公交行业共青团在服务城市公共交通发展中的角色定位思考

摘要：本文围绕公交行业共青团在服务城市公共交通发展中的角色定位进行探讨，明确了其在思想引领、先锋示范、服务实践等方面的重要作用。共青团作为青年力量的核心组织，应深入融入企业发展与城市交通建设实际，发挥思想政治引导、青年人才培育、创新服务推动等功能，引导青年积极投身城市公共交通高质量发展。通过强化角色定位，公交行业共青团将更有效地凝聚青年力量，服务民众出行，助力城市现代化建设。

关键词：公交行业；共青团；城市公共交通

引言

城市客运行业的发展是加强与改善对市民特别是流动人口的城市公共交通的保障机制，促进城市的可持续发展的重要组织力量。公交行业共青团作为公交行业的青年群体的生力军，在推进城市的公共交通行业中所起到的桥梁纽带作用，应当进一步明确与强化。

一、城市公共交通的概念

城市公共交通是指服务于城市范围内的人群集体出行的人群，具有运量大、速度快、节能环保等诸多特点的城市公共交通，通常包括公交车、地铁、有轨电车、快速公交车（BRT）等。它是针对市民日常上班、出行、生活需要的交通工具，具有公益性的基础性交通工具特征，它是城市运行的重要环节[1]。公共交通随着城市人口数量及交通需求的不断增长，在缓解交通拥堵现象、降低环境污染、提高城市运行效率等方面将会发挥越发重要的作用，成为促进城市绿色、智慧及可持续发展的重要保障。

二、公交行业共青团在服务城市公共交通发展中的角色定位分析

（一）思想引领者

在公交行业，共青团是党的助手和后备军，肩负着思想政治宣教的重任，作为“思想引领员”，首先要在青年职工中贯彻落实党的路线、方针和政策，并始终坚持正确方向，通过开展青年喜闻乐见的学习活动，比如团日主题活动、团课教育培训等，教育引导团员青年增强“四个意识”、坚定“四个自信”，做到“两个维护”，不断提高团员政治判断力、政治领悟力、政治执行力[2]。这样的思想引领，既有坚持正确政治立场，也有树立正确的价值观、道德观、服务观，并以此来规范职业行为观的形成，使青年职工能够在工作中做到爱岗、敬业、乐业，为民服务等，这都是思想引领的重要内容。第二，作为思想引领员，必须深刻理解青年职工的思想动态。针对城市的公共交通发展趋势和公交企业发展面临的问题，要时刻关注、了解青年职工的所思所想，解决实际问题。要尊重青年职工在发展面前应有的正当诉求，引导青年职工摆正个人职业发展和所属公交企业发展的关系，自觉树立主人翁意识，感受自己的归属和自豪感，增强为公交企业奉献的思想和行动。共青团要敢于突破传统的教育方式，积极探索适合新时期、新形势的教育载体，比如发挥新媒体、网络化等现代科技手段的作用，让团的引领达到及时性强、时效高、效果好的传播目的。通过团的思想引领，汇聚青年职工服务公交的力量，也使得青年职工在奉献市民中更好地体现个人价值，在服务公交事业中更好地实现人生价值，成为服务公交事业，促进公交发展不可小觑的力量。

（二）青年先锋队

城市公共交通快速发展，公交行业共青团作为“青年先锋队”，理应带领团员青年冲在公交行业改革和公交服务质量提高的前列，在关系公交企业改革发展和用户满意度的重点任务如线路优化、智能调度、绿色出行宣传等工作中敢闯敢试，敢为人先，勇挑重担，啃下硬骨头；更要在日常公交服务工作中做示范，提服务，抓规范，保运营，讲文明，当榜样，在一线上锻炼成长，在一线上建功立业，把更多青年人的智慧、力量汇聚到推动城市公共交通提质增效的伟大事业上来。公交行业共青团作为“青年先锋队”，应努力打造一支本领过硬、技能过硬、综合素质过硬的青年人才队伍。通过岗位练兵、技能大赛、创新大赛等平台，引导青年员工不断提升服务乘客能力、处理突发事件能力以及应用信息化系统的能力；着力在行业内建立鼓励青年创新、支持青年成长的机制，支持青年在推动公交行业科技进步、绿色转型、智慧管理等方面不畏难、勇担当。另外，树立榜样是公交行业共青团的责任，选树优秀典型、加强宣传引导，是青年骨干的“点灯人”和精神“助推器”，在广大团员中形成“学有榜样、干有目标、赶有方向”的良好氛围。青年就是城市公交未来的生力军。

（三）服务践行者

公交行业共青团是城市公共交通行业服务型组织的组成部分，在推动城市公共服务水平高质量发展过程中，要体现“服务践行者”的作用。公交行业共青团应该坚持“服务乘客、服务企业、服务青年”的理念，将服务理念体现在团的一切工作中，动员团员青年开展文明出行引导、节假日护站、斑马线互敬日活动等服务工作，让团员青年走在服务市民的前沿阵地上，践行“人民公交为人民”的服务理念；在生产过程中，让团员青年以更高的要求、更优的服务对待每一位乘客，注重细节，积极作为，在工作中体现公交行业青年职工精神状态；公交行业共青团还要发挥服务企业、服务青年的作用。服务企业，通过团组织的建言献策服务、微创新、小改造等形式，围绕公交企业运营管理方面存在的堵点、卡点问题，强化服务，在实际工作中践行服务理念，提高企业管理效率，促进企业运营效率的提高。同时，公交行业共青团要积极开展针对广大青年职工的服务工作，在服务青年的工作中发挥作用，解决青年职工的“急难愁盼”问题。通过谈心活动开展心理帮扶、职业规划、文体健身等服务活动，形成内外联动的服务体系。公交行业共青团在对全市交通运输行业发展以及城市公共交通发展中的服务践行作用可以达到对外为城市公共交通服务、对内为青年职工服务的双赢局面，在公交服务中切实增强市民的幸福感，在公交发展中真正提升广大青年职工的成就感。

三、结语

公交行业共青团作为城市公共交通系统共青团队伍，是服务城市公共交通高质量发展的主力军，必须发挥好岗位上的先锋作用，积极做好思想引领、先锋示范、服务青年的排头兵，围绕目标和任务，着眼政治建设和实践创新，努力维护好、建设好组织队伍，找准方位与着力点，以团组织自身建设助推青年群体服务城市公共交通建设，发挥团组织青春引领性、创新积极性以及服务主动性。

参考文献：

[1]孙小茹，常钰琳，孟昕宇，等.基层共青团的治理角色转型：从”分配者”到”行动者”——基于Y市共青团志愿服务工作的观察[J].深圳青年，2023（1）：179-183.

[2]辛灵，刘芳，谷宏妹.企业共青团组织的角色定位及发展研究[J].人民交通，2023（3）：0047-0049.