关于医院政工管理工作能力的提升及创新路径

引言

伴随社会的快速发展与医疗改革的逐渐深入，医院政工管理正在面临着全新的挑战与机遇，医院政工管理要适应医疗行业快速发展趋势，针对政工人员加强专业培训，不断提升其对医疗政策的理解与执行能力。为促进医院的稳定发展，本文重点探讨医院政工管理工作的提升和创新路径，内容如下。

1 加强医院政工管理工作创新的重要价值

在现阶段的医疗体系当中，医院政工管理工作的创新不但有助于提高医院整体管理水平，而且对建立和谐的医患关系、提升医疗服务质量与效率具备重要作用，创新政工管理可以更好适应医疗行业快速发展需求。通过运用现代化的管理理念与方法，比如信息化管理与精细化管理等等，能够全面提高医院的运营效率与管理水平。同时创新政工管理，还可以加强医院文化建设，塑造良好的医院精神与价值观，提高广大医务人员的职业归属感与团队凝聚力，不断提升医疗服务整体水平[1]。

另外，创新政工管理还可以促进医院内部沟通与信息共享，及时打破部门壁垒，真正实现资源的优化配置，通过建立完善的沟通机制与信息平台，能够保证医院内部信息畅通无阻，为医护人员提供更加准确而及时的政策支持与资源帮助，提高工作效率与患者满意度。创新政工管理还要特别注重对医护人员的培训与发展，按时组织专业培训与职业发展规划，帮助医护人员提高自身专业技能与服务水平，为广大患者提供更为人性化而专业的医疗服务。

2 能力提升及创新路径

2.1 案例概况

地处湘乡市城中心，始建于 1947 年，是湘乡唯一一所集医疗、教学、科研、预防、保健于一体的三级综合医院，2017 年通过二甲复评，2018 年通过三级医院评审验收，2019 年创建为三级综合医院。近年来，医院先后荣获“全国综合医院中医药工作示范单位”“全国百姓放心示范医院”“全国模范职工之家”“湖南省文明单位”“湖南省青年文明号”“湖南省优质护理服务示范医院”等荣誉称号，综合实力居全省同级医院前列。

2.2 遵守以人为本原则

在医院的政工管理工作当中，创新不但体现在制度与流程的优化层面，更体现在对员工个体的关怀与激励上，以人为本原则要求工作人员在注重人的因素同时，有效尊重广大员工的个性与需求，进而激发出其工作热情与创造力。医院政工管理工作人员要建立一个开放的沟通平台，积极鼓励员工表达出自己的想法与建议，通过定期开展员工大会与意见箱等多种方式，可以收集广大员工对工作环境与管理制度以及服务流程的意见与建议，并及时作出反馈与调整，由此可以更好增强广大员工的归属感，促进医院管理持续化改进。

医院还要特别重视员工的职业发展与心理健康，通过为其提供专业培训与职业规划指导，包括心理咨询服务等等，可以帮助广大员工提高个人能力，解决工作与生活中的压力，医院还要设立激励机制，例如优秀员工表彰和晋升机会等等，采取物质与精神双重激励，不断增强广大员工的忠诚度与积极性。医院政工管理还要密切关注员工的健康与福利，科学安排工作时间，保证员工具备足够的休息与恢复时间，为员工提供健康保险和定期体检等多项福利，确保员工身体健康。

医院政工管理工作的创新，需要以尊重与关怀员工为出发点，通过采取科学的沟通与职业发展支持的措施，能够营造一个积极和谐的工作环境，提高员工的工作满意度与效率，提高医院整体服务质量与竞争力。

2.3 提升政工工作水平

结合医院政工管理工作开展现状可以得知，创新是提高工作水平的关键，具体措施如下：

第一，加强对政工人员的专业培训，通过定期组织学习与交流，提升其理论水平与实践能力。

第二，应用现代信息技术，建立医院内部网络平台，可以让政工信息更为迅速而广泛地传播，不断增强政工工作的互动性与实效性，医院还要积极鼓励政工人员深入临床一线，充分了解医护人员的实际需求与思想动态，进而提供更具针对性的服务。

第三，实施项目化管理，医院政工工作者可以将政工工作分解为具体项目，进一步明确目标和责任以及完成时限，通过加强项目管理，能够提升工作效率，建立并完善有关激励机制，针对政工人员的工作成效进行评价，对于表现突出的个人或者团队给予相应奖励，更好激发出政工人员的工作热情[2]。

医院政工工作还要特别注重文化建设，通过按时举办各种文化活动，比如知识竞赛和主题讲座以及文艺演出等等，可更好丰富广大员工的精神文化生活，提高团队凝聚力。医院还要积极倡导社会主义核心价值观，有效引导员工树立正确的职业观与价值观，为医院的稳定发展提供强大的精神动力。

2.4 创新政工方法

在医院政工管理工作当中，创新政工方法是提高工作质量与效率的关键，管理人员可应用现代信息技术，建立医院政工管理信息系统，真正实现信息的快速传递与共享，通过利用此系统，政工人员可以及时掌握员工的思想动态，及时响应员工需求，并全面提升政工工作的透明度与公信力。与此同时，开展丰富多彩的思想政治教育活动，比如主题讲座和情景模拟等等，不断增强员工的参与感与实践体验。通过开展这些活动，员工不但可以加深对医院文化的理解，而且可以在互动当中提升团队协作能力。

除此之外，还要建立政工工作反馈机制，积极鼓励员工提出意见与建议，及时解决员工所关心的问题，通过采取座谈会和问卷调查等多种形式，可更好地收集员工对政工工作的看法，不断优化并调整工作策略。针对政工人员加强专业化培训，提高其业务能力与沟通技巧，通过定期组织专业培训课程，邀请专家前来授课，能够让政工人员更好掌握最新的政工理念与方法，从而为医院与员工提供更好的服务。注重政工工作文化内涵建设，通过医院内部刊物和网络平台以及宣传栏等多种渠道，传播积极向上的医院文化，能够营造一个美好和谐的工作氛围，促进医院和谐发展。

2.5 创新政工艺术

在医院政工管理工作当中，创新政工艺术是提高医院整体形象与员工凝聚力的核心途径，通过开展丰富多样的思想政治教育活动，比如研讨会与知识竞赛等等，可以更好增强员工的政治意识与职业责任感。充分应用现代信息技术，建立内部网络平台，能够及时发布政工动态与政策解读以及先进事迹，让政工工作可以更加贴近员工实际需求，提升信息的互动性与传播效率。医院政工部门还需要和临床一线部门之间保持密切合作，定期开展“服务明星”“最美护士”等评选活动，通过树立典型，可以更好地激励员工学习先进，提高服务质量，组织员工参与社会公益活动，比如健康宣教和义诊等等，能够增强广大员工的社会责任感，提高医院社会形象 [3]。

在创新政工工作艺术环节，还需特别注重培养员工的创新意识与团队协作精神，通过按时举办团队建设活动，例如团队竞技比赛和户外拓展训练，能够增强员工间的沟通与合作，营造一个积极向上的工作氛围。

通过采取上述创新举措，医院政工管理工作将会更加贴近实际，更具感染力与吸引力，不断提高医院的整体管理水平与服务质量。

3 结语：

综上所述，本文重点探讨医院政工管理工作能力的提升和创新路径，不但能够提高医院政工管理工作质量与效率，而且可以推动医院的健康发展，获得比较好的成效，所以可以为相关人员提供一定的帮助和借鉴。

参考文献：

[1] 陈帼慧 . 新时期医院融合开展政工工作与人力资源管理工作的优化策略研究 [J]. 办公室业务 ,2024,(03):112-114.

[2] 周焱焱 . 医院政工工作与人力资源管理融合的优化路径 [J]. 现代企业文化 ,2023,(05):76-78.

[3] 吴言 . 公立医院人力资源管理和政工工作的协同实践分析 [J]. 就业与保障 ,2022,(08):82-84.

作者简介：谭娟（1985.2-），女，汉族本科，主管护师，主要从事思想政治工作