关于提高学生干部网络思想政治教育的经验总结与反思

摘要：本文以一起高校学生干部选举期间，学生因网络传播虚假信息和不当评论引发舆论事件为切入点，深入剖析高校辅导员应对此类复杂问题的策略与方法。通过对事件的起因、发展及影响的细致梳理，着重阐述处理过程中的关键举措，如及时介入、原因分析、教育引导等，旨在提升学生网络文化素养，为高校学生工作者提供参考，助力其应对网络时代学生工作中的各类问题，维护校园和谐稳定。

关键词：网络思想政治教育；学生干部；辅导员工作案例

一、引言

对于高校思想政治教育而言，新媒体带来了前所未有的机遇。一方面，丰富的网络资源为思政教育提供了海量的素材。例如，各类时事热点、先进人物事迹、历史文化资料等，都可以成为教育教学的生动案例，使思政教育内容更加丰富多样、贴近实际。另一方面，新媒体平台打破了传统教育的时空限制，为师生之间的交流互动创造了更加便捷的条件。通过线上交流，辅导员能够更及时地了解学生的思想动态和需求，为个性化的教育指导提供可能。然而，新媒体的发展也给高校思政工作带来了诸多挑战。在信息爆炸的时代，网络上充斥着大量的虚假信息、负面言论以及各种不良思潮。部分学生由于缺乏足够的辨别能力，容易受到这些不良信息的影响，进而出现价值观偏差、网络行为失范等问题。而且，网络舆情的爆发往往具有突发性和快速传播性，一旦处理不当，极有可能引发校园舆论危机，对校园的和谐稳定造成严重影响。高校辅导员作为大学生思想政治教育的骨干力量，肩负着培养德才兼备高素质人才的重任。辅导员需要搭建开放、健康、积极的新媒体互动平台，引导大学生告别不良网络行为，切实提升网络思政育人的实际效能，这是高校思政工作适应教育改革新趋势的必然选择。

二、案例简介

小李（化名），一名大一新生，凭借优异的高考成绩踏入大学校园。入学后，他积极融入校园生活，展现出了较高的热情和活力。在学院和班级组织的各项活动中，都能看到他活跃的身影，军训期间更是凭借出色的表现获得了先进个人称号。在课堂上，他也表现良好，得到了各科老师的认可；班主任对他的工作能力也给予了高度评价，认为他工作细致认真、责任心强。基于这些优秀的表现，小李成为了班级的班长，并且积极参与学生会副主席的竞选。 然而，在竞选过程中，出现了意外情况。有同学向学校反映，小李多次在网络上传播未经认证的虚假信息，并且发表了许多不恰当的评论。这些言论中，不仅包含一些不实的校园传闻，还夹杂了一些对中国发展的消极评语。这些信息在同学之间迅速传播，造成了一定的不良影响。同学们认为，小李的价值观与社会主义核心价值观存在偏差，这样的人不适合作为优秀学生代表参与学生会副主席的竞选，于是联名申请撤销其竞选资格。 面对同学们的质疑和联名申请，小李感到十分委屈和不满。他认为，在现代社会中，每个人都享有言论自由的权利，自己只是在网络上表达了一些个人看法，不应该因为在网络上发布了几条信息就限制其个人发展。他觉得同学们的做法过于苛刻，对自己不公平。

三、案例定性分析

这一案例深刻反映出学生干部线上线下行为存在不一致的问题。在现实生活中，小李在学习、工作和活动中表现出色，给老师和同学们留下了良好的印象；但在网络空间里，他却传播虚假信息、发表不当评论，展现出与现实形象截然不同的一面。这种行为的反差，暴露出他在三观树立方面出现了偏差。 从网络思想政治教育的角度来看，这属于典型的网络思想政治教育缺失问题。在网络环境中，学生缺乏对信息真实性的辨别能力，没有树立正确的言论观念，对自己的网络行为缺乏应有的约束。这不仅影响了他个人的形象和发展，也在同学之间造成了不良影响，干扰了校园的正常秩序和良好氛围。

四、问题关键点

在教育与人才培养的过程中，正确处理 “德” 与 “才”、“法” 与 “理” 的关系，是塑造全面发展且品德高尚人才的关键所在。以小李的情况为例，更能凸显出这些关系处理的重要性与紧迫性。

小李在学业上成绩优异，展现出较强的知识吸收与运用能力，在组织活动方面也表现出色，能够高效地策划并执行各类活动，吸引众多同学参与。然而，他在品德修养层面存在明显短板，尤其是在网络道德方面。他曾在网络上传播未经证实的虚假信息，还发表了一些不当评论，在同学群体中造成了不良影响。

4.1 正确处理“德”与“才”的关系。“德” 乃为人处世的根本，是一个人安身立命的基石，更是 “才” 能够得以正确发挥的前提与保障。一个人纵使才华横溢，若缺乏良好的品德修养，其 “才” 不仅无法为社会创造价值，反而可能带来危害。只有当小李树立起正确的世界观、人生观和价值观，深刻增强对国家的认同感，才能真正成为一个全面发展、对社会有用的人。对于学生干部的培养，绝不能仅仅着眼于其才能，更要将品德的培养与塑造放在重要位置，确保他们在思想道德层面能够成为同学们学习的榜样，引领积极向上的风气。

4.2 把握“法”与“理”的手段。在当今社会，提升小李的法治素养，加强网络思政等多方位的思想政治教育，显得尤为重要。“法” 是人们行为的底线，网络空间虽具有虚拟性，但绝非法外之地。必须让小李清晰地认识到，在网络上传播虚假信息、发表不当评论是违反法律法规的行为，一旦触犯，必将承担相应的法律责任。法律的约束具有强制性，能够让小李在行为上有所忌惮，从而规范自身行为。

而 “理” 则是说服教育的基础。我们要从道理和情感两个层面入手，引导小李认识到自己的错误。从道理上讲，让他明白网络虚假信息和不当评论会扰乱网络秩序，误导他人，对社会造成负面影响；从情感上，激发他的同理心和责任感，让他理解为何这种行为是不可取的。通过法律的刚性约束和道理的柔性引导，双管齐下，切实做到立德树人，不仅使小李在行为上改正错误，更在思想深处树立起正确的行为准则，从根源上杜绝类似错误的再次发生。

五、解决思路和实施办法

5.1 坚持原则，详细调查，及时上报。

在得知小李的问题后，辅导员首先保持冷静，坚持原则，以严肃认真的态度处理此事。第一时间与小李进行谈心谈话，在谈话过程中，辅导员注重方式方法，先安抚小李的情绪，让他能够冷静下来，避免其产生抵触心理。待小李情绪稳定后，再深入了解他在网络上发布不当言论的具体情况，包括言论是否属实、发布的平台、传播的范围以及造成的影响程度等。 在了解清楚情况后，辅导员及时将相关信息上报学院，与学院领导和相关部门共同做好研判工作。根据谈话内容和调查结果，辅导员向小李严肃指出，他在网络上传播未经认证的虚假信息属于不当行为。通过列举实际案例，向他说明这种行为可能带来的严重后果，如误导他人、破坏校园和谐氛围、损害学校声誉等，让小李充分认识到事情的严重性，引导他反思自己的行为。

5.2 分析原因，教育引导，做好跟踪。

为了从根本上解决问题，辅导员深入分析小李网络失范行为的深层次原因。通过与小李的多次交流、与他身边同学的沟通以及对他网络言论的研究，发现他出现这种行为的原因主要是思想认识不全面。他对网络信息的真实性缺乏辨别能力，容易盲目跟风评论；同时，在价值观方面也存在一些模糊认识，没有充分意识到自己的言论会产生怎样的影响。 针对这些问题，辅导员结合网络法规教育对小李进行正面引导。向他详细解读网络相关的法律法规，让他明白在网络空间中哪些行为是合法的，哪些是违法的。通过真实的案例，让他看到网络违法行为带来的严重后果，从而增强他的法律意识。同时，从思想和道德层面进行解读明理，引导他树立正确的价值观和网络言论观念。在教育引导过程中，注重方式方法的多样性，采用案例分析、讨论交流等方式，让小李积极参与其中，加深他对问题的理解。 此外，辅导员还对小李进行了长期的跟踪关注。定期与他进行谈话，了解他的思想动态和行为表现，及时发现问题并给予指导。同时，要求学生会干部在选聘期间进行内部自查，强调评选流程中民主测评的重要性，希望小李能够以身作则，在今后的学习和工作中改正错误，树立良好的榜样。

5.3 以点及面，做好学生网络“内教” 。

小李的事件不仅仅是一个个案，它反映出了部分学生在网络素养和价值观方面存在的问题。因此，辅导员以这一事件为契机，开展了以点及面的教育工作，加强对全体学生的网络“内教”。 结合丰富多彩的校园活动，将爱国主义文化教育和网络素养、网络规矩教育融入其中。例如，组织举办“网络文明与爱国主义”主题演讲比赛，让学生在准备演讲的过程中，深入思考网络行为与爱国情怀之间的关系；开展“网络信息辨别”知识竞赛，通过竞赛的形式激发学生学习网络知识的积极性，提高他们辨别信息真伪的能力。 邀请校宣传部老师开展“清朗网络”主题讲座。宣传部老师凭借丰富的经验和专业知识，讲述了大量典型案例故事。这些案例涵盖了网络谣言传播、不当言论引发的不良后果等多个方面，让学生们深刻认识到网络不是法外之地。在讲座过程中，老师还引导学生进行互动讨论，鼓励他们分享自己在网络使用过程中的经历和感受，进一步加深学生对网络规则的理解。通过这些方式，让学生明确在享受言论自由的同时，必须尊重事实，对自己的言行负责，要遵守相关法律规定，坚守法律和道德底线。

5.4 由内而外，发挥互联网“外控”力。

召开“网络文明”主题班会，在班会上，辅导员引导学生反思自己的网络使用习惯，鼓励他们扩大网络使用范围，从浅层的刷剧、游戏和短视频等娱乐场景中抽离出来，学会利用网络获取知识，提升眼界。例如，推荐一些优质的学习网站、学术资源平台以及具有思想性和教育意义的网络公众号等，引导学生关注时事政治、学术前沿动态和优秀的文化作品。同时，鼓励学生参与网络文明建设，如在网络平台上发布积极向上的内容、对不良信息进行举报等。通过这些方式，让学生在网络环境中受到积极的影响，培养良好的网络行为习惯。

六、经验启示与工作建议

6.1 做好“精准画像” 。

在辅导员的日常工作中，深度融入课堂与宿舍是关键，只有这样才能时刻精准把握学生的动态。传统的谈心谈话方式以及日常管理手段，是维系师生关系、保障学生管理有序进行的重要基石，其重要性不言而喻。然而，身处新媒体蓬勃发展的时代，仅仅依赖传统方式已显不足，还需充分借助学生常用的网络平台，如微信、QQ、微博等，以此来拉近与学生之间的距离。

通过密切关注学生在这些网络平台上的言论、分享的内容以及参与讨论的话题等，辅导员能够深入洞悉他们的兴趣爱好、思想动态和价值取向。尤其要重点留意那些易受不良网络舆论干扰以及非主流价值观影响的学生。这类学生往往在网络上呈现出情绪不稳定的状态，频繁发表极端言论，或者对负面信息表现出较高的关注度。针对他们，辅导员需开展有针对性的教育引导工作，及时察觉问题并进行有效干预，帮助他们树立正确的价值观，避免受到不良信息的侵蚀。

在学生干部队伍管理方面，建立一线学生意见反馈渠道和科学的干部考察机制至关重要。鼓励学生积极监督和评价学生干部的工作与行为，及时收集反馈信息，这有助于提升学生干部的工作质量，增强他们的服务意识。同时，建立严谨的干部考察机制，考察内容不仅涵盖工作能力，更要着重关注品德修养和网络行为表现。只有确保选用的学生干部在各方面都表现优秀，才能真正发挥其模范带头作用，引领全体学生共同进步，营造积极向上的校园氛围。

6.2 建好“三支队伍” 。

组建并有效使用“辅导员—信息网评员—技术人员”三支队伍，是加强网络思想政治教育的重要举措。信息网评员要充分发挥职能作用，他们活跃在网络一线，能够及时发现问题端倪。一旦发现学生在网络上出现不良言论或者可能引发网络舆情的信息，要及时汇报给老师，以便老师能够在第一时间采取措施，预防网络言论危机的发生。培育、引导网络活跃学生发挥积极作用。这些学生在网络上具有较高的影响力和活跃度，通过引导他们在线上发布积极向上、正能量的内容及评论，能够在学生群体中形成良好的网络舆论氛围。他们的言论和行为可以潜移默化地影响其他学生，提高学生辨别信息真伪、判断是非的能力，引导思维偏差学生树立正确价值观，增强国家认同感。 校宣传部技术人员也不可或缺，他们具备专业的网络技术能力，能够形成网络技术约束。通过技术手段，及时监测和消解虚假不良信息，净化网络环境。例如，利用网络舆情监测软件，实时监测校园网络舆情动态；对传播虚假信息的账号进行封禁或限制等，为学生营造一个健康、积极的网络空间。

6.3 用好“多维度展示” 。

充分挖掘优秀大学生的感人故事和先进事迹资源，是高校思想政治教育的重要抓手。学校应当建立常态化、系统化的优秀学生事迹宣传机制，在校内形成"学先进、赶先进、当先进"的良好氛围。具体而言，可以在学校官网开辟"青春榜样"专栏，在微信公众号设置"优秀学子"专题，通过文字报道、图片展示、视频访谈等多种形式，全方位、立体化地呈现优秀学生的成长历程和奋斗故事。例如，可以深入采访在学术科研领域取得突破性成果的学生，讲述他们攻坚克难的科研历程；挖掘志愿服务典型，展现他们服务社会、奉献爱心的感人事迹；聚焦社会实践先进个人，记录他们深入基层、服务群众的生动实践。这些真实可感的身边榜样，能够让学生产生强烈的情感共鸣和价值认同，激发他们见贤思齐、奋发向上的内生动力。

在弘扬爱国主义教育方面，要充分利用当地红色教育资源，打造沉浸式、体验式的教育模式。可以组织学生参观革命纪念馆、烈士陵园、革命遗址等红色教育基地，通过实地参观、现场教学、情景体验等方式，让学生身临其境地感受革命先辈的英勇事迹和崇高精神。在此基础上，创新开展"挺膺担当 强国有我"系列主题活动，构建线上线下相结合的立体化教育体系。线上可以举办"红色记忆"故事分享会，邀请专家学者、革命后代讲述红色故事；开展"青春告白祖国"主题征文比赛，鼓励学生用文字抒发爱国情怀；制作"红色基因代代传"微视频，通过新媒体平台广泛传播。线下可以组织"青春与祖国同行"主题演讲比赛，开展"红色旋律"文艺汇演，举办"革命精神永放光芒"主题展览等。这些活动要注重思想性、教育性和参与性，让学生在参与中受教育、在体验中得感悟，实现从"除根清朗"到"培根铸魂"的转变。

在实践育人方面，要精心设计网络志愿服务和社会实践调查活动，培养学生的社会责任感和使命感。网络志愿服务活动可以包括：组建网络文明志愿者队伍，开展网络文明宣传、网络舆情引导、网络信息审核等工作；设立网络文明监督岗，及时发现和举报不良信息；开展"清朗网络空间"主题宣传活动，普及网络文明知识。这些活动不仅能够提升学生的网络素养，还能培养他们的网络责任意识。社会实践调查活动要注重实效性和针对性，可以组织学生深入社区、农村、企业等基层一线，围绕乡村振兴、社会治理、民生保障等主题开展调查研究。通过实地走访、问卷调查、深度访谈等方式，让学生深入了解国情、社情、民情，增强他们的社会责任感和历史使命感。同时，要建立社会实践成果转化机制，鼓励学生将调研成果转化为政策建议或创新创业项目，切实提升实践育人的实效性。

6.4 守好“家校合力”。

加强与家长的沟通和联系，是做好学生网络思想政治教育的重要保障。在信息化时代背景下，网络已经成为学生学习、生活和成长的重要空间，家校协同育人机制的建立显得尤为重要。学校应当建立系统化、常态化的家校沟通机制，通过线上家长会、专题培训、家访等多种形式，向家长传达网络思想政治教育的重要性，帮助家长充分认识到网络对学生价值观塑造、行为习惯养成和心理健康发展的重要影响。

建立高效便捷的家校联系平台，是实现信息共享和互动的重要途径。学校可以充分利用现代信息技术，构建多元化的家校沟通渠道。例如，建立年级、班级微信家长群，开发专门的家校沟通APP，设立家校互动专栏等。通过这些平台，学校可以及时向家长反馈学生在校的学习情况、生活表现和网络行为，特别是学生在网络空间的思想动态和行为特征；家长也可以将学生在家中的表现、网络使用情况以及发现的问题及时反馈给学校。这种双向互动机制有助于形成教育合力，共同关注和引导学生的健康成长。同时，要注重保护学生隐私，建立规范的信息管理制度，确保家校沟通的规范性和安全性。

引导家长树立正确的教育观念，发挥示范引领作用至关重要。家长是孩子的第一任老师，其言行举止对孩子有着潜移默化的影响。学校要通过专题讲座、案例分享、经验交流等形式，帮助家长树立科学的网络教育理念。首先，家长要以身作则，注重自身的网络行为规范，在使用网络时做到文明上网、理性表达，为孩子树立良好榜样。其次，家长要加强对孩子的网络监管，根据孩子的年龄特点和成长需求，合理控制上网时间和上网内容。可以通过安装家长控制软件、设置上网时间限制等方式，帮助孩子养成良好的上网习惯。再次，家长要主动学习网络知识，提升自身的网络素养，与孩子共同探讨网络热点话题，引导孩子正确认识网络现象，培养其独立思考能力和价值判断能力。

构建家校协同育人长效机制，需要学校、家庭和社会多方共同努力。学校要定期组织家长培训，开展网络素养提升课程，帮助家长掌握网络教育的基本方法和技巧。可以邀请专家学者、优秀家长代表进行经验分享，组织家长沙龙活动，促进家长之间的交流与学习。同时，要建立家校协同育人评价机制，定期评估家校合作效果，及时调整优化工作方法。此外，还要积极争取社会支持，整合社区资源，开展形式多样的家校共育活动，形成全方位、立体化的育人网络。

在具体实施过程中，要注重工作方法的创新和实效。例如，可以开展“家校共育网络文明”主题活动，组织家长和学生共同参与网络文明承诺签名、网络素养知识竞赛等活动；设立“家长网络观察员”制度，鼓励家长积极参与学校网络思想政治教育；开展“优秀网络家长”评选活动，树立先进典型，推广成功经验。

七、结语

在新媒体时代，高校学生干部网络思想政治教育面临着诸多挑战，但同时也蕴含着新的机遇。通过对小李这一案例的分析和处理，我们积累了宝贵的经验，也得到了深刻的启示。高校辅导员作为学生思想政治教育的关键力量，需要不断提升自身能力，积极探索创新教育方法和途径。做好“精准画像”，关注每一位学生的成长；建好“三支队伍”，形成全方位的网络思政教育合力；用好“多维度展示”，丰富教育内容和形式；守好“家校合力”，共同为学生营造良好的成长环境。只有这样，才能更好地应对网络时代学生工作中的各种问题，提升学生干部的网络思想政治素养，维护校园的和谐稳定，培养出德才兼备、适应时代发展需求的高素质人才。

参考文献

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作者信息：程旭，女（1997.01—），汉族，硕士，助教，研究方向：学生思想政治教育  籍贯（江苏省徐州市鼓楼区）