新形势下高校图书馆采编服务的创新与转型

随着网络技术、计算机技术以及信息技术的持续革新，读者的阅读习惯和需求发生了翻天覆地的变化。传统的高校图书馆采编服务模式，在面对这些新变化时，已显得力不从心，难以契合时代发展的步伐。新形势下，高校图书馆采编服务的创新与转型已然成为不可逆转的必然趋势。这不仅关乎图书馆自身的生存与发展，更对高校的教学、科研以及文化传承等诸多方面产生着深远而持久的影响。

一、新形势下高校图书馆采编服务创新与转型的必要性

1.适应技术发展要求

随着数字化转型的加速推进，高校图书馆的服务边界不断拓展，AI、区块链等前沿技术如雨后春笋般涌现，并在图书馆中得到日益广泛的应用。以国内众多图书馆为例，AI 助手已普遍集成 DeepSeek 等先进大模型，能够实现智能咨询、文献推荐、在线阅读以及馆藏查询等一系列功能，极大地提升了服务的便捷性和智能化水平。哈尔滨工业大学图书馆更是走在前列，部署了超星 AI 馆员，整合了机器阅读、视频理解等 8种 AI 工具，其功能涵盖了科技查新、外文翻译、科研数据可视化等多个领域，为科研人员提供了全方位的支持。四川大学图书馆组建了“AI+ 业务”团队，在西文编目 AI 优化、科技查新流程自动化、典籍数据分析等方面取得了显著成效，大幅提升了科研数据处理效率。

2.满足用户需求变化

年轻一代读者在信息获取和学习方式上呈现出鲜明的特点，他们更倾向于短视频、社交媒体等碎片化学习方式。某高校的调研数据显示，“Z 世代”学生日均使用图书馆实体空间的时长不足 1 小时，但对数字资源的依赖度却高达 78% 。这一数据充分表明，读者对数字资源的需求呈现出爆发式增长，同时对服务的方式和内容也提出了更高的要求。因此，高校图书馆采编服务必须顺应这一趋势，积极进行创新与转型，以更好地适应读者需求的变化，提高读者的满意度，进而提升图书馆的服务效能。

二、当前高校图书馆采编服务存在的问题

1.数据安全与隐私保护难题

近年来，国内外多所图书馆都发生了因缺乏加密记录、防护技术不到位而导致读者用户隐私信息外泄的事故。数据安全不仅仅是一个技术问题，更是关乎用户信任的核心议题。在高校图书馆采编服务中，涉及大量的读者个人信息和借阅记录等敏感数据。一旦发生数据泄露事件，将严重损害读者的利益，降低读者对图书馆的信任度，对图书馆的形象和声誉造成难以挽回的负面影响。

2.技术迭代与人才短缺之间的剪刀差

目前，仍有大量高校图书馆员未接受系统化的 AI 培训，技术工具与人力资本之间的错配现象严重制约了服务升级的步伐。这种“技术跑得快，人才跟不上”的矛盾，已成为高校图书馆转型路上的重大绊脚石。在采编服务中，需要图书馆员具备一定的技术能力来处理和应用新的技术工具，但由于人才短缺，图书馆难以充分利用先进技术提升采编服务的质量和效率。

3.传统服务模式与用户需求的脱节

传统的高校图书馆采编服务模式往往以书籍为中心，过于注重纸质文献的采编和管理，而忽视了读者对数字资源的需求和个性化服务的要求。年轻一代读者更倾向于利用碎片化时间进行学习，对传统的借阅服务模式兴趣不高。同时，传统采编服务模式在服务方式、服务内容和服务效率等方面也存在诸多不足，无法满足读者日益多样化的需求，导致读者对图书馆的利用率降低。

三、新形势下高校图书馆采编服务创新与转型的路径

1.构建数据安全治理体系

在技术防御方面，加强数据加密、访问控制、安全审计等技术手段的应用，构建多层次的安全防护体系，有效防止数据泄露和恶意攻击。在制度约束方面，制定完善的数据安全管理制度和操作规范，明确数据采集、存储、使用和共享等环节的安全要求和责任，确保数据管理的规范化和标准化。在用户赋权方面，充分尊重读者的隐私权，让读者对自己的数据有更多的控制权和知情权，通过透明的数据使用政策和便捷的隐私设置选项，提高读者对数据安全的信任度。

2.重塑人才培养机制

为破解技术迭代与人才错配矛盾，高校图书馆应构建“知识更新 -跨界协作 - 认证激励”的人才培养闭环。邀请行业专家进行讲座和指导，使图书馆员及时掌握新的技术和知识。鼓励图书馆员进行跨界学习和协作，与其他部门和专业人员合作开展项目研究和服务创新，拓宽视野，提升综合能力。建立认证激励机制，对取得相关技术认证和有突出贡献的图书馆员给予奖励和晋升机会，激发图书馆员的学习积极性和工作热情，打造一支高素质、创新型的人才队伍。

3.创新服务供给模式

在场景再造方面，打破传统图书馆的空间限制，构建线上线下融合的服务场景，如打造虚拟图书馆、移动图书馆等，让读者可以随时随地获取图书馆的资源和服务。在内容活化方面，对采编的资源进行深度挖掘和整合，开发具有特色的数字资源产品，如专题数据库、学科导航库等，满足读者的个性化需求。在体验升级方面，优化服务流程，简化借阅手续，提高服务效率，为读者提供更加优质、高效的服务体验，增强读者的满意度和忠诚度。

4.构建协同治理新生态

为推动高校图书馆采编服务的创新与转型，高校图书馆应建立“政府 - 高校 - 产业 - 社区”协同治理网络，制定数据共享、技术伦理的行业标准，实现技术红利的持续释放。加强与政府、高校其他部门、产业界和社区的合作与交流，实现资源共享、优势互补。共同制定数据共享和技术伦理的标准和规范，保障数据的安全和合理使用。通过协同治理，整合各方资源，形成合力，为高校图书馆采编服务的创新与转型提供有力的支持和保障。

四、结论

新形势下，高校图书馆采编服务的创新与转型是适应技术发展、满足用户需求和提升图书馆竞争力的必然选择。只有通过构建数据安全治理体系、重塑人才培养机制、创新服务供给模式、构建协同治理新生态等路径，才能实现高校图书馆采编服务的创新与转型。

参考文献：

[1]陈建龙.大学图书馆现代化指南针报告[J]．大学图书馆学报，2022，40（1）

[2]安小米.国际标准中的数据治理[J].中国图书馆学报，2021（9）（12）