家校合作育人中教师与家长的沟通障碍及有效沟通策略构建

引言

家校合作育人强调家庭与学校形成教育合力，教师与家长的沟通质量直接影响合作效果。良好的家校沟通能促进教育理念共识、及时反馈学生情况、协同解决成长问题。当前家校沟通存在形式化、低效化等问题，教师与家长因角色差异、信息不对称等产生沟通障碍，制约家校协同育人作用的发挥。因此，探究家校合作育人中教师与家长的沟通障碍及策略构建，对优化家校关系、提升育人质量具有重要意义。

一、家校合作育人中教师与家长沟通的必要性

（一）促进学生全面发展的必然要求

学生的成长受家庭与学校双重影响，教师与家长的有效沟通能实现教育信息共享，全面把握学生的性格特点、学习状态与成长需求。通过沟通协同教育方法，避免家校教育理念冲突，使学生在一致的教育导向下发展品德、能力与个性，形成“1+1>2”的育人效果，为全面发展奠定基础。

（二）构建和谐家校关系的核心纽带

沟通是消除误解、建立信任的关键，教师与家长通过有效沟通能增进相互理解与尊重。教师了解家长的教育诉求与困惑，家长理解教师的工作责任与教育思路，双方在平等对话中形成教育共识，减少家校矛盾，构建互信互助的和谐关系，为家校合作育人提供良好氛围。

二、家校合作育人中教师与家长的沟通障碍表现

（一）认知偏差导致沟通定位错位

教师与家长对沟通的目的与角色认知存在偏差，教师多将沟通视为“告知任务”或“问题投诉”，忽视家长的参与需求；部分家长将沟通视为“被动接受指令”或“索取特权”，缺乏主动合作意识。双方对家校责任边界认知模糊，或过度依赖学校，或干涉学校教育，导致沟通目标不一致，难以形成教育合力。

（二）沟通渠道单一且时效性不足

家校沟通渠道集中于家长会、电话、微信群等传统形式，缺乏针对性与灵活性。家长会多为教师单向宣讲，互动不足；微信群侧重事务通知，深度交流匮乏；突发问题沟通存在延迟，无法及时回应家长关切。渠道的单一化与滞后性导致信息传递不完整，家长参与感低，沟通效率低下。

（三）沟通内容失衡且价值有限

沟通内容存在“重问题轻发展”“重成绩轻成长”的失衡现象，多数沟通聚焦学生缺点、成绩波动等负面信息，对学生进步、优点特长的正向反馈不足；缺乏对教育理念、成长规律、共育方法的深度交流，内容停留在表面事务层面，难以满足家长对科学育儿指导的需求，沟通价值有限。

（四）沟通技巧缺乏导致效果不佳

教师与家长缺乏专业沟通技巧，沟通中存在表达生硬、倾听不足等问题。教师在反馈问题时易采用批评指责语气，引发家长抵触；家长在表达诉求时易情绪化，忽视教师的工作实际。双方缺乏共情与换位思考，沟通中易产生对立情绪，无法达成有效共识，甚至激化矛盾。

三、家校沟通障碍产生的深层原因

（一）角色差异与信息不对称

教师与家长的教育角色、专业背景不同，教师具备教育专业知识但对学生家庭情况了解有限，家长熟悉孩子但缺乏系统教育理论，导致双方对教育问题的认知视角存在差异。信息掌握的不对称使沟通难以基于共同事实展开，易产生理解偏差。

（二）教育评价导向的间接影响

应试教育导向下，家长过度关注学生成绩，教师面临教学业绩压力，双方沟通不自觉聚焦分数指标，忽视品德、习惯等素养培育的交流。评价导向的单一化导致家校沟通内容窄化，难以形成全面育人的共识，加剧沟通内容失衡问题。

（三）沟通机制与支持体系不完善

学校缺乏系统的家校沟通机制，对沟通频率、内容、责任等缺乏明确规范，教师沟通多凭经验自发进行，缺乏专业性指导。家校沟通培训不足，

教师与家长均未接受系统的沟通技巧训练，导致沟通能力薄弱，难以应对复杂的沟通场景。

四、家校合作育人中有效沟通策略的构建

（一）更新沟通理念，树立平等协作共识

教师与家长需确立“平等协作、共育共赢”的沟通理念，教师尊重家长的教育主体地位，摒弃“教育权威”心态；家长理解教师的工作专业性，避免“过度干预”或“完全依赖”。通过家长会、倡议书等形式传递“家校各有责任、协同育人”的理念，明确双方在沟通中的权利与义务，形成教育共同体意识。

（二）优化沟通渠道，构建多元立体网络

建立“基础+特色+应急”的多元沟通渠道体系，基础渠道通过家长会、家访、微信群实现常规信息传递；特色渠道开设家长课堂、教育沙龙等促进深度交流；应急渠道设立专线电话、线上留言等确保突发问题及时响应。根据沟通内容选择适配渠道，如个性化问题采用一对一约谈，共性问题采用线上分享，提升沟通的针对性与时效性。

（三）重构沟通内容，实现全面价值传递

设计“成长导向”的分层沟通内容，基础内容聚焦学生日常表现、学习进展等事实反馈，兼顾优点与不足；深度内容围绕教育理念、育儿方法、心理辅导等开展专题交流；个性化内容针对特殊学生或问题进行定制化沟通。建立沟通内容清单，确保覆盖品德养成、学业发展、身心健康等全面育人维度，避免内容单一化。

（四）提升沟通技巧，增强情感共鸣能力

教师与家长需培养共情倾听、理性表达的沟通技巧，沟通时先倾听对方观点，理解背后需求与情绪；表达时采用“事实 + 感受+建议”的模式，如“孩子近期作业拖沓（事实），可能影响学习习惯（感受），建议共同制定时间管理表（建议）”。通过积极反馈、鼓励肯定等方式营造积极沟通氛围，减少对立情绪，增强沟通的接受度与有效性。

五、有效沟通策略实施的保障措施

（一）建立健全家校沟通机制

学校制定《家校沟通工作规范》，明确沟通频率、内容标准、责任分工，使沟通有章可循。建立沟通反馈机制，通过问卷收集家长对沟通的意见，及时调整沟通策略。

（二）加强沟通能力专业培训

开展家校沟通专题培训，针对教师重点培训学情分析、情绪管理、建议提出等技巧；面向家长开设沟通技巧讲座，指导如何清晰表达诉求、理性看待问题。编写《家校沟通手册》，收录典型沟通场景与应对方法，为双方提供实操参考，提升沟通的专业性与有效性。

（三）完善沟通评价与激励机制

将家校沟通效果纳入教师考核评价体系，设置“家校沟通满意度”指标，激励教师重视沟通质量；对积极参与沟通、配合育人的家长给予表彰，如“优秀家长志愿者”评选，激发家长沟通积极性。通过评价激励引导双方主动优化沟通行为，形成良性互动循环。

结论

家校合作育人中教师与家长的有效沟通是破解育人难题、提升育人质量的关键。当前存在的认知偏差、渠道单一、内容失衡等沟通障碍，源于角色差异、机制不完善等深层原因。通过更新沟通理念、优化渠道、重构内容、提升技巧等策略，可有效破解障碍，构建和谐高效的家校沟通模式。这一过程需要学校完善机制、加强培训、强化激励，推动教师与家长形成教育共识。

参考文献：

[1]刘予喆.家校合作中教师角色认知现状及影响因素研究[D].深圳大学,2023.

[2]崔艳艳.家校合作中的教师角色研究[D].上海师范大学,2021.

[3]吉淑虹.家校合作中的教师行为研究[D].宁波大学,2020.