乡村振兴背景下农村老年人数字化生活适应研究

摘要：随着乡村振兴战略的深化与数字技术的普及，农村老年人的数字化生活适应问题成为制约乡村发展的重要议题。本文以河南省焦作市王召乡为例，通过问卷调查与深度访谈，分析农村老年人在数字化生活中的适应困境及其成因，结合乡村振兴背景下的政策支持与技术赋能路径，提出分层教育、适老化服务优化等对策。研究发现，王召乡老年人面临“接入难、使用难、安全风险高”等核心问题，需通过政府、企业、社区多方协同构建适老数字生态，助力其跨越“数字鸿沟”。

关键词：乡村振兴；农村老龄化；数字化生活；适老化；王召乡

1 引言

1.1 研究背景与意义

在乡村振兴与数字化战略双重推进下，农村地区正经历生产方式与生活模式的深刻变革。“2022年中央一号文件明确提出‘推进智慧农业发展，实施数字乡村建设行动’，而农村老年人作为乡村振兴的重要参与群体，其数字化适应能力直接影响政策落地效果。”“王召乡位于焦作市西南部，耕地面积占比78%，常住人口中60岁以上老人达6200人（占比23.5%），青壮年外流率连续三年超过60%，属典型‘空心化’乡镇。”其数字化适应问题具有典型性。本研究聚焦乡村振兴与数字化的双重背景，探索农村老年人适应数字化生活的路径，既有助于提升老年群体福祉，也为乡村治理现代化提供实践参考。

1.2 文献综述

国内外研究多聚焦于老龄化对经济社会的宏观影响，但对农村老年人数字化适应机制关注不足。西方学者强调技术赋权与社区支持，国内研究则提出需结合城乡差异制定分层策略。本文创新性将研究视角下沉至乡镇层级，结合实地数据填补微观实证空白。

2 王召乡老年人数字化生活适应现状

2.1 心理适应困境

调查显示，农村老人心理排斥显著，27%老年人因“怕被骗”“怕操作复杂”拒绝使用智能设备，经济因素（设备成本高）占比18%。

农村老人对新技术的恐惧与抵触心理。农村老人长期生活在相对传统和稳定的环境中，对于新兴的数字化技术往往存在一种恐惧和抵触心理。他们担心自己无法学会新的技术，害怕在操作过程中出错，从而对数字化产品敬而远之。例如，一些老人在看到智能手机复杂的功能后，就认为自己肯定学不会，甚至拒绝尝试使用，这种心理障碍严重影响了他们对数字化生活的适应进程。

2.2 数字化设备操作困境

调查显示，农村的数字设备普及率低，王召乡仅30%老年人使用智能手机，远低于城市同龄群体（60%）。功能使用单一化，39%受访者仅掌握通话、拍照等基础功能，会使用移动支付的不足25%。学习渠道匮乏，72%老年人依赖子女指导，但青壮年外流导致代际支持断裂。

一方面是因为复杂界面与功能障碍。现代数字化设备如智能手机、平板电脑等，其操作界面设计往往较为复杂，功能繁多且更新迅速。对于农村老人来说，他们大多缺乏计算机基础知识和操作经验，面对智能手机上琳琅满目的图标和层层嵌套的菜单设置，常常感到无所适从。另一方面感官能力衰退的影响。随着年龄的增长，农村老人的视力、听力和手部灵活性都在逐渐下降。在操作数字化设备时，屏幕上较小的字体和图标难以看清，手机提示音可能因听力问题而被忽略，手指的不灵活也使得他们难以准确地点击屏幕上的目标区域。

2.3 网络安全认知困境

调查显示，农村网络诈骗高发，58%老年人曾遭遇谣言误导，返利诈骗案例占比31%。沉迷现象凸显，短视频日均使用超3小时的老年人占63%，影响正常生活与农业生产。

农村老人的网络诈骗风险防范意识不足。网络诈骗手段层出不穷，而农村老人由于对网络安全知识的了解甚少，成为网络诈骗分子的潜在目标。他们往往难以识别诈骗信息的特征和套路，容易被虚假的中奖信息、理财骗局、冒充亲友的诈骗电话等所迷惑。此外农村老人的个人隐私保护意识淡薄。在使用数字化产品和服务的过程中，个人隐私信息的保护至关重要。然而，农村老人对个人隐私信息的保护意识较为淡薄。他们可能在不经意间将自己的身份证号、银行卡号、家庭住址等敏感信息泄露给他人。

3 适应困境的成因分析

3.1 结构性矛盾：城乡资源配置失衡

在城乡发展的进程中，资源配置失衡所引发的结构性矛盾日益凸显，成为阻碍区域协调发展的关键因素。以王召乡为例，在基础设施建设方面，其发展水平与城市相比存在显著差距。

基础设施滞后，通信基础设施作为数字化时代的重要基石，在王召乡的覆盖情况不容乐观。当前，王召乡的 5G 覆盖率尚不足 60%，这意味着超过四成的区域无法充分享受 5G 网络带来的高速数据传输服务。在许多偏远村落，信号不稳定、网络速度慢的问题时常困扰着当地居民。而数字化公共服务平台的缺失更是制约了居民便捷获取公共服务的途径。与城市中广泛普及的一站式政务服务平台、智能化医疗预约系统、便捷的交通出行查询平台等不同，王召乡居民在办理各类事务时，往往需要耗费大量时间和精力，前往线下办事机构排队办理。

3.2 社会文化因素：代际断裂与认知固化

在社会发展的动态进程中，社会文化层面的诸多因素对地区的可持续发展以及现代化转型产生着深刻影响。在王召乡，代际断裂与认知固化问题逐渐凸显，成为发展道路上不容忽视的阻碍，这一现象主要通过家庭空巢化以及文化素养制约等方面得以体现。

家庭空巢化随着城镇化进程的加速推进，王召乡出现了较为严重的人口流动现象，青壮年外流率高达 65%。大量的年轻劳动力为了寻求更好的就业机会、教育资源和生活条件，纷纷离开家乡前往城市。这一趋势直接导致了家庭空巢化问题的加剧。在传统社会结构中，家庭养老是重要的养老模式，子女在身边能够给予老人生活照料、情感陪伴以及经济支持。然而如今，由于青壮年的大量外流，许多老人不得不独自留守家中。在日常生活中，老人面临着诸多实际困难。一些体力劳动，如搬运重物、修缮房屋等，对于年迈的他们来说变得难以完成。在健康方面，一旦老人突发疾病，身边没有子女及时送医救治，往往会延误病情。而且，长期缺乏子女陪伴，老人极易产生孤独感和心理上的失落。传统家庭养老功能的弱化，不仅影响了老年人的生活质量，也对乡村社会的和谐稳定带来了挑战。例如，在一些村庄，时常能看到老人独自坐在门口，眼神中透露出对子女归来的期盼，他们的生活缺少生气与活力，社交圈子也局限于同村的少数老人，精神文化生活极度匮乏。

3.3 技术设计缺陷：适老化适配不足

在科技飞速发展的当下，数字技术本应成为助力乡村发展、提升居民生活质量的有力工具，然而在王召乡，技术设计在适老化方面存在严重不足，给老年群体的生活和发展带来诸多不便。

界面复杂化，如今各类 APP 广泛应用于生活的方方面面，从日常购物、社交娱乐到医疗健康服务等。但针对王召乡老年群体的调研显示，高达 87% 的老年人反映 APP 操作流程繁琐。以常见的购物 APP 为例，从注册账号开始，就需要填写大量信息，包括手机号验证、设置密码、实名认证等一系列步骤，这对于习惯了传统购物方式的老年人而言，显得极为复杂。在商品搜索环节，搜索栏位置不明显，搜索结果的筛选条件繁多，老年人很难精准找到自己想要的商品。不仅如此，APP 的字体与图标设计也不符合老年人生理特征。多数 APP 为追求视觉效果和页面布局的紧凑性，采用了过小的字体和过于简洁抽象的图标。对于视力逐渐下降的老年人来说，小字体难以看清，图标含义也难以理解。例如，一些社交 APP 中的功能图标，如私信、朋友圈分享等，图标设计缺乏直观性，老年人根本不知道点击后会产生什么效果，这使得他们在使用过程中频繁受挫，逐渐对数字技术产生畏惧和抵触心理。

4 优化路径与对策建议

4.1 构建分层教育体系

为有效提升农村老年人的数字素养，构建分层教育体系势在必行，基础技能普及必须。积极联合高校与公益组织，例如与 “蓝马甲” 计划深度合作。高校可组织相关专业的学生志愿者，利用课余时间或假期深入王召乡开展教学活动。这些志愿者具备扎实的专业知识和充沛的精力，能够为老年人提供 “一对一” 的精准教学服务。教学内容聚焦于移动支付、医疗挂号等与老年人日常生活紧密相关的高频需求场景。在移动支付教学中，志愿者可以通过模拟购物场景，手把手教老年人如何使用手机支付软件，从绑定银行卡、设置支付密码到扫码支付等每一个步骤都进行详细演示，并让老年人亲自操作练习，直至熟练掌握。对于医疗挂号，志愿者可以结合当地医院的线上挂号平台，向老年人介绍如何查询医院科室、选择医生、预约挂号时间等操作流程，同时帮助老年人解决在操作过程中遇到的问题，如忘记登录密码、无法识别验证码等。

4.2 推动技术适老化改造

提升技术对农村老年人的友好度，需从硬件和服务两方面进行适老化改造。硬件优化方面，大力推广具有大字体、语音交互功能的智能终端设备。与电子设备制造商合作，针对农村老年人的需求定制生产智能手机、平板电脑等设备。在设备设计上，增大屏幕字体和图标尺寸，确保老年人无需借助放大镜等辅助工具就能清晰地看清屏幕内容。同时，优化语音交互功能，使其具备更高的识别准确率和自然流畅的交互体验。例如，老年人只需说出 “打开微信”“给儿子打电话”等指令，设备就能准确执行相应操作。此外，简化设备的操作界面和系统设置，去除不必要的复杂功能，降低老年人的操作门槛，让他们能够轻松上手使用。

4.3 强化社区支持网络

充分发挥社区在农村老年人数字化适应过程中的支持作用，构建完善的社区支持网络。成立老年互助组织，依托村级老龄协会，积极培育 “银龄讲师团”。在老龄协会成员中选拔一些对数字技术有一定了解且热心公益的老年人，组织专业培训，提升他们的数字技能和教学能力。这些 “银龄讲师” 可以在社区内开展数字技术培训课程，分享自己的学习经验和使用技巧。由于他们与其他老年人年龄相仿、生活背景相似，在教学过程中更容易沟通和理解，能够更好地帮助其他老年人克服学习数字技术的心理障碍。例如，“银龄讲师” 可以组织小组学习活动，大家围坐在一起，共同探讨如何使用智能手机拍摄照片、制作短视频等，通过互相交流和实践操作，促进老年人之间的技能共享。

4.4 政策保障与产业协同

通过政策保障和产业协同，为农村老年人数字化适应提供坚实的后盾。政府出台相关财政补贴政策，对农村老年人购置智能设备给予 30% 以上的补贴。设立专项补贴资金，简化补贴申请流程，方便老年人申请。例如，老年人在购买符合条件的智能设备时，只需提供身份证、户口本等相关证明材料，在销售网点即可现场办理补贴手续，直接减免相应的费用。这一举措能够有效减轻老年人的经济负担，提高他们购买智能设备的积极性，让更多老年人有机会接触和使用数字技术。

5 结论与展望

王召乡作为农村地区的典型代表，其呈现出的现状深刻揭示了农村老年人在数字化适应进程中面临的重重困境。从技术层面来看，基础设施滞后，如 5G 覆盖率不足以及数字化公共服务平台的缺失，使得老年人难以接入数字世界；技术设计的适老化适配严重不足，APP 操作流程繁琐、界面设计不考虑老年人生理特征，再加上乡村缺乏专业技术培训团队与足够的社区志愿者，极大地阻碍了老年人对数字技术的掌握与运用。在社会层面，家庭空巢化导致老年人缺乏来自子女的技术引导与情感支持，传统家庭养老功能的弱化使老年人在面对数字化转型时孤立无援。文化层面，老年群体平均受教育年限仅 6.2 年，较低的文化素养造成技术接受度低，认知固化现象严重，难以接纳新的数字技术与观念。由此可见，农村老年人数字化适应需突破 “技术 - 社会 - 文化” 的多重壁垒，这是一个系统性的难题，需要全方位、多维度的协同解决。

展望未来，在科技持续革新的大背景下，研究领域有着广阔的探索空间。人工智能技术在养老领域潜力巨大，例如通过智能健康监测设备，能够实时收集老年人的身体数据，利用人工智能算法进行分析，提前预警健康风险，为老年人的健康管理提供精准服务。区块链技术可应用于养老服务记录的存储与管理，确保服务信息的真实性与不可篡改，提升养老服务的透明度与可信度。进一步深入探索这些前沿技术在养老领域的应用，有望为农村老年人数字化生活带来全新的变革。

为推动农村老年人数字化适应进程，构建 “政府主导、市场参与、社区赋能、家庭协同” 的多元治理格局刻不容缓。政府应发挥主导作用，加大对农村数字化基础设施建设的资金投入，制定相关政策鼓励科技企业开发适老化数字产品与服务，并加强对老年数字教育的统筹规划。市场参与方面，企业可根据农村老年人的需求，研发操作简便、功能实用的数字设备与 APP，同时拓展农村数字服务市场，提供诸如远程医疗、线上老年大学等服务。社区作为贴近老年人生活的基层组织，应充分发挥赋能作用，组建专业的技术培训团队，定期开展数字技术培训活动，提高老年人的数字技能；培育更多社区志愿者，为老年人提供一对一的技术指导与帮助。家庭作为老年人最亲近的生活单元，子女应积极承担起引导老年人接触和学习数字技术的责任，给予情感陪伴与耐心教导，形成家庭内部的数字学习氛围。通过各方协同合作，为乡村振兴注入可持续的数字化动力，让农村老年人也能充分享受到数字时代带来的便捷与福祉，推动农村社会实现数字化转型与高质量发展。

参考文献

[1]王召乡地方志编篡委员会.王召乡行政村列表[M].焦作：河南人民出版社，2025：12-15.

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[7]央视网.数字乡村建设案例[EB/OL].（2022-08-15）[2024-06-20].https：//news.cctv.com/example

项目名称：农村老人数字化生活适应的调查研究—以沁阳市王召乡为例，项目编号：dxscx2024048。

*通讯作者：张俊杰