关于新时期公立医院工会管理工作的实践与思考

引言：在医疗卫生事业蓬勃发展的新时期，公立医院作为医疗服务体系的核心力量，面临着前所未有的机遇与挑战。随着医疗改革的持续深化、患者需求的日益多样化以及市场竞争的不断加剧，公立医院需要不断优化内部管理，提升服务质量与效率，以适应时代发展的要求。工会作为医院职工利益的代表者和维护者，在医院管理工作中发挥着举足轻重的作用。有效的工会管理工作能够凝聚职工力量、激发职工积极性、促进医院和谐稳定发展，对于提升医院整体竞争力具有不可替代的意义。然而，当前公立医院工会管理工作在实践中面临诸多问题与困境，亟待探索切实可行的创新策略，以更好地发挥工会职能，助力公立医院实现高质量发展。

1 新时期公立医院工会管理工作的现状

首先，职工参与度低下。当前，一些医院工会组织开展的活动形式会比较单一，内容枯燥，毫无新意可言，致使其活动不能吸引职工积极参与。比如，一些文体活动形式多年没有改变，无法满足医院职工日益增长的多元文化兴趣发展需要。并且在工会决策时，职工参与的渠道较为狭隘，致使员工对于工会事务的关注度低下，会影响并削弱工会的凝聚力和影响力。

其次，服务内容与职工需求脱节。随着社会经济水平的提升，职工对于职业发展以及工作环境等方面的需求会展现出个性化、多样化的特质，但是一些工会服务滞留在传统的福利发放等方面，对职工在职业培训、心理疏导方面的需求关注度有待提升。在高强度工作压力下，职工很容易出现心理健康问题，工会没能及时给其提供针对性的服务引导或者执行专业的干预办法。管理机制不够完善，工会内部管理的流程较为繁琐，相关决策工作效率较低。其在处理职工诉求问题时，无法及时到位地解决，反馈信息不及时。还有一些工会干部的管理知识以及技能培训不够专业，其会使用单一的工作方法，无法适应新时期工会工作提出的复杂需要。并且工会和医院其他部门的协同合作机制不够完善，信息沟通渠道不畅通，这会影响到整体工作的推进效果。

最后，信息化建设速度较为滞后。在互联网时代发展的背景下，信息技术已经被广泛地投入到我国各个领域当中，但是一些公立医院工会信息化建设水平较为滞后，其创建的建设工作平台功能不够完善。这就使得职工和工会无法保持有效的沟通交流状态，工作效率较低。比如，在征求意见或者发布通知时，其会以传统的线下方式为主，这会耗费大量的时间和精力，无法保证信息传达的及时性和准确性。

2 新时期公立医院工会管理工作的实践策略

2.1 发挥工会组织的参与职能

民主氛围是打造和谐医院的中心内容，医院工会应由其入手，设定医院发展、利益共享、机制共建等的发展目标。让职工能够自觉关心医院的发展情况，医院也应自觉关心职工权益，从而形成良好的民主氛围，展现出工会组织具备的参与职能优势。

首先，强化职工对医院领导的评议监督。在年底进行医院领导干部的年度考核，由其做述职报告，其会包含工作创新推动情况、思想政治学习状态、岗位职责履行情况等，由职工代表进行评价和打分。

其次，完善院务公开，增强民主监督工作开展的力度。医院工会应鼓励职工积极参与医院管理工作，围绕医疗质量服务管理等，持续推进院务公开工作开展进程。定期召开工会小组长会议，把职工福利调整、供给经费使用状况等信息在会议上通报。利用官网、院报论坛等多种方式积极开展院务公开工作，把医院发展的最新状况及时反馈给职工，和职工深入交流沟通，帮助其解决其面临的实际性问题。并征求关系到职工切身利益的相关建议，落实职工的知情权与监督权，强化职工的主人意识。

最后，完善职工代表大会制度。职工代表大会是提高并保障职工地位的重要举措，其会有效提高员工的积极性与创造性，每年定期开展至少两次职工代表大会，创建完善的职工建言献策渠道。针对代表提出的意见进行专题研究，分解相关责任，使得职能部门可以，有效解决其提出的问题。在后续职工代表大会上，由工会主席展开通报和反馈，从而形成良好的发展局面。

2.2 发挥工会组织的维护职能

首先，关注职工根本利益，大力推进暖心工程。医院工会应依照全总、省总提出的规定要求，做好走访慰问等多项工作。并在年底开展退休职工团拜会，由医院领导和退休老同志汇报全年的具体工作情况，送上新年祝福。

其次，加强职工文化生活建设。可以组织医院职工每年参与卫生系统的无偿献血活动，在元宵节、春节等节日举办丰富多彩的文体活动，展现医院人员的风采。设计寓教于乐的文体活动，使得职工的业余生活变得更加丰富，可以自发展现职工的精神风貌，使得职工更加热爱医院，强化职工的责任感。

最后，注重职工的人文关怀。解决职工子女入学、入托等的问题，帮助其克服多种发展困难，可以主动和周围的幼儿园、小学等进行沟通，获取入学名额。邀请学校老师来院开展和子女教育存在关联性的讲座活动，注重解决业务人员职业压力的问题。邀请具有一定能力的专家进行授课疏导职工压力，开展解压训练活动。针对医院单身青年较多的状况，可以和周边单位进行联谊，拓宽青年职工的教育渠道，扮演好职工贴心人的角色，使得职工可以感受到家的温暖。

2.3 发挥工会管理的引导作用

工会要发挥出其具备的主阵地作用，通过开展一系列的管理工作，使得员工可以自觉把自身价值和意愿发展紧密结合，满足职工提出的精神文化发展需要，组建素质较强且干劲适度的职工团队。

首先，注重职工思想政治教育。积极开展工会干部培训班，组织工会干部学习党的十九大精神以及习近平总书记重要讲话精神。

其次，加强岗位技能培训，提高其自身业务服务能力。随着患者对医疗服务需求的递增，医务人员需要保持良好的工作态度，拥有较强的技术能力，这样才会让患者满意，为百姓身体健康提供服务。医院工会应联合护理部、药学部等职能科室，积极开展医务人员岗位技能练兵活动，加强各个科室的协同沟通力度。使得职工在积极向上的氛围中强化自身业务能力，提高自身服务水平。

最后，树立榜样模范。每年评选医院的文明标兵、医德医风标兵等，针对表现优秀的个人和先进科室进行嘉奖。构建良性的激励机制，制作劳模风采、党员示范岗展板等，对先进的人物以及事迹进行报道和宣传，从而树立良好的榜样模范。

结语：在新时期，公立医院工会管理工作面临着诸多挑战，但通过创新活动形式、精准对接职工需求、完善管理机制以及加强信息化建设等实践策略，能够有效提升工会工作的质量和效能，增强职工的参与度和满意度，促进医院的和谐稳定发展。案例分析表明，成功的工会管理实践能够为公立医院在激烈的市场竞争中赢得优势，实现可持续发展目标。

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