实践不少于 2 个月，参与英文内容运营、国际客户对接等实际工作，将实践经验转化为教学案例。深圳职业技术学院要求英语教师参与企业跨境直播项目，将直播中的英文话术设计、跨文化应急沟通等内容转化为课堂教学模块。

组建校企混编教学团队，从企业聘请具有丰富跨境运营经验且英语流利的从业者担任兼职教师，与校内英语教师共同授课。例如，在“跨境直播实训”课程中，企业导师负责演示英文直播流程与运营技巧，英语教师则指导学生优化直播话术的准确性与感染力，形成“运营技能 + 英语能力”的协同教学模式。

（三）搭建国际化实践平台，强化跨境场景实战训练

开展跨国项目实战教学，与海外企业、跨境平台合作开展“真实项目进课堂”活动，建设跨境新媒体实训中心，校企共建包含多语种直播间、跨境电商模拟系统、海外社媒数据分析站的实训中心。浙江金融职业学院与 eBay 共建 “跨境电商智慧工场”，学生可在模拟环境中完成英文产品上架、海外客户英文咨询回复、跨境广告英文投放等全流程操作，实训内容直接对接企业真实业务标准。

五、结论

产教融合为跨境新媒体运营与英语教育的协同发展提供了创新路径，通过课程融合、师资共建、实践强化等策略，可有效解决当前英语教育与行业需求脱节的问题。实现两者的深度融合，培养出适应跨境新媒体运营行业需求的高素质复合型人才，推动跨境新媒体行业与高职英语教育的协同发展，实现教育与产业的良性互动。

参考文献

[1] 苏怡 . 产教融合助力跨境电商英语人才核心能力的培养研究 [J].国际公关 ,2024,(24):173- 175.

[2] 王万荣 . 协调发展视角下跨境电商英语数字化教学平台的创新与实践 [J]. 大学 ,2023,(S2):155- 157.

[3] 宋颖 , 杜艳红 . 跨境电商新媒体运营人才素质模型研究 [J]. 北方经贸 ,2022,(05):124- 129.