一带一路背景下的云南特色产品跨境营销模式创新研究

引言：

在一带一路的发展下，其沿线国家的经济发展速度越来越快，对高品质以及特色产品的需求也在不断增加，云南特色产品具有较大的市场潜力。所以，就要对云南特色产品跨境营销模式进行创新，在传统的营销基础上，结合数字化的技术，实现营销新模式，适应一带一路沿线国家的市场环境和消费者的需求，使得云南特色产品受消费者喜爱。

1. 一带一路对云南特色产品跨境营销的作用

在“一带一路”政策的背景下，云南特色产品能更加迅速的进入到沿线国家市场中，以充分扩大市场的覆盖面。而且一带一路也促进了我国与沿线国家的贸易往来，通过简化通关手续、降低关税等方法，提高了云南特色产品的出口效率。在“一带一路”的框架下，云南的铁路、公路和航空等交通基础设施都得到明显的改善，这就大大降低了运输成本，提高了物流效率。区域物流网络的完善，则会使云南特色产品能够更快速的进到国际市场中，增加产品运输的效率，缩短了运输的时间[1]。中央和地方政府为支持“一带一路”建设，则出台了一系列的优惠政策，这些优惠政策则助力了云南企业在跨境营销中实现可持续性的发展。借助“一带一路”的政策，云南就能与沿线国家，充分建立更完善的合作平台和机制，促进特色产品能够在国际上进行广泛的推广。从文化的角度来看，云南特色产品蕴含着较为丰富的地方文化，通过“一带一路”政策，这些中华传统文化元素就能够在国际上广泛的传播，以增强了产品的文化吸引力。并促进了云南与沿线国家的文化交流，通过产品展示、文化节庆活动等方式，加深了一带一路沿线国家之间的文化理解和认同，实现文化传播的效果。

2. 基于一带一路背景的云南特色产品跨境营销模式创新

2.1 加强物流体系的完善

在一带一路的背景下，如果想要创新云南特色产品跨境营销的模式，那么就要加强对物流体系的完善。政府需要充分的发挥自身的管理职能，通过采用先进的物流技术，来优化物流网络，充分的减少重复运输等环节，使得物流成本大幅下降。在进行跨境营销中，云南特色产品企业可以借助政府的指导，构建出一个社会化的物流大平台。如，阿里巴巴企业创办的“千县万村”计划以及菜鸟物流等方法，都有效的促进了物流生态系统的建设。然而，对于云南部分地区，道路基础设施建设相对滞后，信息流通不畅，这就导致在运输云南特色农产品的时候，会增加其损耗，影响企业的经济效益。以绥化市为例，在运输兰西亚麻、海伦大豆、庆安大米等特色农产品的时候，由于缺乏完善的设施支持，无法从电商平台获得足够的收益。所以，为了能够适应现代农业和电子商务物流的发展需求，云南部分地区就要抓住“一带一路”的机遇，加快对基础设施的建设，使得物流体系得到完善，以全面补齐发展短板。

2.2 优化产品质量，打造品牌优势

如果云南特色产品想要成功的进入国际市场，那么就要拥有良好的品牌形象。目前，在天猫平台上已经超过一万个中国品牌实现了跨境销售。对于云南的特色农产品来说，香格里拉青稞啤酒、丽江黑山羊、大理黑蒜等特色产品也在国际市场获得消费者的认可。云南省目前已经有21 个农产品拥有了国家驰名商标，2049 个农产品则获得了“三品一标”的认证，区域品牌已经初步的形成。在进行特色产品跨境营销的时候，就要基于云南目前的品牌发展现状，优化产品质量，打造出品牌优势。

优先在云南省的 17 个电子商务试点县，进行试点，然后逐步的推广到周边地区 [2]。在打造品牌优势的时候，需要整合产业链相同的一些小微企业，以减少特色产品的同质化问题，加强企业之间的合作，建立电商品牌体系，创建出本土知名品牌。在品牌营销时，通过宣传和政策支持，对优质企业给予优惠政策，保证企业能更关注产品质量和品牌效应，使得品牌跨境营销水平得到提升。

2.3 提供优质的客户服务

在“一带一路”背景下，为了能够实现云南特色产品的跨境营销，那么就要为消费者提供优质的客户服务，提升跨境企业的国际竞争力，增加客户满意度。云南特色产品企业在进行跨境营销的时候，可以为消费者提供多语言的客户服务和产品信息，保证一带一路沿线的不同国家消费者能够顺利的理解和使用产品。企业也要利用大数据技术，分析消费者的购买喜好，并为其提供个性化的产品推荐服务。可以根据不同国家市场对云南特色产品的需求，为其提供定制化的产品选择，满足不同客户的个性化需求。此外，要建立 24 小时的在线客户服务支持，及时响应客户咨询，并切实的解决客户问题。在进行售后服务的时候，跨境企业需要制定清晰、便捷的退换货政策，保证客户在购买产品后，如果遇到问题能快速的解决，提升消费者的满意度。企业也要采用客户关系管理系统，记录和管理客户信息，为消费者提供个性化的服务和关怀。并且要设计客户忠诚度计划，通过积分、折扣等营销方式，增强客户黏性，鼓励客户可以重复购买云南特色产品。云南特色企业也要对客服团队进行文化敏感性培训，增强客服人员对不同文化背景客户的理解，增进与当地客户的关系，提升客户对品牌的认同，进而达到跨境营销效果。

结论：

综上所述，在一带一路的背景下，对云南特色产品跨境营销模式进行创新，可以提升云南的特色产品的市场竞争力，扩大市场份额，增强产品的国际知名度。在跨境营销模式创新中，主要是从物流、品牌优势、客户服务等方面入手，保证跨境营销模式得到优化，加大国际贸易合作，促进经济繁荣发展。

参考文献：

[1] 张玉 , 赵进一 . 面向 RCEP 的云南省跨境电子商务发展模式与平台优化 [J]. 物流科技 ,2023,46(18):95-98.

[2] 亢文睿 .ZK 公司永生花跨境出口网络营销模式优化研究 [D].昆明理工大学 ,2023.

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作者简介]

姓名 : 何良君 出生年月 :1975.8 性别 : 男 民族 : 汉 籍贯 : 云南宣威 毕业院校：吉林大学 毕业专业: 国际贸易 学历: 研究生 工作单位: 职称: 副教授 研究方向: 国际经济与贸易、数字经济与网络营销