探讨医疗卫生监督管理中的问题与对策思路分析

引言

近年来，伴随着中国社会的发展以及医疗行业的繁荣，人们对医疗服务的愿景逐渐高涨。而医疗健康行业的监管以及管理作用也逐渐增强。因此，强化医疗健康管理的效率和水平便是医疗卫生管理机构人员的重点工作。除了对过往出现的问题进行回顾和改进之外，医疗卫生管理机构应当制定合理的方法更新原有的管理模式，强化自身管理能力，不断优化自身管理策略，从而保证人民接受规范化、高质量的医疗服务。

一、医疗卫生监督管理中的问题

1、医疗卫生监督法规不够完善

尽管建立医疗卫生监管法律制度是加强医院服务质量的关键，但是从现有的研究来看，很多卫生行政部门在运行过程中存在不合理使用相关法律法规制度的现象，造成监管工作开展效果受限。例如大多数医疗卫生单位没能充分地认识到和合理应用相关监管制度，就会导致不能为卫生监管事业做好布置，降低了运行过程中自身的管理水平，给管理工作带来较严重的影响[1]。

2、医疗卫生监督管理人员队伍建设不足

虽然近些年我国在医疗卫生监督管理工作队伍建设中取得了重大的突破，但是医疗卫生监督工作依然存在人手短缺的现象。医疗卫生监督需要较高水平的医学知识和法律知识的专业人才从事这一工作，员工的职业素质、能力都直接影响着对问题的处理水平。而且医疗卫生监督工作具有工作范围和内容多和杂的特点，监督工作涉及医疗机构和各种公共场所的监督工作，服务的大众性、科技性、技术性和法效性水平越来越高，加上众多监督管理部门，如果监管人员职业素质缺失就会间接影响监管工作质量。

二、优化医疗卫生监督管理的对策思路

1、完善医疗卫生监督管理的运行机制

按照“合理、政务分工、一体化管控、权责一致”的原则妥善协调其他部门与卫生监督机构之间的关系，防止工作重叠不清、重复、交叉、效果不理想等历史问题的出现。同时，提升监管效能，加大医疗安全监管力度。上海市推行并推广开展的“医疗机构质量安全监控评价体系”把传统的“医疗机构被动的医疗监督、事后医疗监督”变成了“提前防范、积极防控的风险规避式医疗健康监督管理”，它体现了利用各种办法如服务、培训、处罚等新型运作理念。此外，各地的“医疗机构不良执业行为积分考核制”也促进了监督执行方式的进步，这也值得各地相关单位学习借鉴。最后，医疗监督具有相当的业务专业性以及与各类医疗单位的特殊关系，通过建立上、下联合协作监督检查的监管机制也是有效运行管理体制的重要途径。建立以省一级卫生监督机构为中心，市、县区级协同检查网络系统，加强各级单位之间信息交流与共享，实施专项整顿活动，在基层范围出现具有代表性的公共卫生问题时，由上级卫生监督部门开展调查处理，以消除可能对监督执法造成影响的客观因素，加大宣传教育力度及执法力度，更好地发挥卫生监督的作用及效果[2]。

2、提高卫生监督管理人员素质培养

目前，许多医疗卫生监管人员在进行监管管理工作过程中，其专业素养还存在诸多缺陷，造成难以很好地完成此项任务，针对此类情况，就要加强对医疗卫生监管人员专业素养能力的研究与考量，将监管实践作为切入点，明确公共卫生监管的核心影响因子，一旦使其认知到医疗卫生监管的重要性和必要性，就可以使其通过职业能力的发展与提升来完成监管目标，以此真正保障医疗卫生监管工作的有效开展，呈现出医疗卫生监管的有效特性。除此之外，还要强化医疗卫生监管人员的责任感，掌握国家的相关医疗法规，严格执法，坚决打击医生的违规治疗等违法违规行为。

3、加强医疗卫生监督管理的信息化支持

从目前来看，随着医疗卫生行业的发展，对于医疗卫生监督管理工作的需求也越来越多，需要通过新的科学技术保证有效监管。在监督实践中，可以引进如“智慧卫监”“互联网 + 监管”等技术，有助于实现医疗卫生监督工作信息化。但有的地方由于受专业人员不足、资金问题的影响，信息化项目进程相对缓慢。为实现监督效率化，加大对监督的信息化技术投资，让信息化技术有足够的技术设备、软件资源作为支持，结合当地的实际状况，制定出符合当地的医疗卫生监督系统，利用人工智能图像识别、视频监控、实时检测等多项信息技术实现全方位监察，提高医疗保健的监察效果。通过建立风险预警平台，对医疗卫生数据全面掌握，快速搜集到违法执业的相关评估信息，及时应对可能存在的风险情况，确保风险预防和控制效果。

结束语：

综上所述，在医疗卫生事业中，其监督管理工作其中至关重要的环节，虽然现阶段我国医疗卫生监督管理工作已经取得了一定的发展，相关监督管理工作也得到了进一步的完善，但是仍然存在着一些问题，解决这些问题需要从相关法律规定、落实力度、信息技术运用能力、相关专业人员的培训等进行多方位的策略，加强医疗监督管理工作的开展，保证公共卫生的安全。

参考文献：

[1] 郭乃火. 医疗卫生监督的强化管理对策研究[J]. 中国卫生产业,2022,19(8):190-192,196.

[2]安霞.关于加强提高医疗机构卫生监督执法工作的实践途径[J].中国保健营养,2022,32(8):31-33.