乡村振兴战略下贵州省电商助农实施路径研究

一、引言

随着乡村振兴战略在农业农村现代化进程里的核心作用日益突出，农村经济发展得到了政策的重视，为贯彻落实这一战略部署，国家出台多项政策，2021 年明确提出要加快推进农村电子商务发展，依靠“互联网 + ”模式来拓宽农产品销售渠道。到 2023 年，政策导向细化，重点扶持地方特色产业以及农村电商物流体系建设，为农业电商化转型构建制度保障。

在此背景下，从江县积极相应出台相关政策，旨在通过电商平台促进农产品销售。本文将围绕从江县通过电商平台助力百香果销售的实践案例，分析其中取得的成功和面临的挑战，提出改进建议，希望为其他地区提供参考和启发，共同促进乡村振兴，推动农村经济的可持续发展。

二、从江县百香果电商发展的现状

随着数字经济的迅速发展，互联网技术同电子商务深度融合，为从江县百香果产业的市场拓展带来新契机，推动该地区农产品销售模式朝着多元化平台转变。2023 年岜扒村合作社借助抖音平台开展的直播营销活动收获良好效果，总共组织 80 多场直播，成功吸引大量订单，累计销售额突破 50 万元。这一成果归功于从江县供销合作社和电商企业联合打造的田间直播模式，依靠邀请网络红人和当地农户一同参与直播带货，该地区构建了“线上 + 线下”协同发展的全渠道营销体系，一方面整合各类资源提高线上销售能力，另一方面与第三方机构合作开展线下推广活动，达成了多平台联动、全面提升品牌影响力的战略目标。

三、从江县百香果电商助农的实施路径

（一）注重电商人才培养

从江县依靠政企协同推进构建起电商人才培养体系，使得农产品营销效能得到提升，自 2021 年开始，该地区着重针对百香果等特色农产品展开系统性培训，培训对象包括农村青年、返乡创业者以及贫困户等核心群体。为深化实践应用，当地搭建了电商创业孵化平台，同时提供抖音企业号注册、小商店运营等技术支持，与乡镇合作社联合举办直播营销活动，达成理论知识与实操技能的有效融合。

（二）品牌建设塑造与市场推广

将地方特色文化元素与百香果产业充分整合，成功打造出有地域文化特质的品牌识别体系 [1]。在品牌战略层面，从江县着重突出传统加工技艺以及产品品质这两方面的优势，呈现出产品的差异化价值与文化传承意义，品牌传播渠道方面，综合运用社交媒体平台、短视频传播等新兴媒介形式，提高了品牌曝光度与用户关注度。

（三）物流体系与售后服务

从江县联合邮政、顺丰等物流平台合作建设全省统一物流配送体系，打通“最后一公里”，实现“次日达”，并通过改善物流条件，运用智能管理平台，在物流配送服务水平和效率方面实现新提升[2]。

同时，通过组建专职的售后服务人员为消费者提供优质的售后、在线咨询。消费者在消费过程中遇到任何问题均可通过多种方式咨询到专业的客服人员，快速解决问题。实行灵活的换货政策，让消费者放心购买产品，减少了消费者购买产品后有问题的担忧。

四、实施过程中存在的问题与挑战

（一）人才培养体系不完善

从江县目前出口由供销社和传统渠道输出，本土电商主播及运营团队极少。由于农村发展条件相对较差，许多有能力的电商人才选择到城市发展，导致人才流失严重，而现有的农村电商大多是为当地农户，缺乏系统的电商知识和技能。同时，电商培训机制还不够健全，从江通过招商引资入驻的电商企业，虽定期对本土主播及农户进行电商培训，但缺乏系统、规范的培训体系，并且培训内容与实际需求脱节，难以培养出实用型人才。

（二）品牌体系薄弱与市场竞争

从江县的销售产品以“供销社直营店”销售的产品为主，产品都销往合作厂家和地区，但百香果缺本地品牌，在全国各地的品牌知名度十分淡薄。对于较为偏远的地区，缺乏对该产品的特殊性以及文化内涵方面的了解，因此市场上出现了价格参差不齐的情况，品质和销售的产品相比较也存在着很大的差异，直接影响到了百香果品牌形象和美誉度，导致了消费群对于产品品牌的信任度降低。

（三）物流配送与售后服务问题

物流与售后服务可以在一定程度上将产品及时送到消费者手中，不过仍存在一定的局限性。与知名的物流公司达成协议是已采取的措施。但在物流速度以及覆盖面积等方面，还是大有提升空间，在产品运送偏远地区时，配送速度不高。

五、优化路径与建议

（一）加强电商人才培养与引进

加强电商人才培养，需要构建一套系统的人才培养机制。政府应与高校以及电商企业制定专门的培养计划，增设相关学科，着重培养既有农业知识又有电商技能的复合型人才。针对农民群体、返乡创业人员以及农村合作社成员等特定对象，定期开展直播营销、网店管理等实用技能专项培训 [3]。同时，建立完善电商人才库，实行分类管理和动态服务机制，为人才提供职业规划咨询和创业扶持，制定有竞争力的人才引进政策，吸引更多外地优秀电商人才。

（二）强化品牌建设与市场影响力

以百香果产品区域文化特性为出发点，构建融合地域特色以及文化内涵的品牌体系。借助统一视觉识别系统来提高品牌识别度，利用直播形式广泛传播品牌叙事，以此增强消费者与品牌之间的情感联结。在营销方面，采取线上线下协同的策略，线上整合当地官网、社交媒体以及短视频平台等进行全渠道传播，线下举办相关活动，实现品牌体验的拓展延伸。建立与主流电商平台的战略合作关系，对渠道资源配置加以优化，提高品牌在市场中的竞争力以及在行业内的影响力。

（三）完善物流体系与优化供应链

健全农产品流通体系需从供应链的整个链条出发进行升级，凭借完善现代化物流体系来打造“田间到餐桌”的快速通道，依靠智能仓储中心的布局以及多式联运网络的建设，与更多知名物流企业开展战略协作，运用大数据算法构建配送路径，以提升“当日达”“次日达”的时效服务水准。借助物联网技术建立从种植到分拣包装的全程追溯机制，在冷链运输环节加装温湿度实时监控装置，让产品损耗率降到最低。同时，建立完善的售后服务体系，开辟 24 小时服务热线，解决消费者的售后难题。

六、结语

在乡村振兴战略的实施进程中，电子商务给从江县百香果产业的转型升级创造了关键的契机，同时暴露出了一些亟待解决的问题，为突破产业发展所面临的瓶颈，从江县应努力构建专业化的电商人才，有系统地推进区域特色品牌培育工作，持续优化农产品物流配送网络。这一实践探索可为其他地区发展提供参考价值，推动区域间协同创新，借助数字化手段拓宽农产品销售渠道，以达成农村经济可持续发展和乡村振兴战略目标。

七、参考文献

李卓 ， 王珂 ， 姜丽媛 .“ 互联网 +” 农业视角下的电商助农小程序商城研究—— 以“ 稷原丰村” 微信小程序为例 [J]. 商场现代化 ，2024，（07）：24- 26.

杜旭晨 . 乡村振兴背景下电商助农发展策略 [J]. 当代县域经济 ，2024，（01）：76- 78.

李晓晖 ， 李梦苏 . 直播电商助农优化策略研究 [J]. 四川省干部函授学院学报 ，2025，（01）：8- 14.

本文指导老师：贾丽萍，指导教师教授，硕士生导师