泌尿外科护理中人文关怀的体现及实施策略研究

在临床护理工作中，人文关怀的价值是十分突出的，尤其是针对泌尿外科的护理服务。借助对患者生理、心理及社会需要的全方位评估，护理人员为患者提供针对性的护理干预。护理人员要加强对患者的观察，并主动和患者进行接触沟通，对患者的想法及个人情况进行了解，以此完成相关评估，掌握患者的各项情况，清楚患者的护理诉求，保证护患沟通和谐，护理人员的工作开展也会更为顺利。因为该科室收治患者以老年患者居多，病情复杂且病情症状隐匿，并会持续较长时间，患者的生存质量下降明显，所以要重视人文关怀的有效落实。借助人文关怀的实施，护理人员和患者间可以相互尊重、理解，患者对护理服务更为满意，可以做好配合[1]。此外，患者的情绪状态可以得到稳定，消极情绪有所缓解，对待疾病及治疗可以保持较为积极的态度。同时，人文关怀的落实也促使护理人员有目的地不断提升自身，优化护理技能，提升工作质量及效率，护理团队的合作愈发紧密，为患者提供的护理服务更为优质。

一、泌尿外科护理中人文关怀的体现

1.个性化人文关怀

在泌尿外科的护理工作中，要重视健康宣教的开展，且应当保证其有较好的个性化特征。借此，一方面可以对人文关怀进行体现，另一方面也可以帮助患者对疾病有更为准确的认识，且患者可以逐渐正视疾病。在开展宣教的时候，要对患者的文化水平、理解能力等深入分析，选择恰当的方式及内容开展宣教。在进行宣教时，护理人员要注意方式方法，借助一定的沟通技巧，帮助患者更好地理解宣教内容，以此促使患者对疾病相关知识、治疗方案及注意事项等有较为清楚的了解，实现认知水平的提升。另外，可以选择多样化的方式进行宣教，比如一对一咨询、小组讨论等，还可以借助视频等辅助宣教。此外，引导患者将疑问及时提出，护理人员做好答疑解惑的工作，确保患者对宣教内容真正理解。通过开展宣教，促使患者的自护能力得到提升，患者可以配合好治疗的开展，实际疗效可以得到保障。由此一来，患者和医护人员的关系更为紧密，双方的交流更为和谐，人文关怀的价值也能被充分展现出来。

2.结合家庭及社会支持系统

在泌尿外科中，家庭参与式护理是较为重要的组成部分，尤其是该科室收入患者相对特殊，要充分考量疾病治疗对患者正常生活的各种影响。通过对家属进行整合，引导其配合护理干预的开展，以此能对患者的实际疗效加以保障，且可以密切患者及家属的关系。基于此种模式，护理人员和家属的交流更为深入，也可以帮助家属了解患者的实际情况，并能认识到帮助患者调整生活方式的重要价值。同时，指导家属掌握一定的护理技巧及技能，比如做好用药管理及伤口护理，以此保证患者的恢复效果较为理想[2]。此外，鼓励患者家属参与到患者的恢复中，做好陪伴，并参与护理方案的确定，以此形成系统全面且持续产生作用的支持系统。借此开展护理能帮助提升家属的护理技能，且能提升患者的治疗信心，患者家庭关系更为和谐，恢复的生活环境也更为理想。

二、泌尿外科护理中人文关怀的实施策略

1.确定人文关怀护理方案

针对泌尿外科患者开展护理干预时，为了更科学地确定护理方案，要做好人文关怀的需求评估。借助交流、实际检查及观察等方式，护理人员可以清楚了解患者的生理、心理及社会需要。护理人员对患者的了解更为深入，可以及时发现患者出现的不良情绪及相关问题，并综合考量，确保后续个性化人文关怀的有效开展。另外，要对患者的个人喜好及价值观念进行分析，例如对治疗方案的确定等问题，保证实际的关怀更符合患者的护理需要。对患者的生存质量进行评估，具体涉及机体功能、人际交往、心理状态、职业能力等，确保护理人员可以更全面、准确地对患者的需要加以把握，以此科学开展个性化的人文关怀护理服务。

2.落实人文关怀护理举措

在泌尿外科中，落实人文关怀的重点是要完善护理流程，具体涉及到护理时间的确定、交流方式的选择、病房环境的清洁、护理人员的培训等。借助多方面护理干预的开展，缩短患者的等待时间，减轻患者的负面情绪，帮助平复患者的状态，也确保患者的护理舒适度较为理想。为此，建议科室中的护理人员定期接受学习培训，并可组织模拟练习，从而帮助其积累丰富的理论知识，促使自身的操作技能更为熟练，保证护理工作有序开展，且较为安全。鼓励护理人员间交流经验，加强合作，对创新方法等信息进行分享，以此确保自身的护理服务质量得到有效提高[3]。针对患者的意见及反馈，定期收集汇总开展分析，及时发现问题，解决问题，以便更好地服务于患者，展现出人文关怀的护理精神。

结束语

综上，在泌尿外科护理中实施人文关怀是需要长久努力的工作，借此可以有效提高患者的护理体验，也有助于患者的预后质量提升。因为科室收入患者的疾病相对复杂，所以其身心都会承受明显的不适及负担，故建议加强患者的人文关怀，对患者的护理需要加以满足，开展个性化护理，寻求患者家属的协助，加强亲情支持，以此减轻患者的机体不适，调节患者的心理状态，促使患者的治疗信心得到提升，患者对护理服务更为满意，其治疗及护理操作的依从性得到保障，患者也可以尽快恢复，及早回到正常的生活及工作中。

参考文献：

[1]陈妃葵,董梦婷,周翠萍,等.人文关怀护理对泌尿外科内镜手术患者的影响[J].齐齐哈尔医学院学报,2019,40(13):1704-1707.

[2]叶倩倩.泌尿外科护士管理中的人文关怀措施与成效[J].中医药管理杂志,2019,27(11):140-141.

[3]高欣,王丹丹,高兴林.人文关怀护理对泌尿外科内镜手术患者影响分析[J].中国保健营养,2020,30(12):170.