高校班级治理数字化转型的困境与突破路径

引言

互联网时代的到来和发展给人们的日常生活带来了极大的便利性的同时也改变了人们的生活方式。同样，以信息网络为平台的信息技术手段不仅极大地促进了整个社会的进步与发展，同时也引起了各行业发展的巨大变革。高等教育是国民素质培养的关键环节之 ，而班级治理则是高等学校管理中的重要一环。然而，在推进高校班级治理数字化转型的过程中，面临着诸多困境，需要深入研究并寻找有效的突破路径。

一、高校班级治理数字化转型的重要

（一）提升班级管理效率

传统的人工化管理模式主要依靠人工作业来完成诸如日常考勤登记、学生成绩查询、教学与生活资讯发布等工作，这种模式费时耗力，易错率高；而以信息化为基础的技术手段则能极大提升工作效率[1]。例如，借助智能化考勤系统自动识别学生的进出校时间并生成考勤报告单，省去了教师逐个查对名单及手工记分的工作量。又或者使用学习管理系统的辅助功能，根据学生个人的学习习惯和能力水平帮助其选择合适的课件进行自学或选听名师授课内容等。

（二）优化学生成长环境

数字化建设带来的便捷性不仅体现在教务管理工作上，在教学过程中对学生的影响也更为直接有效。学校可以通过建立完善的学习管理系统平台，让任课教师针对每 同学的平时表现以及考试分数等综合评估结果制定符合该生实际情况的教学方案。此外，校园 服务平台将所有相关的生活信息服务集中起来，统一展示给师生们查看，大大方便了同学们的各项事务办理需求，从而构建起一个良好的成才育人环境。

（三）促进教育公平

打破时空界限：数字化时代，通过互联网将教学过程搬到网上，让优质教育资源惠及更多人成为可能；学习者可以在任何时间（时域）、任何地点（空域），借助网络平台或移动终端获得所需的各种信息及各类教育资源，并可以不受传统课堂的时间与空间约束，在自己的节奏下进行自主学习。为不同地区、不同背景的学生提供了平等获取知识的机会，有助于缩小因地域和经济差异导致的教育差距。

二、高校班级治理数字化转型的困

（一）观念认知困境

部分高校管理人员及教师对于班级治理数字化转型的重要性与迫切性认知不足，依旧采用以往的传统管理模式进行班级管理工作，在思想上并没 化技术对于教育信息化的影响[2]。另外一部分则存在“数字鸿沟”，甚至抱有抵制情绪，并未正确认识到班级治理数字化带来的好处。还有就是大部分大学生并未真正了解数字化班级治理的优势所在，缺乏主动参与数字化班级治理的积极性。

（二）技术应用困境

数字化基础建设不足目前来看，很多高校班级治理数字化系统构建过程中资金投入有限是普遍存在的问题。这使得学校在网络环境方面难以提供良好的保障。首先，学校的校园网覆盖率不高且宽带较窄，不利于高效稳定的使用数字化管理和教学软件以及在线课堂直播的教学活动开展；其次，智能化教室内多媒体教学设施、平板电脑等电子化工具配置不到位，很难实现智慧化的课堂教学。最后，许多高校仅仅将数字化技术应用于简单的信息发布和数据统计，而在教学过程管理、学生行为分析、智能决策支持等方面的应用还较为欠缺。

（三）数据管理困境

高校班级治理过程也产生大量的数据，包括学生成绩、出勤情况、行为习惯、交往网络等等，但是这些数据存在很多问题。一是质量问题，即存在大量不规范甚至错漏重等问题；二是孤岛化问题，各职能部门或者系统的数据都是孤立存在的，并没有进行有效的融合或关联；三是安全和隐私问题，随着数据越来越集中的存储使用以及应用范围越来越广泛，数据被窃取的风险越来越大，因此对个人数据的安全性提出了更高的要求。

（四）协同合作困境

高校班级治理是一个系统工程，涉及学校学生工作处（部）、教务处、后勤管理部门以及班主任教师、班团学干部等多个部门及主体；同时，也要求这些部门或主体能够紧密地协同起来进行有效的工作开展。但是从现实情况看：首先，由于存在各自为政、条块分割等问题，各职能部门间往往缺乏良好的沟通协调机制[3]。其次，即便有相应的沟通渠道，但因为部门间的利益冲突、权责边界模糊等因素的存在，致使各部门无法有效地实现数据信息资源的及时更新、高效共享与深度挖掘利用。例如，在学生综合评价过程中，学生工作处负责学生的日常行为评价，教务处负责学业成绩评价，由于两个部门的数据未能实时共享和协同分析，使得学生综合评价结果不够全面和准确。

（五）人才支撑困境

当前，推进高校班级治理数字化转型迫切需要兼具“教”与“管”的双重职能的复合型人才支撑。但现阶段，无论是高校内部还是外部，都面临着该类人才培养匮乏的问题：一是现有从事教育管理工作的人才普遍缺少系统性的数字技术培训；二是他们对数字技术和方法的应用掌握得不深入，无法有效利用数据开展分析工作，不能满足数字化建设需求；三是由于历史原因及现实条件限制，高校在引入或培育具有专业知识背景的技术人员上存在难度较大问题，因此很难形成一支专业的数字化建设和管理人员队伍。

四、高校班级治理数字化转型的突破路径

（一）更新治理观念

开展面向高校管理者、教师以及学生的数字化观念普及活动，采取举办专题报告会、座谈会或开设相关课程等方式，使他们充分认识数字技术对于学校教育教学工作及班集体建设的重大意义，了解新时代下学校发展面临的挑战和机遇；积极倡导管理者和教师结合自身实际，大胆探索数字技术背景下创新性地实施班级管理的有效路径与方式，大力培育数据驱动型管理和“以人为本”的服务意识，引导全体学生成为主动参与者，营造出人人重视并全力推动学校班级治理数字化转型的工作局面[4]。

（二）强化技术融合

加大高校班级治理数字化专项经费支持力度，不断改善数字化软硬设施条件：一是进一步升级校园网络环境，提高宽带速率和服务水平，全面实现校园无线上网覆盖；二是加快购置更新智慧课堂系统（含多媒体互动教学屏）、平板电脑、手机、可穿戴式设备等各类智能终端，确保满足师生日常使用需求；三是深化信息技术在教育教学各环节的应用实践，依托现代教育信息化管理系统，构建智能化的班级管理平台，实现对学生学习、生活和行为的实时监测与分析，为个性化教育和精准管理提供技术保障[5]。

（三）完善数据治理

建立健全数据质量管控机制，对数据采集、录入、存储及传输过程进行规范化管理，保证数据准确度、完整性以及一致性。建立并执行数据标准体系，消除数据孤岛现象，打通各职能部门及系统的数据壁垒，建立学生基本资料库（包括学号、姓名、性别、民族、籍贯、出生日期）、成绩库（含必修课成绩、选修课成绩、平均分、排名）、出勤登记表、获奖情况、违纪处分、家庭经济状况、社会关系等情况，并依托学校信息化中心搭建一个统一的学生数据交换平台，在该平台上将上述各类数据按需及时更新至相应的数据库中，以供后续数据分析使用。此外还应做好对学生个人信息及相关数据的安全防护措施，根据国家有关法律、法规的要求，结合实际需求，建立起一套完整的数据安全管理体制，利用数据加密、访问权限设置、备份与恢复等方法来提高学生相关数据的安全性[6]。

（四）促进协同治理

明确各相关部门及主体的责任划分，在班级治理中发挥各自作用；畅通沟通渠道，加强交流与合作。组建多部门共同参与的数字建设领导组，对学校班级治理数字化转型进行统筹部署安排，并制订全校性的发展总体规划和实施计划方案。搭建信息互通和有效沟通的信息网络平台，打通校内各部门间的数据壁垒，推动业务流程的互联互通。例如，利用校园综合服务系统，汇聚学工部（院系学生科）、教务处、财务处以及后勤等部门相关业务功能模块，实现学生日常事务“一站式”办公、“一网通办”。其次，要充分调动全体师生的积极性，倡导人人参与，营造一个以班委为核心，全体同学为主体，教师引导下的全方位、多层次、宽领域的全员协同共治的局面。

（五）培育专业人才

加强高校教育管理工作者对数字信息技术的应用培训，在高校内部有计划地开设关于数字化工具使用方法及技巧、大数据分析技术、信息化教学手段等内容的讲座或研讨会，并组织相关的实操活动，以提高其数字化素养和工作水平；支持教师积极进行基于数字化的教学改革和班集体建设创新性研究，引导他们运用现代信息技术改进课堂教学方式，优化班主任管理工作流程，全方位推进数字化技术在学校中的深度应用。加大对于具备计算机科学、数据科学等相关学科知识背景的专业型人才的引入和培养力度，通过招聘具有相关专业知识技能的人员来扩充学校班级治理数字化发展的队伍规模。此外，还可以与企业、科研机构合作，开展人才联合培养和技术研发，为高校班级治理数字化转型提供坚实的人才支撑。 结论

高校班级治理数字化转型是提高大学生综合素质的重要保障，也是促进其全面发展的前提条件。通过更新治理观念、强化技术融合、完善数据治理、促进协同治理以及培育专业人才等一系列突破路径的实施，能够有效推动高校班级治理数字化转型的进程，提升班级治理效能，为学生的成长和发展创造更加优质的环境。在未来的发展中，高校要与时俱进、积极探索新的管理模式，发挥数字时代的特点与优势，推动高等学校的信息化建设与发展。

参考文献

[1]成晓娟.高校班级网格化管理创新研究[J].中国教育技术装备，2025，(10):47-51.

[2]刘奇敏.高校班级凝聚力建设存在 问题与建议[J].山西青年，2024，(09):154-156.

[3]姚雨晴.高校班级管理质量对班级学风建设的影响[J].新课程教学(电子版)，2024，(03):185-187.

[4]王天航，宋紫欣，牛梦园.立德树人视域下高校班级建设的文化维度研究探析[J].天南，2023，(04):100-102.

[5]杨澜.数字信息时代基于“O2O”理念的高校班级管理模型构建与应用[J].和田师范专科学校学报,2023,42(03):68-74.

[6]陈书玉.数字化时代小学班主任班级管理的创新策略研究[J].中华活页文选(教师版),2025,(06):169-17

作者简介：丁希格（1996.08-）女，汉族，人，助教，硕士，研究方向：学生管理和发展。

课题项目：本文系 2025 年度学生工作项目“新时代高校班级治理的数字化转型研究-基于高效能治理体系构建与能力提升的路径探索”（项目编号:39030225003）支持。