新质生产力赋能下智慧旅游人才“产教融合- 精准输送”对接模式实践研究

引言

新质生产力赋能的产教融合 - 精准输送对接模式通过深化校企合作，打破教育和产业之间的壁垒，可以使得教育更好的服务于产业发展，从而培养出更多能够满足市场需要的高素质智慧旅游人才。然而如何才能有效实施新质生产力赋能下智慧旅游人才产教融合 - 精准输送对接模式，还需要教育工作者进行深入研究。

一、新质生产力赋能下智慧旅游人才需求特征

（一）知识结构复合化

受到新质生产力的影响，智慧旅游当中的岗位发生了极大改变，比如智能景区运维员、旅游大数据分析师、AI 旅游顾问等，出现了很多新岗位。而这些岗位的人员不仅要懂得旅游知识、掌握一定的旅游管理、服务礼仪等专业技能，对于计算机应用、数据分析、人工智能等也需具有一定基础，简单来说就是旅游 + 数字技术都要有所掌握。以旅游大数据分析师未来，其不仅要会用Python、SPSS 这些工具处理游客消费数据，还要能结合旅游市场的规律制定合理的营销策略。

（二）技术能力专业化

智慧旅游的纵深发展推动行业人才需求格局发生深刻变革。在技术驱动层面，从业人员需形成以数据分析为核心的数字素养，要熟练操作 Python 等数据分析工具，要有从海量旅游数据中提炼商业价值的能力。在业态创新维度，跨界融合思维成为核心竞争力，从业者需突破行业壁垒，将 AR/VR 技术、文化 IP 资源与教育场景深度耦合，成功孵化虚拟文旅空间、智能研学平台等新业态。

二、新质生产力赋能下智慧旅游人才“产教融合 - 精准输送”对接模式实践策略

（一）政校企协同，构建多元主体合作框架

智慧旅游人才“产教融合- 精准输送”对接模式实践中，需要让政府、企业、学校各司其职，又互相配合[1]。

从政府引导方面来说，政府需要先搭好架子，给予政校企研协同有效支持。比如，现在很多地方都缺智慧旅游人才，政府就可以专门下发一笔资金当做专项基金，无论是企业和学校合作建设实训基地，还是共同开发课程，都可以从基金中拿补贴，这样就能减轻双方负担。还有企业要是愿意派遣一线工作人员去学校讲课，或是接收学生实习，政府也可以给企业减税，这样企业才有动力参与政校企研协同。另外，政府还可建设智慧旅游人才供需平台，把学校中的学生数量、学习的技能，企业需要的人才数量、人才要求等进行清晰明了的呈现，让两边信息相互对应，以实现信息共享。

从企业主导方面来说，企业最清楚需要怎样的人才，因此，它们需要主动参与到人才培养当中。比如学校要制定智慧旅游专业的培养方案，企业就应派人力资源经理或是技术骨干到学校，向学校相关人员传达自己需要的人才要求，这样学校制定的人才培养目标才能和企业人才要求相一致。再者企业还需提供实训基地，比如，可以让学生去旅游景区跟着运维师傅学习修物联网设备，还可以让学生去酒店实操智能管理系统，这样一对一带着学生练的学徒制，相比在学校只能学习智慧旅游理论知识更具实用性。最后，企业招人时，应优先考虑合作学校的学生，从招生到培养再到就业，形成一个闭环，学生就业压力减轻，企业也能获得需要的智慧旅游人才。

从院校主体方面来说，学校教学需跟随企业需求改变。比如以前旅游专业可能就教学生导游、计调等相关知识，现在为了更好的达到企业智慧旅游人才要求，则要增加旅游大数据分析、智慧景区管理、AI 旅游服务等课程，而且还要让学生多动手，如用虚拟仿真软件模拟智慧景区运营等。另外，学校还可安排教师去企业挂职，如安排教师去在线旅游平台跟着技术团队做项目，借此让他们了解最新的技术和业务，这样他们才能在课堂上更好的指导学生。

（二）岗课赛证融合，提升人才培养质量

这是智慧旅游人才“产教融合 - 精准输送”对接模式实践的核心，简单来说要让学校的课程、比赛、证书，都跟企业岗位需求挂钩，确保学生学到的知识符合企业需要。

对于岗课对接来说，就是企业需要什么，学校就教什么 [2]。比如，企业设有智能酒店客房管理岗位，他们的主要工作酒是调试客房中的智能设备，如智能灯、智能窗帘等，还要能快速响应客人的需求，如客人用语音控制设备时出现了问题，就要及时解决。针对这个岗位的要求，学校开设的智慧酒店运营课程，就可以把这些工作变成教学项目，让学生分组模拟管理客房、练习调试智能设备、处理客人的各种问题。

对于赛教融合而言，就是将比赛项目融入日常教学，并借此检验他们的学习效果。比如，全国旅游院校服务技能（智慧旅游）大赛当中有旅游大数据分析与应用、智慧景区方案设计这些项目，学校就可以把这些项目融入平时教学。如，教师进行智慧景区管理课程教学时，就可以要求学生以比赛的标准分组设计智慧景区方案，包括怎么用物联网监控游客流量、怎么用 VR 展示景区景点等，然后在班级中组织相关比赛，优秀的团队还能代表学校参加更高级的比赛。这样一来，学生不仅能掌握技能，还能培养他们的团队协作、问题解决的能力，而且在比赛中拿到好成绩，能够让他们的就业竞争力得到增强。

对于证课衔接而言，现在企业招人很看重证书，因此学校要把证书考试的内容融入日常课程，让学生完成课程学习就能考证。比如，旅游大数据分析师、智能景区运维师这些职业技能证书考试要考哪些知识点、哪些操作，学校就可将这些内容引入对应的课程教学当中。如，考旅游大数据分析师需要用到SPSS，学校开设的旅游大数据分析课程就可重点教导学生相关知识，还可组织模拟考试，帮学生备考。

（三）动态匹配保障，实现人才精准输送

各个学校在实施产教融合的同时，还得把学生精准送到合适的岗位上，这就需要动态匹配，及时跟进需求、精准对接、持续改进。

首先需要构建需求动态跟踪机制，企业的岗位需求不是一成不变的，学校需要实时跟踪 [3]。学校可以和政府、企业合作建立智慧旅游岗位需求数据库，企业要招人时，可以把岗位名称、需要的技能、薪资待遇这些信息及时更新到数据库当中，学校安排专人定期查阅数据库，如若发现企业需要新的技能，就要及时调整智慧旅游人才培养方案，比如增加对应的课程。另外，学校、政府和企业可以每个季度召开政校企研座谈会，大家一起探讨产业的新变化，然后学校随着调整人才培养内容，确保培养的智慧旅游人才跟企业需求不脱节。

其次需要建设人才精准对接平台，学校获得人才需求数据后，还要建立平台帮学生和企业对接。这个平台可以依托政府建设的智慧旅游人才供需平台，平台会用大数据分析学生情况，比如学生学习了哪些课、考了哪些证书、想找什么类型的工作等，再对比企业的岗位需求，然后给学生推荐最合适的岗位，并给企业推荐最合适的学生。而且平台还能提供岗前培训，比如某些学生被推荐到某智慧景区工作，平台可以组织相关人员给学生做几天岗前培训，教导他们熟悉景区的设备和流程，等到学生上岗后，平台还会跟踪一段时间以了解他的工作情况，有问题及时协调解决，这样学生能更快适应工作，也能提高就业稳定性。

最后则要建立质量评价反馈机制，学校的智慧旅游人才培养效果，企业的反馈至关重要。学校可以联合政府和企业建立三方评价体系，从知识、技能、素养三个方面评价学校培养的智慧旅游方面的学生。比如，三方针对学生是否掌握了智慧旅游的核心理论、是否能熟练操作相关设备和工具、是否具有数字化思维、会不会跟团队协作等进行评价。企业要定期反馈毕业生的工作表现，学校拿到反馈后就可针对性调整教学，这样就形成了培养- 评价- 改进的闭环。

结语

在新质生产力赋能背景下，旅游人才培养模式的创新对于提升行业竞争力而言非常关键。实施“产教融合 - 精准输送”对接模式实践可切实提高学生的职场适应能力，有效培育出拥有数据分析能力、跨界融合思维及资源整合视野的高素质智慧旅游人才。

参考文献：

[1] 臧其林 . 产教融合共同体下旅游人才培养模式创新 [J]. 湖北开放职业学院学报 ,2025,38(09):6-8.

[2] 邢丹梅. 产教融合背景下智慧旅游产品应用课程内容体系构建与实践探索 [J]. 旅游与摄影 ,2025,(04):122-124.

[3] 陈丹 , 黄雄英 , 梅早旺 . 智慧文旅时代旅游专业校企合作实践基地建设研究 [J]. 现代商贸工业 ,2022,43(17):75-77.

杨璐，1987 年11 月17 日，女，汉族，山东济宁，硕士研究生，讲师，酒店管理，。