大学生志愿者在社区短期托管服务中的实践与收获研究

一、引言：心田里的星火与回响

教育强国战略的号角声中，国家持续加大教育投入，推动优质资源下沉基层。从“双减”深化课后服务覆盖，到“百万大学生进社区”赋能基层治理，政策春风正引导青年将论文写在祖国大地上。在武汉市洪山区美好新城社区的15 天爱心托管实践里，我们既是国家教育关怀的传递者，更是战略落地的受益者。这场服务，实则是青年与国家教育事业的一场知行合一的双向奔赴：政策为青春搭台，实践助学子扎根。

二、大学生支教活动的背景与现状：星火燎原的青春足迹

时代的浪潮奔涌不息，“百万大学生进社区”的号召犹如一股强劲的春风，吹拂过高校的围墙，将青年学子的目光和脚步引向充满烟火气的基层大地。从团中央“三下乡”社会实践的旗帜飘扬，到教育部“社会实践赋能计划”的战略布局，政策的暖流正有力地推动着年轻的身影深入社会的毛细血管。仅2025 年暑期，荆楚大地上便有数百支青春队伍如星火般撒向城乡社区。在这股蓬勃的洪流之中，社区短期托管班以其“周期灵活、见效迅速、温暖人心”的独特优势，迅速成长为大学生服务社会、反哺社区的重要载体。

三、大学生支教活动的实践意义：润物有

1.破解“教育孤岛”，弥合暑期监护真空

针对双职工家庭子女及流动儿童的看护困境，大学生志愿者通过系统化课程设计与全天候陪伴，有效填补暑期监护空白，筑牢儿童安全成长防线。

依托科普实验、非遗手工等特色课程，打破传统课业辅导局限，在实践操作中激发创造力、协作力等核心素养，实现从知识传递向能力建构的转型。

3.强化社区情感联结，培育基层治理新生力量

支教活动成为凝聚邻里关系的枢纽，家长协同、居民互助等自发行为显著提升社区认同感；大学生深度参与基层服务，为社区治理现代化储备青年人才。

四、支教活动的价值评估：双向赋能的星光闪耀

十五天的社区托管实践，如同投入心湖的石子，激荡起层层涟漪，其价值在儿童成长、社区凝聚与青年淬炼的三重维度绽放耀眼光芒。

1.对儿童：播撒好奇与自信的种子

当科普实验中的干冰云雾升腾而起，孩子们眼中迸发的惊奇光芒，正是科学火种被点燃的瞬间。我们见证：情感浸润能唤醒沉睡的自信，多元体验则拓宽认知边界——这些看似微小的课堂时刻，正悄然重塑着他们对世界的感知方式。

2.对社区：编织温情的韧性纽带

托管班成为激活社区生命力的“催化剂”。家长们在接送间隙分享育儿心得，热心的阿姨端来消暑的绿豆汤，物业主动开放凉爽空间……居民间自发的关怀互动，印证了服务如何将原子化的邻里转化为情感共同体。离别联欢会上，孩童的歌声、志愿者的泪光与居民的掌声交织——这一刻，“美好新城”不再只是地名，而成为所有人精神认同的家园符号。

3.对大学生：淬炼超越课堂的成长

在资源协调与突发情境应对中，提升社区关系构建与复杂问题解决能力；通过差异化教学实践，深化对“以学生为中心”教育观的理解；服务过程唤醒教育使命感，为未来职业选择注入价值锚点。这些在真实社会场景中获得的实践智慧，构成课堂教育难以替代的成长维度。

五、面临的挑战与对策建议：荆棘与星光交织的前路

美好的实践图景之下，现实的挑战亦如影随形，亟待智慧与协作去化解。经过在美好新城社区的实践，我们深刻认识到短期社区托管服务主要面临以下核心挑战

1．服务深度与时间碎片化： 15 个工作日分散在三周内，间隔周末。刚建立初步信任与默契，短暂的分别后常需重新“预热”，维系情感连接与关怀的连续性难度增大。

2.志愿者专业能力存在短板：面对复杂情况（如特殊儿童情绪爆发），缺乏系统培训的志愿者可能应对不当，甚至造成二次伤害，影响服务效果与安全性。

3.情感与隐性成效评估的困境： 情感劳动带来的心灵滋养、隐性知识的获得与传递，难以通过传统问卷量化评估，其深远价值易被忽视。

挑战虽在，前路仍有星光指引。基于实践反思与优秀案例借鉴，我们提出以下针对性对策建议：

1.构建“托管接力”机制与成长档案：接力服务，联合区域内多所高校，按周/主题分时段接棒服务，确保暑期托管关爱火炬持续燃烧，无缝衔接。

2.激励机制赋能： 为企业捐赠/服务提供社会美誉认证、税收优惠等激励；为专业人士进社区授课给予官方认可（如实践证书、学分认定），激活资源供给内驱力。

3.系统化培训： 推动高校将“志愿服务实务”纳入课程体系，必修/选修涵盖儿童心理基础、特殊需求初步识别与应对、活动安全与应急处理等核心技能。

六、结论与展望：心舟远航，光照来处

十五个工作日的旅程终有尽头。当离别的时刻到来，讲台上堆满了孩子们用彩色皱纹纸精心制作的玫瑰花，每一朵都盛放着不舍与纯真的祝福。夕阳的余晖穿过社区活动室的玻璃窗，温柔地为每一片花瓣镀上流动的金边，那一刻，恍若我们共同经历的整个鎏金夏日，连同所有的汗水、欢笑与感动，都凝聚于此，定格成永恒。这些没有芬芳的纸玫瑰永不凋零，因为它们早已被深植于彼此的心田沃土，只待未来的某场春雨，便会破土而出，绽放出新的生机与希望——就像贵州大山里那个曾经收到鼓励纸条的懵懂男孩，多年后也成了为他人书写星光的人；就像武媛媛老师当年支教时温暖过的那个怯懦女孩，在城市的街头重逢时，已蜕变成目光坚定、自信飞扬的追梦少女。

社区短期托管班的真义，从来不仅在于传授了多少显性的公式定理或手工技能，更在于那些心照不宣的默契、回响与点亮：是手工课上完成作品时相视一笑的骄傲与共鸣，是科学实验失败后互相击掌鼓励传递的温暖与韧性，是纸条上那未署名却力透纸背的“相信你”所蕴含的无条件信任。正是这一点一滴凝聚的情感劳动，如同清晨凝结的露珠，终将汇聚折射出人性深处最璀璨的虹彩；正是那些沉淀于心底、潜移默化的隐性知识，如同肥沃丰厚的土壤，必将滋养出社会森林更加繁茂、坚韧的未来。

参考文献

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