智慧旅游视域下乡村旅游管理信息化建设策略

摘要：乡村旅游管理信息化建设是时代发展的必然要求。通过将智慧旅游运用到乡村旅游管理信息化建设中，能够转变乡村旅游管理的方式，优化其管理模式，促进乡村旅游的可持续发展。基于此情况，此篇文章将从智慧旅游与乡村旅游管理信息化的概述出发，对智慧旅游视域下乡村旅游管理信息化建设进行深入探究，并给出具体的建设策略，希望能够给相关工作人员提供一些有价值的参考意见。

关键词：智慧旅游；乡村旅游管理；信息化建设

在我国信息技术快速发展的背景下，智慧旅游已经成为旅游行业新的发展方向，给旅游行业带来挑战与机遇。智慧旅游是新时代的产物，通过运用云计算、物联网、大数据等现代化信息技术，有效的整合旅游资源，优化旅游服务模式，以此为游客带来更好的体验感，有助于推动旅游行业的可持续发展。乡村旅游作为旅游领域主要的构成部分，近年来受到游客的广泛喜爱，形成了乡村旅游的热潮[1]。通过将智慧旅游与乡村旅游进行有机的结合，能够促进乡村旅游管理的信息化建设，推动乡村旅游的转型升级，进而增强乡村旅游的服务质量。因此，在智慧视域下，探究乡村旅游管理信息化建设，对于乡村旅游具有深远的影响。

一、智慧旅游与乡村旅游管理信息化的概述

（一）智慧旅游的概述

智慧旅游，也被成为智能旅游，是一种采用现代化信息技术手段的信息获取方式，为游客获取信息提供了便利。它强调的是及时性、实效性以及互动性，引导人们自主获取信息与发布信息，加强对信息资源的利用率，促进游客选择适合自己的旅游地点、旅游计划以及旅游模式等[2]。智慧旅游的建设与发展最终将体现在旅游管理、旅游服务、旅游营销等三个层次，达到对大量旅游信息的智能感知、方便利用的效果。

（二）乡村旅游管理信息化的重要性

在我国乡村旅游迅速崛起的背景下，乡村旅游管理信息化能够促进乡村旅游的转型升级，提高乡村旅游的服务质量，使乡村旅游体系更加符合现在游客的实际需求与行业的发展趋势。在将先进的信息化手段运用到乡村旅游管理的过程中，可以优化乡村旅游资源的配置，实现高效的管理目标，进而提高乡村旅游的运营效率与服务水平。同时，在数据分析技术、物联网技术的运用下，能够第一时间了解到游客需求的变化与市场发展趋势，从而制定符合乡村旅游定位的营销方案与服务模式，有助于开展个性化的乡村旅游服务。

二、智慧旅游视域下乡村旅游管理信息化建设的策略

（一）加强信息化基础设施建设

基础设施是乡村旅游管理信息化建设的基础保障。因此，在智慧旅游视域下，乡村旅游企业应该加大对乡村旅游地区的网络通信设施建设力度，解决网络的覆盖范围与传输速度，为乡村旅游管理信息化建设提供有力支持。同时，还需要提高网络安全意识，加强网络安全保障措施，如数据防护、数据加密等，并定期对信息系统进行安全检查与维护工作，确保游客的信息安全性[3]。除此之外，还可以建设智慧旅游服务平台，包含旅游咨询、在线预订以及电子支付等功能，为游客提供“一站式”的旅游服务，提升乡村旅游的便利性。通过智慧旅游服务平台，乡村旅游管理人员可以分析游客的服务需求，提供个性化服务，增强乡村旅游服务的质量，使更对游客愿意到乡村旅游，促进乡村振兴战略的深化落实。

（二）提升信息化应用水平

在我国信息化技术不断发展的现阶段，乡村旅游管理也应该跟上时代发展的脚步，不断引入先进的技术手段，提升信息化应用水平。第一方面，引入人工智能技术。人工智能技术作为现在各领域发展的热门话题，乡村旅游景区也可以将其运用到信息化建设中，推出智能导览系统，让游客可以清晰浏览景区平面图，了解不用设施的位置，给游客带来便利。如，游客可以运用智能导览系统了解景区的故事、发展历程等，加强游客对乡村景区的了解，给游客留下深刻的印象；还可以运用智能导览系统帮助游客合理的规划路线，避免游客出现重复参观的情况，提升游客的体验满意度。在这样智能化建设下，能够让游客快速的了解景区的信息，增强乡村旅游的服务效果。第二方面，利用大数据技术。乡村旅游管理信息化建设的过程中，可以利用大数据技术，对游客的行为进行充分的分析，了解游客真实的需求，进而对其制定个性化的服务或产品。同时，乡村旅游景区可以根据游客数据，有针对性的推荐旅游产品和服务，实现个性化旅游，更加符合现在游客的旅游需求，有助于增强游客的满意度与忠诚度。第三方面，实现智慧营销。在智慧旅游视域下，可以建设智慧旅游服务平台，为游客提供全方面的服务，满足不同游客的服务需求。通过智慧旅游平台的运用，能够了解游客的兴趣与需求，为不同的游客推送不同的旅游产品与服务信息，从而实现精准营销，有助于提高乡村旅游的经济效益。同时，可以运用新媒体平台，如快手、抖音、小红书等APP对乡村旅游产生进行推广与营销，让更多人了解到乡村旅游，感受到乡村旅游的魅力，促进更多人到乡村进行游玩，进而增强乡村旅游景区的知名度。

（三）推动乡村旅游管理创新

在智慧旅游视域下，乡村旅游管理信息化建设的过程中，不仅要关注到景区信息化设备的建设，还应该创新乡村旅游管理模式，构建出符合现在旅游行业发展的模式，增强乡村旅游资源的全面整合与高效管理。通过引入前沿的信息化手段，如智能管理系统、线上管理平台等，可以加强对乡村旅游企业的监管和服务工作，有助于提高乡村旅游企业的管理水平与服务质量[4]。例如，某个乡村旅游企业利用大数据分析技术对游客行为进行深入分析，建立了完善的信息化管理体系和流程规范，有效促进了旅游产品的优化，实现个性化服务推荐。同时，乡村旅游可以与当地的农业、文化等产业进行有机的融合发展，创设多元化的形成旅游产品，为游客带来更全面的旅游体验，有助于激发游客的好奇心与兴趣。例如，可以将乡村旅游与当地的农业进行有机融合，构建自主采摘、体验种植等旅游活动，让游客亲自到农田中进行体验，丰富游客的旅游活动，为游客提供不同的旅游体验，有助于增强乡村旅游产业的综合竞争力。除此之外，乡村旅游企业需要注重创新人才引进与培训，为乡村旅游管理信息化发展提供人才保障。企业应该定期组织组织乡村旅游管理人员进行信息化培训，将智慧旅游、大数据技术、人工智能技术等系统化的传授给他们，提高他们的信息化素养与职业素养。还可以引进具有信息化背景的专业人才，为乡村旅游管理队伍注入新鲜的血液。

结束语：

综上所述，在新时期背景下，智慧旅游能够推动乡村旅游管理信息化建设，对于乡村旅游转型升级、提升服务质量具有重要意义。因此，乡村旅游企业应该加强对智慧旅游的关注度，结合旅游行业的发展趋势与游客实际需求，提高乡村旅游信息化建设的水平。在智慧旅游视域下，乡村旅游企业可以通过加强信息化基础设施建设、提升信息化应用水平、推动乡村旅游管理创新等策略，有效推动乡村旅游管理信息化建设进程，促进乡村旅游企业的可持续发展。

参考文献：

[1]李妍. 新时代智慧旅游视域下乡村旅游管理信息化建设策略研究 [J]. 西部旅游， 2024， （23）： 109-111.

[2]李啸驰，王苗，张伟. 新时代智慧旅游视域下乡村旅游管理信息化探讨 [J]. 旅游与摄影， 2024， （04）： 22-24.

[3]杨永鹤. 乡村旅游管理信息化 如何在智慧旅游背景下破冰 [J]. 环球人文地理， 2023， （24）： 132-134.

[4]王浪. 乡村旅游信息化建设与智慧旅游管理融合发展路径研究 [J]. 旅游纵览， 2020， （12）： 40-41+45.