幼儿园家长工作中的沟通问题及解决策略研究

引言：幼儿教师与家长之间的有效沟通是幼儿健康成长的重要基础，但是当前家园沟通中信息不对称、教育理念分歧的现实困境依然存在，双方在角色定位模糊的情况下，无法进行深度合作，久而久之，教育共识和情感温度会一点点缺失，不利于幼儿的身心健康成长。因此，在当前的教育改革背景下，幼儿园教师不仅要聚焦于家长工作，还应该从多角度、深层次出发，分析家园沟通的具体问题和问题产生原因，从而对症下药、制定解决方案，基于家园双方平等对话关系的塑造，为幼儿提供完整成长的大力支持。

一、幼儿园家长工作中的沟通问题（一）职责不明，家长多处于被动状态

幼儿园家长工作展开的关键在于将园方职责与家长职业精准定位，但是结合目前部分幼儿园教育情况来看，存在双方职责边界模糊的情况，导致家长在长期内处于被动接受的边缘位置，不利于形成教育合力。产生这一问题的根本原因是，部分幼儿教师将家长工作简化为“信息发布”“任务分派”等刻板行为，忽视家长作为教育共同体的主体性，沟通的平台仅为“通知栏”，家长缺少参与教育决策的机会。这种情况下，家长对自身的角色认知也出现偏差，责任外包、过度干预等极端情况时有出现，导致家园合作流于形式。

（二）渠道受限，沟通信息不及时对称

当前阶段，家园沟通多使用单向信息传递、碎片化交流的传统形式，导致信息交互的时效和对称性的严重不足。产生这一问题的原因有两点：第一，线下沟通范围受限，教师多需要在限定时间内完成与多名家长的沟通，还要兼顾信息输出与情绪管理，此类沟通还容易被各种场外因素中断，久而久之容易演变为“标签式”交流。第二，对线上工具功能挖掘不够全面，无论是微信群，还是公众号，最终都成为“公告栏”，家长仅需回复“收到”，缺少与教师更深入且具体的沟通，在信息交换不对等的情况下，家园双方的信任缝隙也不断变大[1]。

（三）技巧缺失，易产生教育理念分歧

家园沟通中，教师与家长双方常因表达与倾听的技巧不足，影响双方教育共识的达成，在教育理念差异逐渐增大的情况下，难以形成真正的教育合力，在意见不统一、任务不衔接的情况下，容易对幼儿成长造成负面影响。产生这一问题的根本原因是教师与家长在沟通过程中使用方法、定位角度不一致，以及缺少有温度的情感交互，这时二者之间的沟通工具不再是合作的平台，而逐渐变为情绪放大器，教育观点不仅没有互补，甚至还形成二元对立的局面，伤害到幼儿经验的一致性。

二、幼儿园家长工作中沟通问题的

(⟶) 完善机制，建立共育意识

幼儿园在教师与家长沟通方面缺乏系统的管理，使双方都不清楚自身在幼儿教育中肩负的职业责任，也无法定位双方合作的交界处。为此，幼儿园应该更新家长工作管理机制，建立“家园共育章程”，以制度形式明确教师、家长、园方的职责清单和互动流程，并在签署《共育协议》的基础上，将沟通的节点细化，再设立一个“家长观察员”的轮值制度，使家长深入参与教育管理，每一名家长都有机会进入幼儿活动现场，近距离分析幼儿发展情况，也在提升教育参与感的情况下，积极主动与教师分享自己的育人建议[2]。

（二）搭建平台，扩大交流范围

为破解家园沟通渠道受限、信息滞后的困境，幼儿园需要主动搭建线上、线下、社群三位一体的沟通平台：线上升级小程序、开设直播功能， “发展曲线”等模块，家长可突破时空限制查看孩子受教育情况，实现家园双方数据可视的有 优化线下教师与家长的沟通方式，每周固定谈话，由教师“错峰”接待家长，从而针对每 提高对话质量。最后，还要增加亲子研学、绘本共读、经验直播等融合性的沟 单向流动的僵局，使教师也能及时获取家长反馈，有针对性地革新日常活动的组织计划，确保顺应幼儿成长需求、提高教育整体质量。

（三）深度对话，增加沟通温度

幼儿园需要主动打造情感与专业并 的家园深度对话机制，增加对幼儿教师、家长的针对性培训，使双方都能在明确幼儿发展需要的基 “我相信…但是，”“是不是可以…”“我担心…因为…”的话术，减少 议教育决策。此外，教师与家长之间还需要将“还原真实情境”作为关键 并且共同在事件中寻找教育的改进点，确保对话始终围绕幼儿身心健康发展进行 立家园双方的共同教育理念，实现教育的正向循环，从源头上规避价值冲突， 识的行动方案，实现对针对性教育体系的构建。

结论：综上所述，幼儿园家长工作是一门学问，教师需要从家长角色出发，在充分把握家长心理的基础上，选择适宜的沟通方式，既确保信息交换的有效性，又使家长建立正确的家庭教育观念，在友善沟通中建立和谐家园关系，在更深的合作中，为幼儿提供轻松、舒适的学习与成长环境，发挥幼儿教育的无限能力，助力幼儿全面成长。未来的教育改革中，幼儿教师依然要重视与家长的平等沟通、交流、合作，挖掘出可以发挥 ^∗1+1> 效果的家园合力育人方法，为幼儿成长负责，也为教育发展提供持续性助力。

参考文献：

[1]牛晓彤.幼儿园教师家园沟通胜任力研究[D].吉林外国语大学,2025.

[2]郑光英,蒋登宇.不同专业发展阶段幼儿园教师家园沟通能力的研究[J].基础教育研究,2024,(19):17-21.