共情式倾听，打通师生沟通的屏障

摘要：本文聚焦师生沟通领域，深入探讨共情式倾听在打破师生沟通屏障中的关键作用：通过建立情感共鸣消解心理壁垒、构建平等对话空间激活学生表达意愿以及深化倾听技巧提升育人效能等多方面的理论阐述与实例分析，揭示了共情式倾听能够促使师生对话从单纯的信息交换迈向生命共鸣的新范式。文章指出，共情式倾听是对童年精神的守护，未来可从量化评估体系和数字技术赋能等方向进一步拓展研究，以期为教育实践提供更具操作性和创新性的指导。

关键词：师生沟通；共情式倾听；情感共鸣；教育策略

在教育活动里，师生沟通是达成教育目标、推动学生全方位发展的关键基础，但实际上，师生间常存在沟通障碍，妨碍了信息的顺畅传递与情感的深入交流。而共情式倾听，作为一种全新的沟通理念和方法，为解决这一问题提供了有效办法，它着重要求教育者从学生的视角出发，全身心去体会、理解学生的情绪和想法，从而建立起深厚的情感纽带，打破沟通阻碍，为教育活动的顺利进行营造良好环境。

一、建立情感共鸣，消解心理壁垒

共情式倾听，实质是打造“心灵回音壁”，它让教育者暂且放下价值评判，借由情绪镜像反射达到心理频率一致，这种“去自我中心”的倾听态度，能够激发学生袒露情感的意愿，构建安全型依恋关系。

例如，教师提升倾听技巧需从多维度剖析学生话语，如学生抱怨作业多，教师不能仅考虑作业量，要思考是作业难度大，还是时间安排不当致其压力大，在回应学生时，教师要用建设性语言，不只是安慰，还要给出解决问题的思路；若学生因担心考试失利而焦虑，教师可分享复习策略，像制定详细复习计划、整理错题等；此外，教师要长期观察、多与学生互动，绘制学生的“心理成长轨迹”，记录学生不同阶段的情绪起伏、行为变化，分析成长关键节点及影响因素。如此，便能依学生发展动态，灵活调整倾听策略与教育手段，持续精准有效助力学生，切实将共情式倾听融入育人全程，实现育人效能最大化。

二、构建平等对话空间，激活表达意愿

哈贝马斯的交往理论表明，真正的沟通源于“理想的话语情境”，所以，教师要通过营造物理环境、重构语言系统，构建一个不存在等级压迫的对话空间，即在实际操作中，能够借助“圆桌议事”来消除位置带来的权威，利用“故事交换”建立情感联系，设立“沉默契约”以尊重表达节奏，促使沟通从任务式应答转变为主体性言说。

例如，在打造平等对话环境的实践里，教师可在教室布局上用心构思，把传统规整的桌椅排列换成圆形或椭圆形，弱化教师和学生的位置差别，让学生从空间层面体会到平等；在日常交流时，教师主动分享自己儿时趣事、求学经历等，引导学生也坦诚讲述自己的故事。借由这种“故事交换”，师生间的情感联系得以加强，学生不再把教师当作高高在上的权威，而是当作可以倾诉的朋友。当学生表达时出现停顿、迟疑，教师严格遵循“沉默契约”，不贸然打断，给学生足够时间梳理思路、完整表达想法，这些做法推动学生逐渐从被动的任务式回应，变为主动、积极地表达自己的观点、困惑与期望，他们不再害怕教师的评价，而是享受和教师平等交流，真正实现从“要我说”到“我想说”的转变，让师生对话充满活力，为深度沟通筑牢根基。

三、深化倾听技巧，提升育人效能

戈特曼的情绪协调理论指出，高质量倾听要达成“感知-理解-回应”这一完整流程，所以，教师应培养三级倾听能力：基础层面捕捉学生的表面诉求，进阶层面识别其潜在需求，专家层面预见学生的发展需要，而在具体操作上，可以用“情绪温度计”直观呈现情感状态，借“话语云图”剖析语义重点，凭“成长坐标”跟踪变化轨迹，让倾听成为一个动态发展的教育环节。

例如，六年级的张老师刚接手新班级，就留意到小宇总是独来独往，课堂上也鲜少主动发言，于是，张老师打算用共情式倾听去走进小宇的内心，她先用“情绪温度计”，让小宇用1到10的数字给当天心情打分，一开始，小宇给出的分数都比较低，张老师马上捕捉到这个表面情况，明白小宇情绪不太好。接着，张老师在日常交流里，整理小宇的话语，绘制“话语云图”，发现“朋友”“孤单”这类词频繁出现，从而识别出小宇渴望融入集体、交到朋友的潜在需求。为帮助小宇，张老师在班里组织了好多小组合作活动，还特意安排性格开朗、友善的同学和小宇一组；同时，张老师借助“成长坐标”，一直关注小宇在活动中的表现和心理变化，过了一阵子，小宇慢慢开朗起来，开始主动参与班级活动，笑容也多了。他给张老师写纸条说：“谢谢您，让我感受到班级的温暖，我不再孤单。”通过这种动态的倾听过程，张老师有效提升了育人效果，助力小宇健康成长。

共情式倾听开启了教育沟通的新模式，让师生交流从单纯的信息互换转变为心灵共鸣，它从根本上是对童年精神的悉心呵护，这意味着教育工作者要始终怀着对童心的敬重与好奇。后续研究可以深入探究如何量化评估倾听效果，以及借助数字技术打造新型倾听模式，让教育成为润泽生命的美好存在。

参考文献：

[1]吕小裙.共情式倾听，打通师生沟通的屏障[J].中小学心理健康教育，2020（21）：1.

[2]张丽琴.加强师生沟通，促进学力发展——以一道题的教学为例[J].数学教学通讯，2023（21）：38-40.