浅谈智能化技术趋势下的医院信息化建设

摘要：在医院发展中，医院信息化建设进程的加快离不开智能化技术的支持。智能化技术的应用不但可以使医院的服务质量和效率得到显著提升，还可以使患者的就医体验得到改善，使医疗资源得到更加均衡、合理地分配，从而促进医院的稳定发展。本文将从智能化技术趋势下医院信息化建设的作用以及智能化技术趋势下医院信息化建设的策略三个方面进行分析和论述。

关键词：智能化技术；医院；信息化建设

引言：在智能化技术趋势下，医院信息化建设逐渐成为医院管理效能提升的关键手段，多数医院都在对信息化建设的方法进行探索。在智能化技术的支持下，医院信息化建设虽然已经取得一定成效，但依旧存在着资金不足、人才不足、配合度不足、信息系统不完善等问题，严重阻碍着医院的信息化建设与发展。为此，医院领导应当重视智能化技术在医院信息化建设中的应用，并借助智能化技术加快医院的信息化建设进程，达到推动智慧医院的转型、优化病患诊疗效果的目标。

一、智能化技术趋势下医院信息化建设的作用

（一）有助于提高诊疗效率

在智能化技术趋势下，医院加强信息化建设能够利用智能化技术实现线上与线下的融合，通过在线咨询、在线预约、送药到家等服务，使患者在出现任何不适症状的时候，直接在网络上咨询，并根据医生的建议进行用药、检查或治疗[1]。

（二）有助于优化就医流程

在智能化技术的应用下，医院线上预约挂号服务的开通，使得患者无需前往医院挂号，可以提前在小程序上挂号，等到就诊时间到达医院就诊即可，可节省患者等待的时间，优化患者的就医感受，提升患者对医院的满意程度。

（三）有助于合理利用资源

在以往的医院医疗模式下，医院通常需要安排较多的人工服务窗口，为患者提供一些简单、重复的服务，如挂号收费、取药等，使得医院在此过程中浪费许多人力资源。而在智能化技术趋势下，医院在加强信息化建设过程中对先进的技术手段进行利用，可实现自动化挂号，即患者拿着医保卡直接刷卡，选择挂号科室即可完成挂号，无需人工挂号，仅需要少部分人员对患者的操作进行指导即可，可节省部分人力资源[2]。

智能化技术趋势下医院信息化建设的策略

加大资金投入

首先，医院领导应当对智能化技术趋势下医院信息化建设的价值和作用产生正确认知，并从当前时代角度出发，对医院信息化建设的长期规划进行制定，从而将其作为医院可持续发展的重点内容，每年申请专项资金用于医院信息化建设工作，以免因资金供应不足而导致医院信息化建设中断。其次，医院领导还需对其他信息化建设成效良好的医院进行参观和学习，重点对该医院智能化技术的应用途径和实际应用成效进行借鉴和参考，从而结合自身医院的情况制定信息化建设方案。最后，医院领导还定期对医院信息化建设的成效进行评估，分析信息化建设效益与医院资金投入效益，从而找到其中的弊端，对产生负面效果的原因进行思考，从而调整医院信息化建设方案，保证医院资金投入与信息化建设效益成正比。

（二）加强人才建设

一方面，医院应当利用丰厚的薪资待遇吸引人才加入，弥补医院信息化建设期间人才方面的缺陷，并设立相应的部门与岗位，安排专门人员负责开展和推进医院信息化建设工作。为此，医院需对人才需求进行明确，不仅要求该人才具备丰厚的医学知识，还需保证其对智能化技术充分了解，使其基于医院实际情况明确医院信息化建设的方向和目标，并将各项建设措施落实到位。另一方面，医院需要对现有医护人员进行智能化技术培训，尤其是年龄稍大的医护人员，需提高其对智能化技术和智能系统的接受度，从而使其在工作中熟练应用智能化技术，并利用智能化技术优化医院医疗服务，提高诊疗效率[3]。

（三）鼓励医患参与

首先，医院需要加强信息化建设宣传工作，对智能化技术在医院各项业务和环节中的应用优势进行宣传，并对智能化技术推进医院信息化建设的作用以及其为患者带来的益处进行分析，使更多患者了解智能化技术，提高患者对信息化服务模式的接受度。其次，医院还需向患者传授各项技术的实际应用方法。比如，医院可以通过发布短视频的方式宣传医院的线上预约诊疗服务，使患者提前预约、节省时间。同时，医院还可在为患者提供诊疗服务之后，通过开通线上提醒服务的方式，在患者下次复查前一天进行提醒，从而提高患者对智能化技术以及医院服务的满意度。最后，为提高医护人员在医院信息化建设中的配合度，医院应当采取考核评价措施，对医护人员的信息系统使用率和使用效果进行评价，并通过给予奖金奖励的方式提高医护人员配合医院信息化建设的热情。

（四）完善系统功能

首先，医院需要在设计信息系统期间，提前带领软件开发人员对医院的业务类型、运作情况等进行了解，并为技术人员介绍医院的系统使用需求、部门管理需求等，一同与软件设计人员完成系统方案的设计。其次，在软件系统开发阶段，医院需要避免软件设计人员完全照搬其他医院的功能和布局，而是应当监督其严格按照自身需求完成软件的开发与界面的设计，这样才能够保证医院软件系统的个性化和实用性。最后，医院需要在软件系统使用期间对其各项功能进行评估和检验，以便于及时发现其中的问题，使技术人员负责更新与维护软件。一旦在医院发展期间产生新的功能需求，则需要及时联系技术人员，使其在相应模板添加需求，从而保证软件系统与医院业务的匹配性[4]。

结束语：

综上所述，在智能化技术趋势下，医院信息化建设作为影响医院可持续发展的重要环节，医院领导需重视医院信息化建设，加大智能化技术在医院信息化建设中的实际应用。为此，医院领导需基于医院信息化建设的实际情况，采取多样化措施落实各项优化策略，高质量地解决问题，为患者提供更加优质的服务，也能够促进医院的现代化发展。

参考文献：

[1] 姚涵，孟晓阳，卢涛，等. 智能化技术趋势下医院信息化建设研究[J]. 中国医院管理，2023，43（12）：60-63.

[2] 李军强. 计算机网络技术在医院信息化建设中的实践探究[J]. 电子元器件与信息技术，2024，8（8）：178-180.

[3] 卢有梅. 物联网技术在医院信息化建设中的应用[J]. 科学与信息化，2024（11）：65-67.

[4] 王宁. 基于智能化技术趋势的医院信息化建设分析[J]. 数字化用户，2024（17）：243-244.