基于学生视角发现“三维”舆情价值开发班级管理资源运用研究

一、学生视角下“三维”舆情价值的理论解构

（一）认知价值：反映班级管理的“需求缺口”

学生舆情的认知价值，体现在其能够客观呈现学生对班级管理内容、方式、目标的认知状态，暴露出管理过程中存在的“需求缺口”。一方面，学生对班级规章制度、学习安排、活动设计的反馈，如对“课程作业量合理性”“班级活动形式多样性”的讨论，直接反映了其对管理内容的认知期待，为调整管理重点提供方向；另一方面，学生对班级管理理念的理解偏差，如对“自主管理”“公平评价”的认知误区，也能通过舆情显现，成为优化管理引导策略的重要参考。

（二）情感价值：凝聚班级共同体的“精神纽带”

学生舆情的情感价值，聚焦于学生在班级生活中的情感体验与心理诉求，是凝聚班级共同体意识的“精神纽带”。班级作为学生在校生活的主要场域，其人际关系、氛围营造直接影响学生的情感状态，而学生舆情正是这种情感状态的“晴雨表”——对“同学互助氛围”的肯定、对“师生沟通频率”的期待、对“班级归属感”的诉求等舆情内容，均蕴含着丰富的情感信息。挖掘这一价值，能及时发现学生的情感矛盾与心理问题，为心理健康教育资源开发提供方向，更能通过正向舆情的引导，强化学生对班级的认同感与归属感，为班级文化建设注入情感动力。

（三）行为价值：指引班级管理的“实践方向”

学生舆情的行为价值，体现在其对学生日常行为倾向、参与意愿的预判性，为班级管理的实践路径提供指引。学生在舆情中表达的“参与班级事务的意愿”“对集体活动的参与偏好”“对不良行为的态度”等内容，本质上是其行为倾向的外在表现。例如，学生对“小组合作式班级任务”的积极反馈，暗示了其对“自主参与型”管理方式的认可；对“班级卫生值日制度”的建议，反映了其对“公平化、透明化”管理实践的期待。

二、基于“三维”舆情价值的班级管理资源开发逻辑路径

（一）价值识别：构建“多渠道-常态化”的舆情收集机制

舆情价值开发的前提是全面、准确地收集学生舆情，需构建“多渠道-常态化”的收集机制，确保覆盖学生视角下的各类舆情内容。在渠道搭建上，可结合线上与线下场景：线上通过班级社群、匿名意见箱、问卷星等平台，收集学生对班级事务的即时反馈；线下通过班会讨论、小组座谈、个别访谈等形式，深入了解学生的隐性诉求。在收集频率上，需建立常态化机制，如每周开展一次线上舆情汇总、每月组织一次线下座谈，避免舆情信息滞后导致的价值流失。

（二）价值筛选：建立“分层-分类 的舆情评估标准

收集到的舆情内容繁杂，需建立“分层-分类”的评估标准，筛选出具有较高管理价值的舆情信息。从“分层”维度，可根据舆情影响范围将其划分为“个体级-群体级-班级级”：个体级舆情（如某学生对学习辅导的需求）聚焦个人发展，可转化为个性化管理资源；群体级舆情（如部分学生对班级活动形式的建议）反映特定群体需求，可开发针对性资源；班级级舆情（如全班对规章制度的反馈）关乎整体管理，需优先转化为共性资源。从“分类”维度，可根据“三维”价值属性，将舆情划分为“认知类-情感类-行为类”，分别对应班级管理中的“认知引导资源”“情感建设资源”“行为规范资源”。

（三）价值转化：实现“舆情价值-管理资源”的精准对接

价值转化是核心环节，需根据“三维”舆情价值的不同属性，实现与班级管理资源的精准对接。对于认知价值舆情，可转化为“认知引导资源”，如针对学生对“自主管理”的认知误区，开发专题班会课件、宣传手册，帮助学生建立正确认知；对于情感价值舆情，可转化为“情感建设资源”，如根据学生对“班级归属感”的诉求，设计班级文化活动方案、师生互动计划，强化班级情感纽带；对于行为价值舆情，可转化为“行为规范资源”，如结合学生对“卫生值日制度”的建议，优化值日安排表、制定奖惩规则，引导学生形成良好行为习惯。

三、基于“三维”舆情价值的班级管理资源运用实践保障策略

（一）机制保障：建立“师生协同”的资源运用监督机制

资源运用的有效性需依赖监督机制，应建立“师生协同”的监督体系，确保资源运用符合学生需求与管理目标。在监督主体上，采用“教师主导-学生参与”模式：教师负责资源运用的整体规划与过程把控，学生代表组成监督小组，定期反馈资源运用效果（如对“认知引导课件”的学习体验、对“文化活动方案”的参与感受）。在监督内容上，聚焦资源运用的“针对性-实效性-适应性”：针对性关注资源是否匹配舆情反映的需求，实效性评估资源运用对管理问题的解决效果，适应性判断资源是否符合学生的接受度。通过协同监督，及时调整资源运用策略，确保资源效能最大化。

（二）能力保障：提升教师“舆情分析-资源转化”的专业能力

教师是舆情价值开发与资源运用的核心主体，需提升其“舆情分析-资源转化”的专业能力。一方面，通过专题培训、教研活动等形式，帮助教师掌握舆情分析方法，如如何识别“三维”价值属性、如何评估舆情价值等级；另一方面，组织教师参与“资源开发工作坊”，学习资源转化技巧，如如何将情感类舆情转化为班级文化资源、如何将行为类舆情转化为行为规范资源。此外，可搭建校际交流平台，鼓励教师分享舆情价值开发经验，促进专业能力的整体提升，为资源运用提供能力支撑。

（三）文化保障：营造“开放-包容”的班级舆情文化

班级舆情文化直接影响学生的舆情表达意愿，需营造“开放-包容”的文化氛围，鼓励学生主动参与舆情反馈，为资源开发提供持续的舆情来源。在文化建设上，教师需树立“以生为本”的理念，明确学生舆情的重要性，避免对学生反馈的否定或忽视；通过班会向学生传递“舆情是班级发展的助力”的观念，引导学生理性、客观地表达诉求；对积极反馈舆情的学生给予肯定，强化其参与意识。通过开放包容的文化氛围，让学生敢于表达、乐于反馈，形成“舆情-资源-管理”的良性循环。

四、结论

从学生视角挖掘“三维”舆情价值开发班级管理资源，是班级管理创新的重要路径。认知、情感、行为价值分别为班级管理提供“需求导向”“情感纽带”“实践指引”，经“价值识别-筛选-转化”可精准转为管理资源。“师生协同”监督、教师能力提升、“开放包容”舆情文化构成实践保障。本研究丰富了理论维度，为提升管理效能、构建师生协同治理生态提供方案，未来可探索数字化技术应用，推动资源开发智能化。

参考文献

[1]李建兵.班级管理中生成性教育资源开发的三重思维[J].教学与管理,2022,(16):45-47.

[2]何学建,王法琴.班级管理中的资源依赖策略分析及创新运用[J].教学与管理,2021,(06):77-79.