基于护理岗位需求的中职卫生英语情景对话（如问诊、医嘱）教学案例设计

一、引言

全球化背景下，医疗服务国际化程度加深，护理人员在涉外诊疗、国际交流中需具备英语沟通能力。中职护理专业作为一线人才培养阵地，其卫生英语教学质量直接影响学生岗位竞争力。但当前教学多以教材为中心，侧重语法词汇，与岗位实际脱节，学生面对真实场景 “不敢说、不会说”。因此，基于岗位需求设计情景对话教学案例，具有重要现实意义。

二、基于护理岗位需求的情景对话教学案例设计

1、问诊情景对话教学案例设计

（1）情景构建

为确保情景贴合临床实际，本案例以 “社区卫生服务中心” 为场景载体 —— 社区卫生服务中心结合岗位调研结果，选取 “外籍留学生因感冒就诊” 作为具体情景， 该情景的完整流程设计严格遵循临床护理问诊规范，分为六个核心环节，每个环节均融入岗位所需的沟通细节与专业要求：

1 问候与自我介绍：需体现护理礼仪，使用礼貌用语（如 “Good morning”“Nice to meet you”），同时清晰告知自身身份（“I'm Nurse Li, the nurse on duty today”），缓解患者陌生感；

2 询问基本信息：重点确认患者姓名（“May I have your name, please?”）、年龄（“How old are you?”）、联系方式（“Could you tell me your phone number?”）及国籍（“Where are you from?”），这些信息不仅是医疗记录的基础，也能帮助护士预判患者可能的文化差异与健康需求（如部分国家留学生可能对某些药物存在文化禁忌）；

3 了解症状：采用 “先整体后细节” 的询问逻辑，先让患者描述整体感受（“What's the matter withyou?”），再逐步聚焦症状表现（“Do you have a cough? Is it a dry cough or a productive cough?”）、持续时间（“How long have you had these symptoms? Since yesterday or earlier?”）、加重或缓解因素（“Does theheadache get worse when you bend over? Or does resting make it better?”）—— 这些细节提问能帮助护士准确判断病情，也是岗位对问诊沟通的核心要求；

4 询问病史：包括既往病史（“Have you ever had any chronic diseases, like hypertension or asthma?”）、过敏史（“Are you allergic to any medicines or foods?”）、近期用药情况（“Have you taken any medicine forthese symptoms before?”），这是避免医疗风险的关键环节，需引导学生用 “清晰、严谨” 的英语表达，避免模糊表述；

5 记录信息：模拟临床 “边问诊边记录” 的场景，要求学生在沟通中同步记录关键信息（如症状持续时间、过敏药物名称），并向患者确认记录准确性（“Let me repeat your symptoms to make sure I gotit right: you have a fever of 38.5^∘C and a sore throat for 2 days, right?”）；

6 告知后续建议：根据问诊结果给出初步建议，如 “Let me take your temperature first, then the doctor will give you a diagnosis”，同时安抚患者情绪（“Don't worry, a common cold usually gets better in a few days with proper rest”），体现 “以患者为中心” 的护理理念。

（2）教学内容设计

1 词汇积累：词汇选择严格依据岗位调研中梳理的 “问诊高频词汇”，聚焦感冒相关场景，分为四大类，每类词汇均配套对应的教学辅助手段，帮助学生理解与记忆：

2 症状类词汇：除基础词汇 “cough（咳嗽）、fever（发烧）” 外，补充 “sore throat（喉咙痛）、runnynose（流鼻涕）、headache（头痛）、fatigue（乏力）” 等临床常见症状表达。教学中采用 “图片 + 实物演示” 结合的方式，如展示喉咙红肿的医学图片，让学生对应 “sore throat”；教师模拟咳嗽动作，区分 “dry cough（干咳）” 与 “productive cough（有痰咳嗽）”，避免学生因词汇理解偏差导致沟通失误；

3 病史类词汇：除 “allergy history（过敏史）” 外，扩展 “medical history（病史）、chronic disease（慢性病）、family history（家族病史）、medication history（用药史）” 等专业词汇。结合 “案例导入” 讲解，如通过 “患者因未告知青霉素过敏史导致用药反应” 的简短案例，强调 “allergy（过敏）”“penicillin（青霉素）” 等词汇的重要性；

4 检查类词汇：在 “temperature measurement（体温测量） ” 基础上，增加 “blood pressuremeasurement（血压测量）、throat swab test（咽拭子检测）、lung auscultation（肺部听诊）” 等与感冒诊疗相关的检查项目词汇。借助社区卫生服务中心的真实医疗设备（如体温计、血压计）进行实物教学，让学生触摸设备、观察操作流程，同时记忆对应英文词汇，实现 “专业操作与英语词汇” 的联动记忆；

5 沟通礼貌用语：补充 “Excuse me”“Could you please...”“Thank you for your cooperation” 等礼貌词汇与句式，这些词汇虽不属于专业术语，但在护患沟通中能提升患者好感度，符合岗位对 “人文关怀”的要求。

6 句型学习：句型设计遵循 “实用性、规范性、层次性” 原则，区分 “提问句型” 与 “回应句型”，每个句型均配套 “场景用法说明”，帮助学生理解句型适用场景与沟通逻辑：

7 提问句型：除基础句型外，根据问诊流程细化不同环节的专用句型，确保提问逻辑连贯、符合临床习惯：

8 回应句型：不仅包含患者的症状回应（“I have a fever of around 38.5^∘C and a sore throat that hurtswhen I swallow”），还补充护士对患者回应的反馈句型（“I see. That must be uncomfortable. Let's checkyour throat first”），这类反馈句型能体现护士的同理心，是岗位沟通中 “人文关怀” 的重要体现，需引导学生掌握并灵活运用。

9 对话练习：采用 “基础版 - 进阶版” 双版本设计，逐步提升学生的沟通难度与灵活度，同时配套 “脚本解析” 与 “错误示例”，帮助学生规避常见问题。

三、结语

未来，中职卫生英语教学需持续以岗位需求为导向，拓展情景、创新方法、丰富资源，推动教学从 “知识传授” 向 “能力培养” 转变，为护理行业输送国际化人才，同时为职业院校专业英语教学提供借鉴，助力职业教育改革深化。

参考文献：

1 杨 雯 淇 . 中 职英 语应 用词 汇情 景教 学法 的应 用探 析 [J]. 科 教导 刊 - 电子 版（ 下旬）,2022(10):247-248.

2 范峥嵘. 情景式教学在高职院校英语教学中的有效应用[J]. 人文之友,2021(21):232-233.