人工智能视域下中职旅游专业模拟导游课程教学改革实践研究

摘要：中职旅游专业模拟导游课程教学中，较为常见的人工智能技术主要有机器学习技术和自然语言处理以及知识图谱等，能够高效提升教学质量，帮助学生掌握专业知识。本文从人工智能应用的关键技术入手，对中职旅游专业模拟导游课程教学改革实践进行探究，并提出了人工智能技术在课堂教学形式创新和教学评估方面的应用，旨在教学效果。

关键词：人工智能；中职教学；旅游专业；模拟导游课程

引言：中职教学旅游专业模拟导游课程是一门必修的专业课程，其目的在于提升学生专业技能的同时，促使他们更好地了解导游工作、了解各地旅游景点及其相应的文化知识。通过引进人工智能技术可以促使模拟导游课程内容立体化，这样不仅可以提升学生基础知识掌握能力，可以设置一些意外情况，培养学生应急能力，提升他们综合素养。

一、人工智能应用的关键技术

人工智能视域下在中职旅游专业模拟导游课程教学中展现出巨大潜力，其核心应用技术如下：（1）机器学习技术。通过机器模拟功能构建模型和算法，以此掌握学生学习状态，并形成多维度数据，助力于教师调整和改进教学模式，实现因材施教的教学目标。（2）自然语言处理技术。基于该项技术应用可以赋予智慧教学平台沟通互动能力，通过虚拟机器人实现与教师和学生交互目的。利用机器翻译、文本提取和分类、语音识别等技术完成交流，帮助使用者解决相应问题。可以在审批工作中加以利用，对于一些客观题给予多种解题思路，进而提升教学效率。（3）知识图谱技术。利用可视化功能将数据转变成直观形象的知识图谱，对于中职旅游专业而言，由于其信息资源涉及旅游资源、人工智能、大数据、云计算技术都在不断变化，为此，知识图谱技术应用有利于师生获得更为精准的教学资源。（4）VR、AR技术。在《模拟导游》课程中，VR、AR等技术应用有利于提升学生学习感受，通过构建沉浸式教学环境，提升学生的学习兴趣，增强他们知识理解和掌握能力，实现“教、学、评”一体化教学的目标，为中职院校人才培养提供技术支撑。

二、中职旅游专业模拟导游课程教学人工智能技术应用

（一）创新课堂教学形式

现阶段，在中职院校教学中所应用的教学系统一般是在人工智能技术和大数据结合的基础上，构建完善的智慧教育系统，包含课前、课中、课后整个教育阶段，借助智慧系统，可以实现线上线下教育模式，不再局限于课堂教学，尤其是针对旅游专业模拟导游课程教学，教学范围不断扩展，以此丰富学生知识层面。

对于课前教学阶段来说，教师可以借助智慧系统平台获取学生的真实学习情况，也可以利用系统组织学生对教学内容进行预习，改变传统的教学流程和模式，为学生提供多元化的学习方式，促使他们找到合适的学习方法，完善教学形式。

在课中教学过程中，教师可以利用智慧平台提升学生的参与积极性，比如，教师可以利用VR、AR技术模拟导游工作实际场景，包括游客、景点以及相关文化背景等内容，提高学生学习体验。同时，也可以利用AI系统模拟游客提问、突发状况，实时记录学生表现。

在课后巩固环节中，教师可以利用人工智能机器人为学生提供专业的解答，以便于学生可以及时获取答案，为学生个性化学习提供技术支撑，同时提升课堂知识巩固的效果。

（二）基于人工智能技术完善教学评估

在中职旅游专业模拟导游课程教学实践中，充分利用人工智能技术构建智能化教学评估系统，结合学生以及教学任务完善评估反思，对教师教学和学生学习进行记录，并形成相应的数据，基于此，系统可以对这些数据进行分析和整合，以便于得到相应数据决策，用于教师对教学形式以及学生学习结果进行评估，以此提升教学评估的科学性。智能评估系统可以对数据进行监测，有助于监测学生课堂学习表现以及课后学习效果，以便于教师及时调整教学模式，提升教学质量。

人工智能评价系统包含了以下结构层级，第一层，对象层，也就是教师和学生教学主体。第二层，数据层，包含了系统后台数据、学生课堂表现数据、虚拟仿真、课后学习任务完成情况等过程数据。第三层，技术层，涉及系统的核心技术，比如，人工智能算法、数据挖掘、自然语言处理技术等，主要用来采集和处理数据。第四层，应用层，其功能是将系统数据分析结果充分展现出来，为教学评估提供数据支持。

比如，可以利用AI算法深度分析学生课堂表现，总结该学生缺乏自信，并将信息反馈给教师，形成相应的指导建议，为教师鼓励学生和指导学生改变提供基础保障，进一步提升教学评估科学性、可靠性。

结论：综上所述，在人工智能技术不断普及的背景下，各地文旅领域逐渐朝着智能化方向发展，为了更好地适应市场发展形势，高职院校模拟导游课程教学引入人工智能技术构建智慧教学平台对于人才培养的应用具有一定的积极意义。有助于创新课堂教学形式，完善教学评估体系，促使教学更具针对性、前瞻性，为人才发展奠定基础。

参考文献：

[1]吕东奇，朱麟奇.中职旅游专业导游实务课程的逆向教学现状与对策[J].学周刊，2024（31）：37-40.

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