家校共育唱响最美和声

班主任工作中，和家长沟通有的时候是比管理孩子更难做的事。现如今教育的优化，并不意味着家庭作用的削弱，而是家庭作用的加强。家校配合好的班级，班主任工作轻松、班级氛围融洽；家校配合不好的班级，家长与班主任互相埋怨、班级各项工作开展都不太顺利。说起来好像很官方，但是只要明白家长和班主任的初衷和目标都是为了孩子好，很多问题就能迎刃而解了。

我们面对的家长，受教育水平、个人修养，教育理念均不相同。面对成年人，首先要尊重家长、平等对待优中差生家长。心理学上说：人际关系中，如果双方关系良好，一方就更容易接受对方的观点、立场。甚至对方提出难为情的要求。也不太容易拒绝。心理学.上称之为"自己人原则"

一、沟通的基石——理解与尊重

在与家长沟通之前，我们首先要明白，每一位家长都怀着对孩子深深的爱与期待。他们或许来自不同的职业，有着不同的教育背景和理念，但他们对孩子的关心与重视是相同的。我们要尊重这种差异，理解家长们的心情和立场。换位思考，假设是我的孩子，假设我是家长，以心换心，以诚相待。为了让家长知道你对他的孩子特别重视，沟通前要充分了解学生，包括学习成绩、性格、优缺点、家庭基本情况等，把对孩子的了解做好记录，这样在与家长交流时，就能让他感受到老师对他的孩子特别重视，并对班主任留下工作细致、认真负责的好印象。

就像我们班的一位家长，孩子步入三年级，他对孩子的学业成绩感到非常焦虑，每次沟通都急切地询问孩子的表现和内心焦虑无奈。一开始，我可能会觉得他过于焦虑，但当我深入了解后才知道，之所以他焦虑，是因为他把所有的希望都寄托在了孩子身上，希望孩子能够通过读书改变自己。那一刻，我明白了他的焦虑源于对孩子未来的担忧。从那以后，我在与他沟通时，不再只是简单地反馈学习情况，而是会和他一起分析孩子的学习情况，制定个性化的提升计划，同时也会分享孩子在学校的其他闪光点，让他看到孩子的全面发展。慢慢地，这位家长的焦虑缓解了，他也更加积极地配合学校的教育工作。

二、沟通的技巧——倾听与表达

1.倾听的艺术

倾听是沟通的第一步，也是最重要的一步。当家长向我们倾诉时，我们要给予他们充分的时间和关注，用心去聆听他们的话语、语气和情感。一个专注的眼神、一个点头、一句简单的回应，都能让家长感受到我们的真诚与重视。

有一次，一位家长在电话里向我抱怨孩子在家的种种不良行为，情绪非常激动。我没有急于打断她，而是耐心地听她把话说完。在她倾诉的过程中，我不时地表示理解和同情，等她说完后，我才开始和她一起分析问题的原因，并共同探讨解决的方法。那次沟通之后，这位家长对我非常信任，之后我们一直保持着良好的沟通和合作。

2.表达的智慧

在表达时，我们要注意语言的方式和方法。首先，要做到客观公正，不夸大孩子的问题，也不忽视孩子的优点。用事实说话，让家长能够清楚地了解孩子在学校的真实情况。其次，要注重语言的委婉和温和，避免使用生硬、指责的语气。我们可以采用“三明治”沟通法，先肯定孩子的优点和进步，再提出需要改进的地方，最后给予鼓励和期望。

当然面对不同的家长，可以采用不用的沟通方式。

1.对于知识型的家长：我们可以如实向家反映孩子的情况，主动请他们先提出教育的措施和处理的意见，认真倾听。这些家长一般比较注重对孩子的教育，他们观察自己孩子的表现经常比老师还要深入、细致、具体，作为班主任应虚心听取他们的建议。

2.对于溺爱型的家长：我们首先都要肯定学生的长处，每个孩子身上都有闪光点，抓住他们身上的优秀品质展开交流。同时，也要用恳切的语言向家长反映情况，指出学生存在的问题，在肯定中提出要求，要求中透着婉转，让家长全面的了解孩子的情况，从而主动地与班主任同商讨教育孩子的方法，主动配合学校的教育工作。

我们班小许同学就是这个例子，平时都是老人带，大人离婚分开了，平时很少带孩子。记得二年级一次感冒发烧了，要请假回去，写好出门证，让他去校门口等外婆，电话了家长，她的回复是：“我们在家好好的，怎么一去学校就发烧了啊，你怎么能让他一个人去校门口？”这学期一次体育课上，小许和同学拉扯把一个学生的眼镜弄坏了，一开始和家长沟通，她不承认儿子会这样，她的微信回复两长条表达了自己的不满，甚至觉得老师的立场不公平公正。在面对这长长的消息后，我没有急于和她争辩，而是先表达了我对她的理解。面对突发事件，家长的表现往往表达了对孩子的关心关爱，正是因为拥有家长的关注，孩子才能健康茁壮成长。其次我再次明确了偶发事件中孩子不是有意为之的，所以也不必因为这一件小事而特别生气。经这么一沟通铺垫，孩子妈妈的情绪逐渐平缓了很多，不像一开始那样激动。

3.对放任不管型的家长：多报喜少报忧，决不夸大问题，使家长认识到孩子的发展前途，激发家长对孩子的爱心和期望心理，主动参与到孩子的教育活动中来，并与孩子建立良好的亲子关系，为孩子创造一个良好的成长环境。

例如我们班的小黄常年和奶奶一起生活，偶尔和父母生活。家长对他几乎没有任何的要求，对于孩子各门学科的成绩情况，也几乎放任不管。每次学科老师反馈情况时，家长只是淡淡的回复“好的，我知道了。”但是后续依旧对孩子不管不问。看到这种情况，我非常着急，于是，我决定改变策略。首先，我开始留意小黄在学校里的点滴进步，哪怕是极其微小的闪光点。一次课堂上，小黄主动举手回答了一个难度适中的问题，虽然回答得不算完美，但相较于之前他在课堂上的沉默寡言，这无疑是巨大的进步。课后，我立刻拿起手机，给小黄家长发了一条信息，详细描述了小黄课堂上的积极表现，并表达了对小黄在学习态度上转变的肯定。

很快，家长回复了，依旧简短：“好的，谢谢老师。”虽然回应依旧冷淡，但我没有气馁。此后，只要小黄有值得表扬之处，如作业书写比之前工整了一些，或是在课间主动帮助同学，我都会及时告知家长。一段时间后，我发现小黄家长的回复开始有了变化，从简单的“好的”变成了“辛苦老师多费心，我们也会多注意孩子的表现”。看到这样的转变，我知道我的努力有了成效。

接着，我邀请小黄家长来参加班级的一次亲子活动。在活动中，小黄和家长一起参与了多项互动游戏，家长亲眼看到了小黄在团队协作中的出色表现，以及面对困难时的坚韧和努力。活动结束后，小黄家长主动找到我，眼里满是愧疚与感动。他说：“老师，以前我真的疏忽了孩子，没想到他在学校里有这么多的闪光点。以后我一定会多关心他，不再放任不管了。”

从那之后，小黄家长对小黄的关注度明显提高，不仅会主动询问小黄的学习情况，还会在日常生活中积极参与小黄的教育。小黄在家庭环境的积极影响下，整个人变得更加开朗自信，学习成绩也有了显著的提升。我深知，每一个孩子的成长都离不开家庭与学校的共同努力，只要我们用心引导，那些看似“放任不管”的家长，也能成为孩子成长路上的有力支持者。

4.对于后进生的家长：我们要让家长对自己的孩子充满信心，不能用成绩来否定孩子，要尽量发掘其闪光点，让家长看到孩子的长处，看到孩子的进步，看到希望。只有家长对孩子有了信心，他们才会更主动地与老师沟通交流，配合老师的工作。

我们班小胖就是这样一个例子，平时喜欢斤斤计较，不能吃一点亏，经常为了一点点小事和同学闹矛盾，学习上也是懒懒散散，高兴起来做一做，不高兴起来九头牛都拉不过来，为此家长也是头疼难忍，看着瘦弱的妈妈经常看着儿子的状态都想放弃了，记得一开始我会和他讲自己家孩子的经历，首先和他说男孩小学里就是吃亏的，他们和同学交往就是用手打来打去，成熟的晚，我们家男孩也不听话，老惹妈妈生气，其实小胖他很聪明，喜欢做手工，喜欢打扫卫生，看班级第二段延时服务都是他在组织大家打扫，运动会有个扔垒球项目，看他胖，就想着让他参加一下，科技节他喜欢手工制作就让他参加，最后运动会因为他的平时的苦练荣获了全年级第一的好成绩，科技节也获得了小飞机制作的二等奖。因为他的努力在各级各类比赛中获得了荣誉，学习也慢慢的有了自信，从默写错一大半到一小半，练习从不及格到及格，最好期末考试成绩均分都超过了八十分以上。

三、分享快乐，成为朋友。

点滴进步，分享给家长，让家长知道我们和他同样的心情，我们也关心受护孩子。和家长成为有共同目标的朋友，志同道合的合作伙伴。