关于互联网金融时代银行绩效管理的若干思考

摘要：在进入崭新的发展阶段后，对于银行内员工以及业务部门的整体经营平衡、资源的分配、运营效益的获取等都有了新的任务目标，带来了新的挑战，也迎来了崭新的发展机会。在互联网金融时代背景下，银行还需及时地紧跟时代发展的脚步，进行绩效管理方面的创新与优化，实现对员工的有效激励，提升员工的工作效率和业务质量，让银行的核心竞争力能够得到大幅度地提升，更好地在新时期站稳脚跟，创造出更多的良性效益。基于此，本文将对互联网金融时代银行绩效管理的若干思考展开研究。

关键词：互联网金融时代；银行绩效管理；有效策略

互联网金融是指以互联网技术、信息通信技术等作为支持，将传统金融机构与互联网企业模式相结合，实现支付、投资、资金融通等各方面新型业务模式的有效开拓。在互联网金融模式下，传统的金融模式壁垒被打破，数字货币、网络借贷、网络理财等多种多样的创新业态随之出现，为金融服务质量、便捷性等多方面的提升提供了有力的支持，极大地改变了金融市场的传统格局，让客户的金融行为模式也发生了极大的变化。在这一时代背景下，银行绩效管理的有效创新优化能够更好地支持银行转型，保证资源分配的科学性与合理性，提高银行的核心竞争力，实现整体运营效率的大幅度提升。由此可见，对互联网金融时代银行绩效管理的若干思考进行探究是十分必要的，具体策略综述如下。

一、互联网金融时代银行绩效管理的特点

互联网金融时代下的银行绩效管理有以下基本特点：第一，数据驱动精准评估。在互联网技术的支持下，银行能够实现对海量的客户数据、业务数据、市场数据的整合分析，并借助大数据技术和智能化工具，实现对员工、业务绩效等方面的精准化评估，能够准确地衡量客户经理在线上业务拓展方面的成效以及客户活跃度等方面的变化，让绩效评价拥有更为丰富且客观的数据作为支持。第二，多维度绩效指标体系。以往银行绩效管理方面的侧重点在于存款、贷款规模、利润等财务指标方面的内容，但在互联网金融时代背景下却发生了一定的变化，注意力逐渐转向了客户的体验感受、市场份额拓展以及创新能力等多维度指标，逐步形成了多维度的绩效指标体系。通过对用户的满意度、线上产品的市场占有率等方面的数据调查分析，能够更好地反映出员工在服务过程中的实际表现以及业务创新和推广的实际效果，有助于银行进行客观化而且全面化的评价员工以及业务部门的综合绩效，避免单一财务指标局限性的出现。

二、互联网金融时代银行绩效管理的创新策略

（一）树立起绩效理念，促进银行绩效管理优化

绩效理念的树立，对于银行绩效管理水平的提升以及员工工作积极性、工作态度优化等方面都有着一定的良性影响。因此在互联网金融时代背景下，银行绩效管理创新工作的开展过程中应当对绩效理念的全面化落实重视起来，加强对工作人员的引导和培养，使其能够具备良好的绩效意识，促进工作人员探索和尝试新领域业务、掌握新型技术的积极性的提升，让银行在互联网时代下的转型发展能够更为顺利，实现核心竞争力的有效提升。例如：银行可以设立专门的创新绩效奖励机制，定期对工作人员在互联网金融产品创新、服务模式创新方面取得的成果进行评估，根据实际情况给予个人奖励或团队奖励，以此实现对工作人员积极性的有效激励。因此，在对其业务绩效进行评估时，不仅需要关注收益指标，还应当从多个方面着手，深入分析业务背后的风险因素。比如互联网金融信用贷，除了要做好贷款收益率方面的考核，还需要进行信用风险、市场风险、操作风险等多方面指标的全方位评估，根据实际的风险报告进行绩效权重方面的调整，以此保证银行在获得更多收益的同时也能够实现风险的有效控制，在互联网金融时代下保持良好的发展状态，实现绩效管理的有效性。

（二）搭建绩效评价模型，促进银行绩效管理优化

绩效评价模型的建立更有利于银行在互联网时代下实现绩效管理的有效创新发展，让绩效管理发挥实际作用。而想要实现对绩效评价模型的有效创新构建，就还需在传统绩效评价模型的基础上进行深入分析，找到其中的优势和不足，做到取其精华，去其糟粕。结合互联网金融时代的发展特点，引入更多能够反映互联网金融业务特性的指标以及相关参数，比如：用户的黏性、创新产品的市场接受度等。同时借助现代化的技术，如：人工智能、机器学习算法等，对绩效数据进行准确和深度的挖掘，保证绩效评价具备准确性和前瞻性，更好地促进互联网金融时代下的银行绩效管理优化。

（三）强化员工培训，促进银行绩效管理优化

银行在进行绩效管理方面的创新调整时，必须要做到紧跟互联网金融时代发展的脚步，同时全面落实以人为本的基本理念，认识到工作人员在其中发挥的重要作用，积极开展对工作人员的培训活动，使其能够拥有更为专业的素质和明确的职业发展规划，为银行储备更多的高素质与高品质人才，让银行在互联网金融领域的发展能够得到源源不断的支持力量。

结束语：综上所述，在互联网金融时代背景下，银行绩效管理的持续优化对于银行的持续发展状态保持而言有着极大的促进性，也是创造出更多良性效益的重要路径。因此银行还需要做到在新时期加强对互联网金融时代下的变化的分析，结合市场环境变化和业务需求及时地做出调整，不断地进行探索，始终保持着进步的状态，实现可持续发展。

参考文献：

[1]谭斌.试论互联网金融时代商业银行绩效管理[J].商场现代化，2023，（11）：115-117.

[2]张红旗.互联网金融时代商业银行绩效管理问题研究[J].中国储运，2022，（03）：177-178.