云计算在军校图书馆信息服务模式的研究

云计算产生于 Π 领域，是一种可以让使用者便捷地按需访问一个共享的、可配置的计算资源集合，并以最小的管理成本和最少的服务提供商干预将这些资源集合迅速配置完成且发布的模型，具有按需自服务、无缝接入、资源共享、高扩展性和服务量化的特征。云计算的服务特征与实现军校图书馆的发展目标——通过现代信息技术将分散异构、多样化的信息资源集中起来的建设方向相吻合，云计算的出现为军校图书馆创新符合用户需求的信息服务模式创造了良好契机。

1 军校图书馆信息服务的困境

随着科学技术的迅速发展和院校改革的深入，对军校图书馆的建设服务模式提出更高的要求，军校图书馆的信息服务正从独立向共建共享的模式过渡，信息服务面临诸多挑战。

1.1 资源种类有限。图书馆的核心是信息资源。因军队高校长期的自我封闭，军队院校文献机构之间的合作发展一直发展缓慢，各机构的资源种类往往仅限于机构本身所购买和存储的资源。而就中文信息资源来看，军校图书馆现有的中文数据库主要只有中国知网、维普、万方人大报刊复印资料等几个大型的数据库和各馆自建的特色数据库，数据库种类限制了文献资源的覆盖率。

1.2 资源利用率低。因图书馆服务方式受限，除借阅图书的方式，通过电子阅览室进行馆藏检索和网络检索各种学术文献成为学员获取信息资源的另外两种较普遍的方式，但是电子阅览室设备的有限性，以及军校网络的封闭性和图书馆电子资源不全面性都影响读者对馆藏信息资源的借阅率和使用率，由此导致军校图书馆资源利用率较低的问题比较突出。

1.3 资源共享受限。因军校的特殊性质，军校图书馆对保障信息资源的安全具有格外高的要求，但对信息资源的泄密问题的防范在一定程度上亦会阻碍军校图书馆在信息资源的深度开发和泛在服务。一是因很多文献资料属于内部发行、流通，只能局部范围内通过内部网络得到传阅；二是因为军校的机密性和相对独立性，图书馆开展馆际互借和馆外流通的可能性大大缩小；三是缺乏统一的资源建设标准，各军校的信息资源开发标准格式多样，纷繁多样，资源属性描述随心所欲，导致资源的可移植性和兼容性差，难以整合共享。

2 云计算对军校图书馆信息服务的影响

封闭、独立的军校图书馆已然不能满足用户多样化的信息服务需求，急需在保障军队资源安全的前提下，通过先进技术提高资源开发建设和信息服务水平。云计算作为现代信息服务的重要技术支撑，具有安全高效、方便快捷、经济实惠、面向服务的特征，同样将给军校图书馆的信息服务带来新契机。

2.1 云计算对军校图书馆信息服务的影响。在云计算技术的支持下，军校图书馆将能突破种种局限，真正从用户的需求出发，提高信息服务水平。

2.2 营造稳定安全的信息服务环境。军校图书馆利用云计算技术，将信息资源集中存储于云端，可将图书馆面临的各种自然或人为危害集中转换为云计算可能带来的信息安全问题，由此图书馆可集中人力物力通过采取合理的网络协议和对云计算网络的严格管控，或交由可信安全的专业云计算服务商统一管理和维护，便可极大提高信息资源的安全程度。

2.3 提升信息资源的利用服务效率。云计算将信息资源的加工成本完全转移到云计算提供商方面，极大降低了用户获取信息资源的成本，同时云计算的分布式服务能力使用户能随时随地通过互联网获取信息资源，极大提升了用户使用信息资源的意愿。而云计算超强的数据处理能力，极大提升了服务器的服务能力，能保障在更短时间内提供更多用户相应的信息资源服务。

2.4 提升信息资源的共建共享能力。云计算可将分散在各地的军校图书馆信息资源优化整合于同一个云存储平台中，由云端统一管理调度，提供统一的资源访问接口和一站式服务，可克服信息资源重复建设问题，消除信息孤岛，使信息资源全面共建共享、一体化服务成为可能，保障军校学员能按需获取相应的信息服务，如全军院校图书馆联合保障体系的研究正是基于云计算的平台。

3 云计算下军校图书馆信息服务策略

针对当前军校图书馆信息服务的问题，结合云计算的强大功能，军校图书馆应做好可行性考量，创新信息服务策略。

3.1 军校图书馆云计算信息服务模式的选择。军校图书馆应基于军校图书馆的特殊性，考量经济成本和技术支撑，选择合适的云计算模式创新信息服务能力。

3.2 可行性分析。随着信息技术的发展，图书馆的组织也开始向扁平化发展。为适应信息技术的发展，军校图书馆都已配备了专门的计算机管理机房、电子阅览室和相关网络设施，也逐渐设立技术部、网络部以及信息服务部等相关技术管理部门。近年的军校图书馆人才亦更加关注情报、计算机专业的相关人才，加大了对军校图书馆服务管理、知识管理方面的课题研究。图书馆的发展已离不开现代技术的支撑，云计算技术运用于图书馆势在必行。

3.3 基于云计算建立完善的信息服务保障机制。

3.3.1 领导管理机制。根据军校严格的管理体制，领导层对云计算的重视是实现军校图书馆实现云计算环境下信息服务模式创新的重要保障。领导层应加快督促相关的政策法规的制定，加大经济扶持力度，充分发挥宏观调控作用，加强宣传、开展培训、引进人才，赋予相关部门管理职权，确保信息服务模式改革的顺利开展。

3.3.2 组织管理机制。横向上协调各军校间的互动合作，以总部单位为领导机构统筹规划，各大军校图书馆按照总部指挥，完成相应职责、义务，结合自身特色，合理配置和调度自身信息资源，完成信息资源的共建共享。纵向上要分工明确、各司其职的同时也要相互合作，校管理部门负责总体规划、提供经费支持和项目监管，图书馆承担项目建设和信息资源管理任务，同时组织建设信息技术管理中心，组织专业技术人员搭建、管理云计算信息服务平台。

3.3.3 安全保障机制。一是加强云平台的信息存储安全，云计算将用户终端与资源相互隔离，保证了信息资源不被恶意篡改和破坏，但为保证云平台中信息资源的安全性，要建立完善的安全协议、提供数据备份和数据恢复功能，并根据信息资源的秘密等级采取配套的管理和使用方案。二是提供身份认证，实行一站式访问和权限管理，对用户行为进行安全检查和有效规范。

3.3.4 发展评价机制。一是为避免资源重复和浪费，应建立评价机制，对信息资源质量进行科学评估，遴选出优质资源以提供共建共享。二是建立人才保障机制，引进专业人才对信息资源管理和安全进行监管，同时采用激励机制表彰、奖励有突出贡献的单位和个人以调动全馆甚至全校人员进行信息服务创新的积极性。三是跟进相关项目的推进，保障云计算技术运用于图书馆信息服务跟紧时代潮流。

4 结语

新技术环境下，通过云计算变革信息服务模式已成为军校图书馆突破发展瓶颈的重要方向。目前云计算技术运用于军校图书馆尚处于初步研究阶段，在实践中还将面临诸多技术难题、经费问题和工程问题等，对于军校图书馆而言如何能将馆舍自身特点和现代技术有效结合，完善信息服务能力将成为军校图书馆未来发展的重点。