数字化转型背景下的人力资源管理模式转型研究要素探索

前言

新时代下，数字化技术在人力资源管理工作中的应用愈发广泛，传统的管理模式已经无法适应当前的管理环境以及数字化转型要求。对此，在实际的管理实践中，人力资源部门需要积极、灵活地应用大数据、云计算等先进技术，探寻符合时代发展需求的管理模式及方法，让人力资源管理更加高效，实现现代化、智能化转型。

一、人力资源管理的数字化转型技术需求

（一）信息管理系统

随着数字化时代的来临，人力资源管理部门及工作人员可以通过数字化技术的积极引入，搭建信息管理系统，实现对各项数据信息的智能采集、整理和分析，为人力资源工作的高效、人性化开展提供数据支持，提高人力资源管理质量和有效性，让招聘、培训、考核等工作符合管理实际，从而满足员工的多元需求，让员工对组织产生归属感和认同感。因此，在应用人力资源管理系统时，需立足于当前时代的发展现状，不断更新和升级系统。第一，通过对系统功能模块的创新开发，利用大数据分析技术对系统平台中的人力资源数据进行分析和处理，剔除其中的无效、重复数据，提取有用、有价值的信息，让相关人员能够准确把握组织内部情况，了解员工的实际诉求，由此为重大决策的制定提供可靠依据，提高决策的科学性与有效性，促进组织的高质量发展。第二，可以将越来越多的资源数据储存在系统云端，减少存储成本，避免数据的泄露或被盗。

（二）数据驱动技术

互联网时代下，数字化转型已经成为人力资源管理模式的必然发展趋势，通过物联网、5G 技术、大数据等先进技术的积极引入，将人力资源数据以图表形式呈现出来，便于对人力资源的合理分配和利用，实现对员工潜能的挖掘和开发，从而促进人力资源管理质量的提升。比如，可以通过对员工信息的整合分析，结合不同岗位工作的职责内容，将员工的职业成长与发展规划以图片或表格形式展示，了解员工的能力水平，为员工制定合理的职业发展规划，让员工在合适的岗位工作中发挥出自身的最大价值，从而实现人才队伍结构的优化，为组织的建设发展提供有力的人才支持。

（三）自动化与智能化

在人力资源管理工作的开展中，人力资源部门需要做好招聘和培训工作，以此为组织储备丰富人才，发挥人力资源管理的职能作用。但是在传统的管理模式中，由于人力资源部门与其他部门之间存在严重的沟通壁垒，无法实现信息的共享和流通，使得工作人员需要耗费大量的时间和精力进行招聘和培训。随着人力资源管理数字化转型的推进，传统的人工操作环节逐渐被机器取代，工作人员能够在先进技术的有力支持下简化招聘和培训工作的流程，提高人力资源管理自动化和智能化水平，如智能筛选应聘者简历、提供智能培训辅导等。

二、人力资源管理模式的现状及问题分析

（一）现状

新时代下，数字化技术的发展速度越来越快，在各行各业中的应用也愈发广泛和深入。因此，在开展人力资源管理工作时，人力资源管理部门及相关人员与时俱进，将大数据、人工智能、区块链等技术有效、灵活地融入具体的流程环节中，实现对相关数据信息的智能采集和分析，进而挖掘数据价值，提高数据的利用率，为人力资源管理的高质量运行提供准确、科学的数据支持。比如，可以结合员工的业绩、绩效、考勤等信息，科学评估员工的工作态度及思想状况，预测员工的未来发展趋势，如升职、调任、离职等，以此制定科学合理的管理方案，做好招聘、培训、考核等工作。另外，人力资源管理部门还在不断探寻智能化工具的实际应用，通过系统平台的搭建，打破数据壁垒，将数据集中在一起，为管理工作的高效、高质量开展提供有力支持，从而为组织吸纳合适人才，培养符合组织发展需求的优秀员工。

（二）存在问题

随着社会经济的不断发展，人才逐渐成为第一资源。因此，为了发挥人才的价值作用，实现人力资源的优化配置，就需要做好人力资源管理，挖掘人才的优势潜能，让人才能够创造性的开展各项工作，提高工作质量和效率。但是从实际情况来看，一些人力资源管理部门在进行员工培训时，只重视对员工专业素养与职业技能的培育，忽视了对员工创新意识和能力的强化，使得很多员工的创新性不足，影响员工的未来发展。另外，很多人力资源管理部门在培训员工的素质能力时，目光都不够长远，未能从员工的职业发展规划出发，导致员工缺乏主动学习意识，难以形成创新思维。

随着数字化时代的来临，人力资源管理工作中产生的数据越来越多，需要人力资源管理部门及人员花费大量的时间和精力进行数据的整理、分析和处理，导致管理工作十分低效，影响人力资源管理的实际效能。之所以会出现这样的情况，主要是因为管理模式的传统、滞后。这种比较僵化、不够灵活的管理方式，往往会将员工限制在固定的制度框架内，未能考虑不同员工在岗位工作的个性化诉求，导致员工在工作中难以发挥自身的创新力，使得员工的工作积极性和创造性遭受严重打击。另外，虽然大部分的单位及组织都能认识到人力资源管理信息化建设的重要性，但是由于资金、人才、设备等方面的限制，使得建设进程比较缓慢，无法发挥出信息技术的应用优势，进而在一定程度上影响人力资源管理的效率。

在开展人力资源管理工作时，人力资源部门往往通过晋升、福利奖金等方式，对员工进行有效激励，让员工对工作充满热情和积极性。但是随着时代的不断发展，人们生活水平的不断提升，传统单一的物质激励方式已经无法满足员工的多元需求，导致员工难以对组织产生强烈的归属感和认同感，进而影响组织的凝聚力。比如，有的员工希望在未来获得更好的职业发展和成长；有的员工希望获得舒适的岗位环境等。

人力资源部门在进行人才招聘时，往往需要根据招聘标准及要求，对应聘者的简历进行有效合理地筛选，并对通过筛选的人员进行面试，以此选拔符合岗位需求的高素质人才。但是从实际情况来看，这种纯人工操作的招聘模式，不仅会在招聘过程中掺杂主观情绪，还会造成招聘流程的模式化和机械化，进而导致人岗不匹配问题的出现。同时，在进行人才招聘时，很多单位组织都过于依赖网络招聘这一途径，使得招聘渠道比较狭窄，难以高效、快速地吸纳符合岗位要求的优秀人才，进而导致不必要成本的增加。

三、数字化转型背景下人力资源管理的变革（一）利用技术重构管理场景

在人力资源管理数字化转型过程中，相关人员应在大数据、人工智能等先进技术的支持下优化招聘工作的流程环节，让人才招聘更加快速、高效。对此，可以根据应聘者的简历以及个人信息对其进行精准画像，分析应聘者的能力优势及劣势，筛选出合适人才。同时还可以根据岗位工作要求，结合招聘标准对其进行智能面试，让招聘效率更高，为人力资源部门快速招聘到高素质的优秀人才，缓解相关人员的招聘压力。

随着数字化技术在人力资源管理工作中的深入应用，传统的培训模式已经无法满足单位员工的多元发展需求。对此，人力资源部门可以结合当前社会的人才要求，采取线上线下相结合的培训模式，让员工能够随时随地的在线上学习平台获取所需的知识和信息，提高学习的积极性和主动性[1]。同时，还可以利用 AR、VR 等现代科技为员工打造虚拟操作室，让员工借助 AR 眼镜、VR 设备进行虚拟操作，锻炼员工的实践操作能力，让培训形式更加丰富多样。

（二）员工关系与体验升级

人力资源部门在数字化转型背景下开展日常工作时，可以通过大数据、云计算等数字化技术的有效应用，提高服务水平，实现全生命周期数字化服务，从而让员工获得良好体验，增强员工的满意度。第一，人力资源管理人员需要根据岗位工作的人才要求，制定招聘计划，明确招聘要求，并以此在平台上发布信息，自动筛选符合招聘标准的应聘者，然后对其发出面试申请，与应聘者进行线上面试。在对员工进行入职培训时，为了提高培训效率，让员工快速适应新的岗位工作，就可以采取线上培训方式组织远程培训，减轻培训人员的压力和负担。员工入职后开展日常工作时，人力资源管理人员可以通过绩效考核系统的构建，对员工的工作能力、工作态度、工作成果等进行跟踪考评，确保绩效结果的客观、公正、准确。员工在确定离职后，除了要依据管理标准对员工进行离职办理，还可以在员工离职后建立良好的沟通关系，了解员工的离职原因，对人力资源管理工作进行合理调整，提高管理水平和服务质量[2]。

新时代下，员工的工作需求愈发多元，不仅对薪酬工资、办公条件、工作氛围等有着较高的要求，还渴望一定的自由性，不愿在工作中被完全束缚。因此，人力资源部门在开展管理工作时，需要考虑员工的内心想法和需求，借助数字化设备为员工营造良好的工作环境，通过先进设施设备的引进，减轻员工的工作负担，让员工工作更加高效、便捷。同时，还要在现代科技的支持下构建数字化生态系统，实现无纸化办公，推进人力资源管理的数字化转型，提升员工的忠诚度与满意度。

四、数字化转型背景下人力资源管理模式转型路径

（一）建立健全人才培养体系

在开展人才培训工作时，人力资源部门应紧跟时代的发展步伐，结合具体的管理实际，设计合适的培训课程，培养员工的数字化素养，提高员工的数据分析能力，让员工能够更好地运用人工智能、云计算等先进技术开展日常工作，提高管理工作质量和效率。同时，还可以引进先进技术，为员工搭建线上学习平台，让员工能够根据自身的职业发展需求展开学习，获取想要的知识及信息；也可以构建虚拟操作室，让员工进行虚拟训练，培养员工的实践技能水平。另外，为了让培训工作取得良好效果，让员工能够学以致用，就可以在数字化技术支持下引入实践项目或任务，展示员工的潜能优势，让员工成长为优秀的复合型人才，从而实现对数字化技术的充分、有效应用，提高人才培养质量和有效性。

（二）强化人力资源数据分析

随着大数据时代的来临，人力资源管理部门在开展日常工作时，需要摒弃传统、滞后的管理模式，提高对数据分析的重视程度。通过对员工个人信息、工作经历、绩效成果等信息的综合分析，了解员工的工作态度及能力水平，以此制定人才管理方案[3]。同时，还要根据员工数据构建人力资源数据库，让相关人员能够迅速找到所需信息，挖掘数据价值，提高对数据的利用效率，从而更好、更高效开展培训、考核等工作。

（三）完善绩效管理机制

在开展绩效管理工作时，人力资源部门可以在大数据分析技术的支持下构建完善、健全的评价体系，通过对员工工作表现及工作态度的全程、全方位评价，考评员工的服务水平、创新思维、集体意识等，让员工能够对自身的能力水平有充分、准确地了解和认识，明确自身的职业发展规划，从而制定合适的成长计划，实现稳步前进。另外，还需要完善激励机制，将其与培训、晋升、考核等工作相挂钩，对员工进行物质和精神的双重激励，提高员工的职业认同感，让员工热情积极地开展各项工作。

（四）优化招聘与选拔体系

对于人力资源部门来说，在数字化时代背景下进行人才招聘，需制定完善的选拔体系，以此为组织吸纳高素质、高水平的复合型人才，优化人才队伍结构。对此，工作人员可以根据招聘需求在 58同城、BOSS 直聘等网络平台上发布信息，吸引应聘者投递简历，然后在据此进行智能筛选，安排远程面试，让整个招聘周期更短，减少不必要的招聘支出[4]。在对应聘者进行面试选拔时，除了要考察其职业素养，保证其能够胜任应聘的岗位工作，还要对应聘者的思想观念、行为准则、潜能优势等进行全面的观察和分析，以此把握应聘者的综合能力，确保人才与岗位的高匹配度。同时，还要给予内部员工晋升的机会，让员工之间形成良好的竞争氛围，从而刺激员工的工作热情和主动性。为了更好、更高效地招聘合适的优秀人才，人力资源部门需要拓宽招聘渠道，既要在社会中寻找经验丰富、能力突出的复合型人才，还要在校园中吸纳具备扎实专业知识，来自不同行业领域的高素质人才，进而保证人才储备的丰富。

结论

综上所述，在数字化转型背景下开展人力资源管理工作时，人力资源部门需要与时俱进，积极引入人工智能、大数据、云计算等数字化技术，通过传统管理模式的优化改进，提高人力资源管理的智能化和自动化水平，从而满足员工的职业发展需求，让员工积极高效地完成各项工作，发挥出人力资源管理的优势作用。

参考文献

[1]黄梦冰.数字化转型背景下人力资源管理模式的创新[J].云端,2024,(38):136-138.

[2]宋文慧.数字化转型背景下人力资源管理面临的挑战与优化策略[J].中国商界,2024,(11):182-183.

[3]郭熠.媒体行业数字化转型背景下的人力资源管理探索[J].办公室业务,2022,(23):153-155.

[4]王兴东.数字化转型背景下企业人力资源管理的优化路径[J].现代商业研究,2024,(24):152-154.