数字技术赋能商务汉语教学变革

一、引言

在全球经济一体化的大背景下，商务汉语教学的重要性日益凸显。越来越多的外国人希望学习汉语，以便更好地参与国际商务活动。然而，传统的商务汉语教学模式存在着教学资源有限、教学方法单一、教学评价不够科学等问题，难以满足学生的学习需求。数字技术的出现为商务汉语教学带来了新的变革契机，通过多媒体资源、在线教学平台、智能教学系统等手段，可以丰富教学资源，创新教学模式，提高教学评价的准确性和科学性，从而提升商务汉语教学的效果和人才培养质量。

二、数字技术在商务汉语教学资源方面的应用

2.1 多媒体教学资源

在数字技术蓬勃发展的当下，其为商务汉语教学打造了一个丰富多元且极具吸引力的多媒体教学资源宝库。音频、视频、动画等多样化的教学资源，犹如一把把钥匙，开启了生动有趣的教学新大门，极大地提升了学生的学习兴趣与积极性。

音频资源在商务汉语教学中发挥着独特作用。商务汉语听力材料、商务新闻播报等音频内容，能让学生沉浸在真实的语言环境中，锻炼听力理解能力，熟悉商务场景下的语音语调、语速节奏。

视频资源更是直观教学的利器。播放真实商务场景的视频，学生仿佛置身于商务活动现场，能更直观地理解商务汉语的应用环境。比如在讲解商务谈判时，播放一 段精彩的商务谈判视频，学生可以仔细观察谈判双方的肢体语言，如眼神交流、手势运用等，这些非语 商务沟 中至关重要。同时，学生还能留意双方的语言表达，学习专业的商务谈判词汇和句式，分析谈判策略的运用。视频播放结束后，组织学生进行讨论和分析，引导学生总结谈判技巧和语言表达要点，这样学生就能更好地掌握商务谈判的精髓，将所学知识运用到实际交流中。

动画资源则以其生动形象的特点，将抽象的商务概念和复杂的商务流程以简单易懂的方式呈现出来，帮助学生更好地理解和记忆，为商务汉语教学增添了别样的魅力。

2.2 在线课程与教学平台

在数字技术浪潮推动下，基于互联网的在线课程和教学平台为商务汉语教学开辟了崭新且高效的途径，成为传统教学模式的有力补充与拓展。

对于学生而言，在线课程和教学平台赋予了他们极大的学习自主权。学生无需受限于固定的上课时间和地点，能够依据自身的时间安排和学习进度，灵活选择学习内容。无论是忙碌的上班族利用碎片化时间学习，还是全日制学生根据课程表自主规划学习节奏，都能在平台上找到适合自己的学习方式。例如，一些学生可能在商务汉语词汇积累方面较为薄弱，就可以着重选择词汇专项课程进行强化学习；而另一些学生希望提升商务口语表达能力，则能挑选相关的口语课程进行训练。

对于教师来说，教学平台是一个功能强大的教学管理和互动工具。教师可以在平台上轻松发布教学资料，如课件、讲义、案例分析等，方便学生随时查阅和下载。 布置 作业和批改作业也变得更加便捷高效，系统能够自动统计作业完成情况，教师还能针对学生的作业进 个性化反馈。此外，平台还支持组织线上讨论，教师可以发起与商务汉语相关的话题， 讨论，激发学生的思维活力，培养学生的团队协作和沟通能力。一些知名的在线教育平台凭借其丰富的商务汉语课程资源和先进的技术支持，为师生提供了优质的教学体验，有力地推动了商务汉语教学的发展。

2.3 智能教学系统

借助人工智能技术，智能教学系统可以根据学生的学习情况和需求，进行个性化教学。通过分析学生的阅读速度、理解能力、词汇量等数据，为学生提供适合其水平的阅读材料和练习题。例如，某智能教学平台可以根据学生的学习记录和测试成绩，自动调整教学内容和难度，为学生推荐个性化的学习方案。当学生在某个知识点上掌握得不够好时，系统会自动推送相关的练习题和讲解视频，帮助学生巩固知识。

三、数字技术在商务汉语教学模式方面的创新

3.1 线上线下混合式教学

在商务汉语教学领域，线上线下混合式教学作为一种创新的教学模式，巧妙融合了传统课堂教学与在线学习的优势，为提升教学质量和学生学习体验提供了有力支撑。

线上教学部分充分发挥了互联网的便捷性和资源的丰富性。教师能够借助线上平台轻松发布多样化的教学资源，如精心制作的商务汉语教学视频、实用的商务案例文档、权威的商务汉语学习资料等。同时，教师可以在线布置作业，作业形式可涵盖商务汉语写作、听力练习、口语录音等，学生完成后直接在线提交，教师能及时批改反馈。此外，线上讨论区的设置为学生提供了交流互动的空间，学生可以围绕商务汉语学习中的难点、热点问题展开讨论，分享学习心得和见解，拓宽思维视野。

线下教学则聚焦于重点知识的深度讲解、实际案例的深入分析以及面对面的互动交流。以商务礼仪教学为例，教师在线上发布相关视频和资料，让学生对商务礼仪的基本规范有初步了解。到了线下课堂，教师通过生动的讲解进一步强调重点和易错点，并结合实际案例进行剖析，让学生明白商务礼仪在实际商务场景中的重要性。随后，组织学生进行角色扮演活动，模拟商务场景中的礼仪行为，如商务接待、商务宴请等。学生在模拟过程中亲身体验和实践，教师在一旁观察指导，及时纠正学生的错误，强化正确行为。这种线上线下相结合的教学方式，既保证了学生能够自主灵活地学习，又通过线下互动加深了对知识的理解和应用，有效增强了商务汉语学习的效果，提高了学生的商务汉语综合素养。

3.2 虚拟现实（VR）教学

在商务汉语教学不断追求创新与实效的当下，虚拟现实技术宛如一股强劲的革新力量，为学生打造出身临其境的学习体验，极大地提升了教学效果。

虚拟现实技术凭借其强大的模拟能力，能让学生瞬间置身于各类真实的商务场景之中。无论是紧张激烈的商务会议、唇枪舌剑的商务谈判，还是细致周到的商务接待，都能通过虚拟现实技术栩栩如生地呈现出来。这种沉浸式的学习环境，使学生仿佛亲身参与实际商务活动，从而加深对商务汉语的理解和应用能力。

以某高校的成功实践为例，该校利用虚拟现实技术精心构建了商务谈判的虚拟场景。学生只需戴上 VR 设备，便能瞬间进入虚拟的谈判室，与虚拟的谈判对手展 生面的谈判。在谈判过程中，学生需要充分运用所学的商务汉语知识和谈判技巧，与对手进行流畅的交流和巧妙的协商。每一个表情、每一句话语，都考验着学生对商务汉语的掌握程度和实际应用能力。

这种沉浸式的学习体验，让学生不再局限于书本知识的死记硬背，而是能够在真实情境中感受商务汉语的魅力和实用性。学生在虚拟场景中不断尝试、犯错、改进，逐步提高自己的商务汉语水平和应对实际问题的能力，为未来在国际商务领域的发展奠定了坚实的基础。

3.3 项目式教学

在数字技术助力商务汉语教学的体系中，项目式教学是一种极具创新性和实效性的教学模式，它以实际项目为重要载体，深度融合理论与实践，全面提升学生的综合能力。

教师在此模式中扮演着引导者的关键角色，积极引导学生参与企业实际项目。以设计跨国企业商务推广方案为例，教师先为学生介绍项目背景、目标及要求，让学生明确方向。随后，学生需运用所学的商务汉语知识，开展一系列工作。在市场调研阶段，学生要用商务汉语与相关人员沟通，收集市场信息、分析竞争对手情况，这考验着他们的商务汉语听说能力和信息处理能力。文案撰写环节，学生要运用精准的商务汉语词汇和句式，撰写吸引人的推广文案，展现语言运用功底。方案策划时，则需综合考虑各种因素，制定出切实可行的推广策略。

项目实施过程中，团队协作精神至关重要。学生需与团队成员密切合作，合理分工、相互沟通、共同决策。有的学生负责资料收集，有的专注于文案撰写，有的进行方案优化，大家各司其职又相互配合。通过这样的实践，学生不仅能将所学的商务汉语理论知识与实际应用紧密结合，还能锻炼项目管理、沟通协调、问题解决等实践能力。这种综合素质的提升，使学生在未来就业市场中更具竞争力，能够更好地适应国际商务环境的需求，为商务汉语教学培养出了真正符合市场需求的高素质人才。

四、数字技术在商务汉语教学评价方面的改进

4.1 多元化评价方式

数字技术可以实现教学评价的多元化。除了传统的考试和作业评价外，还可以利用在线测试、学习行为分析、小组互评等方式进行评价。例如，在线测试可以实时反馈学生的学习情况，教师可以根据测试结果及时调整教学策略。学习行为分析可以记录学生的学习时间、学习进度、学习参与度等数据，为教师了解学生的学习状态提供依据。小组互评可以培养学生的团队协作能力和评价能力，让学生在评价他人的过程中，发现自己的不足之处，提高自己的学习水平。

4.2 个性化评价反馈

智能教学系统可以根据学生的学习数据，为学生提供个性化的评价反馈。通过分析学生的学习情况，系统可以指出学生的优点和不足，并给出相应的学习建议。例如，当学生在某个知识点上经常出错时，系统会提醒学生加强对该知识点的学习，并推荐相关的学习资料和练习题。个性化的评价反馈能够让学生更加清楚地了解自己的学习情况，有针对性地进行学习和提高。

五、数字技术赋能商务汉语教学的实际案例研究

5.1 案例背景

某高校商务汉语专业为了提高教学质量，培养适应市场需求的高素质商务汉语人才，引入了数字技术进行教学变革。学校与一家科技公司合作，开发了商务汉语在线教学平台和智能教学系统，并配备了虚拟现实教学设备。

5.2 实施过程

在教学过程中，教师利用在线教学平台发布教学资源、布置作业、组织讨论，并通过智能教学系统了解学生的学习情况，进行个性化教学。同时，教师还利用虚拟现实技术开展商务场景模拟教学，让学生在虚拟环境中进行实践操作。此外，学校还组织了项目式教学活动，让学生参与企业实际项目，提高学生的实践能力和团队协作精神。

5.3 实施效果

经过一段时间的实施，学生的商务汉语水平得到了显著提高。学生的学习兴趣和积极性明显增强，自主学习能力得到了培养。教师的教学效率也得到了提高，能够更加精准地了解学生的学习情况，进行有针对性的教学。同时，学校的教学质量得到了社会的认可，毕业生的就业竞争力也得到了提升。

六、数字技术赋能商务汉语教学面临的挑战与对策

6.1 面临的挑战

数字技术为商务汉语教学带来了诸多机遇，但在实际应用过程中也面临着一系列挑战。

教师数字技术应用能力不足是首要问题。尽管数字技术发展迅猛，但部分教师对其掌握和应用仍不够熟练。一些教师习惯了传统教学模式，对于如何将智能教学系统、虚拟现实技术等数字工具有效融入商务汉语教学的各个环节，如课程设计、课堂互动、作业批改等，缺乏清晰的思路和方法。这导致数字技术的优势难以充分发挥，无法真正实现技术与教学的深度融合。

数字教学资源质量参差不齐也是一大困扰。市场上商务汉语数字教学资源众多，但质量良莠不齐。部分资源内容陈旧，与实际商务场景脱节，缺乏针对性和实用性；还有一些资源制作粗糙，存在知识错误或表述不清的情况，不仅无法帮助学生提高商务汉语水平，反而可能误导学生。

此外，硬件设备和网络环境的限制也不容忽视。数字技术的应用需要一定的硬件设备支持，如高性能计算机、VR 设备等，同时对网络环境也有较高要求。然而，部分学校教学条件有限，无法为学生提供充足的硬件设备和稳定的网络环境，这严重影响了数字教学的开展和学生的学习体验。

6.2 对策建议

为了应对这些挑战，需要采取相应的对策。首先，加强对教师的数字技术培训，提高教师的数字技术应用能力。学校可以组织教师参加数字技术培训课程和研讨会，邀请专家进行讲座和指导，让教师掌握最新的数字教学技术和方法。其次，建立数字教学资源审核机制，提高数字教学资源的质量。学校可以组织专家对市场上的商务汉语数字教学资源进行审核和筛选，选择优质的教学资源推荐给学生使用。此外，加大对学校教学条件的投入，改善硬件设备和网络环境，为数字教学提供保障。

七、结论

数字技术为商务汉语教学带来了深刻的变革。通过在教学资源、教学模式、教学评价等方面的应用，数字技术丰富了教学资源，创新了教学模式，提高了教学评价的准确性和科学性，从而提升了商务汉语教学的效果和人才培养质量。然而，数字技术赋能商务汉语教学也面临着一些挑战，需要采取相应的对策加以解决。未来，随着数字技术的不断发展和创新，商务汉语教学将迎来更加广阔的发展前景。教育工作者应积极拥抱数字技术，不断探索和创新商务汉语教学模式，为培养适应时代需求的高素质商务汉语人才做出贡献。

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作者简介：李莉莉（1978.11），女 汉族 人 博士，讲师，从事语言学及应用语言学研究

课题级别：省级

课题名称：汉语国际推广视域下国际商务专业数字化发展路径研究

课题编号：GH23371