老年开放大学微课资源建设助力智慧旅行研究

摘要：本研究分析了当前老年微课的现状和存在的问题，阐明研发老年智慧旅行微课的价值和意义。老年旅行微课内容的筛选与制定需紧密围绕老年人的旅行需求与学习特点展开，通过深入调研找准痛点，精心筛选实用内容，科学制定教学方案，不断优化完善，打造出深受老年人喜爱、切实助力智慧旅行的优质微课资源。

关键词：智慧旅行；手机微课；资源建设；老年人

随着老龄化社会的推进，老年群体的旅行需求日益增长。老年旅行微课作为一种便捷、高效的学习资源，能帮助老年人更好地适应旅行中的数字化挑战，提升旅行体验。然而，要制作出贴合老年人需求的微课，关键在于精准筛选与合理制定内容。这需要深入了解老年人的旅行痛点、学习能力与兴趣偏好，从而为他们量身打造实用且易懂的知识模块。

一、研究现状和存在的问题

当前老年微课资源内容涵盖了多个领域，包括健康养生、文化艺术、生活技能、信息技术等。在智慧旅游相关内容方面，目前的微课资源相对匮乏，仅有少量关于旅游景点介绍、旅游攻略分享的课程，且缺乏系统性和针对性，未能充分满足老年人在智慧旅游方面的学习需求。

老年群体在旅行当中面临着诸多挑战。老年游客在预订机票、酒店时，可能会因不熟悉在线预订平台而遇到问题。由于年龄、技术接受能力等因素的限制，许多老年人对智能设备和线上旅游服务的操作感到困难，无法充分体验智慧旅游的魅力。

二、选题意义和研究价值

（一）选题意义

通过开发针对性的微课资源，老年开放大学可以为老年人提供便捷、灵活的学习途径，帮助他们克服技术障碍，更好地享受智慧旅游带来的乐趣和便利，让老年旅行更加丰富多彩。并能推动老年旅游市场的健康发展，促进社会的和谐与进步。

（二）研究价值

于社会老龄化应对而言，微课向老年人传授智慧生活技能，助其跨越数字鸿沟，融入社会，减轻家庭与社会养老负担，使资源得以合理配置。

从教育层面出发，拓展老年教育形式，打破时空限制，满足多样需求，还能优化资源配置，让优质内容惠及各地老人。

站在产业互动角度，研究可为智慧产品研发导向，依老年需求优化设计、改进功能，激发老年消费潜力，推动智慧产业与老年群体协同发展。

三、研究对象分析与方法

（一）研究对象分析

1、受众人群特点分析

学习基础与能力：知识储备因个人经历各异，总体学习新知识速度放缓，记忆力、反应能力有所衰退，对复杂的信息技术理解存在困难。但他们生活阅历丰富，理解与日常生活紧密结合的知识相对轻松，例如将旅行中的智能设备应用结合实际场景讲解，他们能较快掌握。

2、服务于老年人的微课分析

内容精准性：精准聚焦老年智慧旅行的各个环节，剔除冗余信息。针对老年人在旅行准备、出行、游玩、返程等阶段面临的实际问题提供解决方案， 详细说明操作流程。

形式适配性：视频画面简洁、字幕大且清晰，讲解语速适中，操作演示以慢动作呈现，多采用案例、实景模拟、故事等辅助手段增强吸引力与可理解性。

趣味性原则：融入丰富案例、故事或实景模拟，增加课程吸引力。提升学习兴趣与参与度。

（二）研究方法

案例分析法：选取国内开展智慧旅行微课教学的成功案例，深入剖析其课程体系构建、微课制作与应用流程、教学效果评估方式等，总结可推广的模式与经验。分析失败案例，找出问题根源，避免重蹈覆辙。

问卷调查法：通过问卷对新老年人的出行意愿偏好和出行困难进行调查分析，归纳总结出典型常见问题。

访谈法：选取老年学员深入访谈，挖掘智慧旅行学习过程中的心理感受与个性化期望，使研究更贴合内心需求。与老年开放大学骨干教师、管理人员访谈，探讨学校微课资源建设规划、师资队伍建设及合作情况，获取有效信息。访谈智慧旅行领域专家，了解行业动态、适合老年人的产品与服务模式，为微课资源精准定位与技术选型提供专业指导。

四、项目研究的主要内容、取得的成果、反馈评价及主要创新

（一）老年旅行微课内容的筛选

在线预订困难：许多老年人对旅游APP的操作感到陌生，不清楚如何筛选合适的酒店、门票，面对复杂的预订界面和繁多的选项不知所措。例如，选择入住地段、填写入住人信息、查看评价等。

目的地了解不足：对即向往又陌生的旅行目的地，他们迫切需要在旅行前制定详细的规划，提前知晓目的地的气候、风俗习惯、热门景点及开放时间等信息。但缺乏便捷获取这些情报的途径，以往只能通过向旅行社咨询或查阅厚重的旅行指南书籍。

智能支付障碍：在电子支付盛行的当下，景区购票、乘坐交通工具大多依赖移动支付，老年人不懂使用支付码，甚至有些地方拒收现金，给他们造成诸多不便。

（二）老年旅行微课内容的制定与优化

将微课内容按旅行阶段划分为不同模块，每个模块内又细分多个知识点，形成进阶式学习路径。层层递进，符合老年人的学习规律，便于他们系统掌握知识。

在讲解知识点时，打造逼真的使用场景，使抽象知识具象化，让老年人能够对实践场景有更清晰的认知，从而增强学习的效果。

（三）软件的选取

主要编辑和动画制作软件采用万彩动画大师，语音采用阿里云角色语音合成，视频剪辑采用剪映，软件图片处理采用Photoshop2020。

（四）研究成果

通过一系列的脚本编写和微课制作等工作，最终完成手机小课堂微课5个，涵盖四个方面的内容，其中包括：

1.如何获取旅行资讯；

2、关于出行便利的问题：如何刷码乘坐地铁、如何刷码乘坐公交；

3、如何网上预订酒店；

4、如何预订景点门票。

（五）交流反馈评价

依据前期调研结果设计微课，课题组成员集中播放评议、专家点评。并在老年社群小范围试用，根据反馈调整优化，循环往复，完善微课资源，提高助力智慧旅行的效果。

最终完成的研究成果老年智慧旅行系列微课发布于“保定终身学习”视频号。对此老年朋友们给出了中肯的评价：内容实用、讲解清晰、节奏明快、画面清晰、动画部分很有新意、符合老年人的学习遗忘特点，可以反复的观看，通过数字化学习可以解决实际生活中的若干问题。并得到了国家开放大学相关部门的好评和社区教育相关视频号的转发。

（六）主要创新

本研究的创新点主要体现在从资源建设角度为智慧旅行赋能。以往研究多关注智慧旅游的技术应用和服务模式，对老年群体的针对性不足。本研究聚焦老年开放大学微课资源建设，从老年群体的特点和需求出发，构建专门的微课资源体系，为老年群体参与智慧旅游提供知识和技能支持，填补了这一领域在老年群体研究方面的空白。

在微课资源建设中，注重整合多学科知识，将旅游知识与信息技术、老年心理学等相结合，创新课程内容和教学方法，以提高老年群体对智慧旅游知识和技能的掌握程度，提升他们在智慧旅游中的体验感和参与度，为老年开放大学微课资源建设和智慧旅游发展开辟了新的路径。​

五、总结

在本课题的研究中，打造了系列智慧旅行老年手机微课，有效解决了旅游出行中的攻略查找、酒店和门票预订、公共交通乘坐等方面的一些问题。与课题组结项课题“老年开放大学微课资源建设助力智慧生活研究”的研究成果互为增益和补充。完成了预定的研究目标，并获得了广泛的好评。为老年开放大学课程资源建设添砖加瓦，发挥了积极作用。

当前的微课资源在智慧旅游知识的讲解上，往往侧重于基础知识和基本技能的传授，对于一些深层次的知识和复杂的应用场景涉及较少。此外，微课资源的推广渠道主要依赖学校微信公众号等平台，虽然也得到了一些平台的转发，数量相对较少。传播渠道的广泛性，限制了微课资源的覆盖面和影响力。以上问题，我们将在今后的课题中逐步探索解决。

河北开放大学科学研究项目： 老年开放大学微课资源建设助力智慧旅行研究

课题编号 YB202427