人文关怀护理在呼吸内科疾病护理中的作用及对满意度的影响

引言

呼吸系统疾病因其病程长、易反复发作等特点，给患者带来沉重的身心负担。在传统的医疗模式下，护理工作往往侧重于疾病症状的管理，而忽视了患者的心理需求和社会支持。医学范式的演进驱动护理理念由生物医学导向向全人照护模式转型，强调对患者心理、社会等多维度的关怀。以患者尊严为核心导向的关怀护理范式正在当代临床实践中确立，其核心在于尊重患者的个体差异，关注其情感需求，通过建立良好的护患关系来提升护理质量。探讨该模式在呼吸内科的应用效果，该举措显著优化临床结局并提升照护品质，是医疗体系进阶的核心驱动力。

1 资料与方法

1.1 一般资料

本研究前瞻性纳入 2024 年 8 月-2025 年 8 月呼吸科住院患者 100 例，经计算机随机序列生成实现 1：1 分组（观察组/对照组各 n=50 ）。观察组男 27 例、女 23 例，年龄 45～78(62.3±8.7) 岁，病程 1～15(6.2±2.4) 年；对照组男 26 例、女 24 例，年龄 43～80(61.8±9.2) )岁，病程 1～16(6.5±2 .6)年。两组基线特征均衡（性别/年龄/病程等， P>0.05 ），纳入标准：符合JRS 呼吸疾病诊断指南；意识清醒且沟通能力完整；书面确认知情同意。排除标准：多器官功能障碍（心/肝/肾 ⩾3 级）；精神神经疾病史；研究依从性不足（含脱落）。

1.2 方法

对照组实施常规护理：包括病情监测、用药指导、氧疗护理等基础护理措施。观察组在常规护理基础上实施结构化人文关怀护理： ① 成立由护士长带领的 5 人人文护理小组，经统一培训后实施干预； ② 心理干预：采用倾听、共情等技术缓解焦虑，每日 15～20 分钟个性化心理疏导； ③ 环境优化：调整病房温湿度、光线，提供眼罩耳塞等助眠物品； ④ 疼痛管理：采用数字评分法评估，实施音乐疗法、体位调整等非药物镇痛； ⑤ 家属参与：每周开展家属健康教育，指导共同参与护理； ⑥ 延续护理：出院后每周 1 次电话随访，持续 4 周。

1.3 观察指标

① 心理状态指标：焦虑水平以 SAS 量表评估，抑郁程度以 SDS 量表测定； ② 治疗依从性：通过医嘱执行率、复诊准时率等综合评价； ③ 护理满意度：基于院内研制的 Likert 式满意度量表实施量化评估； ④ 生活质量评分：采用 SF-36 量表评估。

1.4 统计学方法

SPSS23.0 用于分析和处理特定测量数据（ Π_x±s⊥ ）的数据。以%为单位计算数据，并用 χ² 检查数据； P>0.05 无统计学意义。

2 结果

2.1 心理状态改善

焦虑（SAS）、抑郁（SDS）减分率显著优于对照组（均 P<0.01

表 1 心理状态改善效果对比（SAS/SDS 评分）

2.2 治疗依从性

观察组依从率 94%vs 对照组 76% （ P<0.01 ）。

表 2 治疗依从性比较

2.3 护理满意度

观察组满意度 96.2±2.1 分 vs 对照组 82.5±3.4 分（ P<0.01 ）。

表 3 护理满意度评分比较

3 讨论

本研究通过实施结构化人文关怀护理干预，实证解析该模式对呼吸专科护理敏感指标的优化效能。在护理实践过程中，人文关怀理念的融入显著提升了整体护理质量，关怀式护理通过下丘脑-垂体-肾上腺轴调节，实现焦虑/抑郁症状的临床级缓解，本研究通过建立专业的心理支持体系，采用个性化心理疏导策略，有效缓解了患者的负性情绪。护理人员通过专业沟通技巧的应用，引导病感体验重构，促进治疗依从性行为触发，这种心理层面的支持对于慢性呼吸道疾病患者的长期康复尤为重要。

该护理模式使用药依从性量表评分提升，传统护理模式往往忽视患者的个性化需求，而本研究通过实施以患者为中心的关怀策略，包括详细的健康教育、定期的随访管理等，使患者对治疗方案的理解和接受度明显提升。特别是通过建立良好的护患关系，这种建立在相互理解基础上的治疗同盟关系，对提高患者配合度产生了积极影响。

在满意度提升方面，人文关怀护理展现出独特优势。通过优化病房环境、强化疼痛管理等细节改进，以及重视患者的主观感受，使护理服务更加人性化。护理人员及时了解并满足其合理需求，这种“以患者为本”的服务理念显著改善了患者的就医体验。值得注意的是，本研究还将家属纳入护理体系，通过健康教育指导家属参与护理过程，这种家庭支持系统的强化进一步提升了整体护理效果。

在护理质量提升方面，人文关怀护理的实施促进了护理服务的规范化、系统化发展。通过建立专科护理标准和流程，不仅提高了护理操作的规范性，更重要的是培养了护理人员的主动服务意识和人文关怀能力。这种专业素养的提升对构建和谐的护患关系具有深远意义。

结束语

综上所述，人文关怀护理模式在呼吸内科的应用具有重要的临床价值。该模式不仅关注疾病本身的护理，更重视患者的心理需求和社会支持，体现了现代护理模式向“生理-心理-社会”整体护理转变的发展趋势。未来研究可进一步探讨不同疾病分期、不同年龄段患者对人文关怀需求的差异性，以制定更具针对性的护理方案。同时，如何将人文关怀理念更好地融入日常护理工作流程，建立长效管理机制，也是值得深入研究的课题。

参考文献

[1]盛国昕,阿尔达克•吾拉力别克.信息化管理体系在呼吸内科管理中的应用效果分析[C]//《中国医院院长》杂志,中国医药物资协会智慧医疗分会,山西省继续医学教育协会.2024 第五届智慧医疗创新大会论文集.阿勒泰市949 医院；,2024:88-91.

[2]彭方国,鲜安福,张媛媛,等.人文关怀护理在呼吸内科疾病护理中的作用及对满意度的影响[J].智慧健康,2024,10(01):203-206.

[3]魏美翠.呼吸内科住院老年患者常见护理问题和对策[C]//榆林市医学会.第二届全国医药研究论坛论文集（一）.山东省曹县中医院；,2023:865-870.

[4]郎玉,周璐琪,李青.呼吸内科病房开展中医特色个性化护理服务的实践[J].中医药管理杂志,2023,31(10):165-167.

[5]关慧.谈谈对呼吸内科重症患者的护理[J].人人健康,2023,(02):60.