生成式人工智能技术在领队英语课程教学中的应用研究

在人工智能技术高速发展的数字化时代，生成式人工智能深度融入英语教学已成为教育革新的必然趋势。领队英语课程是高职院校旅游英语专业开设的专业核心课，通过学习课程，学生掌握出境领队服务工作的业务流程和工作技能，并能用英语沟通服务和解决问题。传统的领队英语课程教学存在缺乏真实情境互动、个性化教学资源缺乏、忽视学生学习个体化差异等问题。将生成式人工智能技术应用于领队英语课程教学，有助于创新教学模式，改进教学方法，丰富教学资源，提高教学效果与学习效率。

一、生成式人工智能的涵义

生成式人工智能是以大型语言模型（LLMs）为基础，通过深度学习算法对海量数据建模，模仿人类创造性思维，自主生成文本、图像、声音、视频等内容的人工智能技术。该技术依托 Transformer 架构捕捉语义关联规则，突破传统程序化创作壁垒，生成的内容具备逻辑性和创新性。近年来国内外生成式人工智能技术发展迅猛，正深度赋能各行业场景。例如 Chatgpt, DeepSeek, Kimi, 文小言，豆包、通义千问、腾讯元宝等大语言模型的兴起与发展不断为工作创新注入智能养分。

二、生成式人工智能在领队英语课程教学中的应用研究

领队英语课程聚焦出境旅游全流程，围绕“岗位职责—服务流程—职业标准”三大维度，教师构建领队岗位介绍、行前说明会、中国出境、机上服务、目的地国入境、酒店入住、观光娱乐、结束行程八大教学项目体系。每个教学项目又分为不同的子项目。目的地国入境项目分入境检查、提取行李、通过海关、与地陪会面四个子项目。下面以目的地国入境大教学项目为例，将文小言、kimi 、豆包融入课前、课中和课后三个环节，研究生成式人工智能在领队英语课程教学中的应用。

（一）课前

1. 制定精确的教学目标

教师依据教学大纲和教材内容，借助文小言制定本项目的教学目标。提示语为：As a college English teacher teaching English for Tour Leaders, please set the teaching objectives for this teaching project ：Entry into the destination . The teaching objectives should includes 4 parts, that is Knowledge objectives, Competency objectives and Quality objective. The teaching objectives should be specific, measurable, and achievable. DeepSeek 根据提示语自动生成了具体的、可 测量的和可达到的含有知识目标、能力目标和素质目标的多维度教学目标。教师可以利用 文小言进一步为目的地国入境项目的四个子项目制定更为精准的教学目标，并根据实际情 况进行调整和优化。

2. 设置预习内容

因当前市面的领队英语教材大多采用“情景对话 + 简单词汇”的模式，内容碎片化，未能系统化呈现领队工作流程，背景知识也不足。为提升教学效果，课前教师可结合教材内容，使用Kimi 生成本项目的基本知识、工作流程和常用英文表达（包含核心词汇与句型），图片、音频或视频，放到超星学习平台，让学生预习。例如，工作流程的提示语为：Asa college English teacher teaching English for Tour Leaders，please introducebriefly working procedures when entering into destination countries ？提示语中使用了 introduce briefly 简要介绍，这样 Kimi 生成的内容会简明清晰。再如，入境卡和海关申报单知识介绍的提示语 1 ：请提供热门国家真实入境卡（Arrival card）和海关申报单（Customs Declaration card）图片样本，Kimi 整理了热门国家真实入境卡和海关申报单的高清图片样本，均来自官方或权威旅游网站；提示语2 ：请生成入境卡和海关申报单中英文对照填写指南。Kimi 会自动生成适用于大多数国家的填写指南（以通用模板为例，具体以目的地国家要求为准）。

（二）课中

在课堂教学中，教师通过整合文小言、Kimi、豆包三类生成式人工智能工具，构建了“案例导入—场景模拟—语言实践—及时评价与反馈”的全新教学模式。教学过程如下：

1. 案例导入

教师给学生本项目的教学案例：旅游团客人携带的降压药被泰国海关检出，因包装盒缺失英文说明被质疑为违禁药品。领队应如何应对？组织学生讨论，启发学生思考领队工作中注意事项，激发学生学习本项目的兴趣。

2. 场景模拟

教师利用文小言生成本项目场景下四个子项目：入境检查、提取行李、通过海关、与地陪会面的对话脚本，这些脚本包含特定国别（如澳大利亚、美国、泰国）入境场景，教师应确保生成内容符合专业英语的规范。提示语： As a college English teacherteaching English for Tour leaders, I need eight sample dialogues simulatingentry procedures at airports in Australia, the USA and Thailand. The dialoguesshould comprehensively cover immigration control, baggage claim, customsclearance and meet with a local guide，using standard terminology and realisticscenarios. 结合课前下发的预习内容，教师指导学生学习教材以及文小言生成的场景对话，并利用文小言或 Kimi 实时转文字和翻译功能掌握本项目基本知识、工作流程、核心词汇和句型。在此基础上，教师可利用文小言生成突发事件对话案例（如泰国落地签因照片不符被拒、欧洲行李丢失或延误、现金超额未申报等）、应对策略及话术模板，指导学生学习，从而提高学生处理突发事件的能力。场景模拟教学中教师还应注重培养学生的跨文化交际意识，指导学生用豆包或文小言获得各国文化禁忌、风俗习惯、礼仪规范等知识。

3. 语言实践

教师给出本项目具体情境，要求学生通过小组合作学习的方式，进行角色扮演，设计并提交情境对话。在任务的准备阶段，教师指导学生利用豆包和 Kimi 的实时交互系统锻炼听力与口语表达能力，例如对话开始指提示语：Hello, I’m a college studentcurrently studying “English for Tour Leaders.” I’m currently studying theimmigration control module, and I was wondering if you could help me practicewith a role - play? Would you mind acting as the immigration officer while Itake on the role of a tour leader? It would be really helpful for my studies ifwe could go through a simulated conversation. Thank you so much! 然后 豆包和Kimi 扮演移民局官员，和学生扮演的领队进行实时对话。若在上述提示语后加上 Duringconversation, please correct my pronunciation，intonation and grammar. 豆包或Kimi 在对话的同时会纠正学生口语的发音、语调，提升口语表达的准确性。在完成任务的过程中，小组成员自主分工，分配角色，首先利用生成式人工智能搜集完成任务需要的知识来设计情境对话，之后利用生成式人工智能修改和润色情境对话，最后利用生成式人工智能纠正发音和语调，进行排练。排练完成后各小组在课堂上进行情境对话展示。

4. 及时评价与反馈

各小组完成任务展示后，教师先让小组自我评价，然后小组互评，最后教师点评总结。 教师要求小组成员根据评价优化情境对话并拍摄视频，再利用剪映的智能字幕生成、背景 音乐匹配、杂音消除等功能制作视频，提交到超星学习平台。教师将提交的视频上传到文 小言，让文小言从语言能力、情景表现、互动沟通、专业性和综合效果评价视频，及时获 得评价报告，这样能快速发现问题，并将问题和改进方法传达给学生。获得评价报告的 提示语：As a college English teacher teaching English for Tour leaders，please help evaluate the student –recorded video, assessing it from five aspects: language proficiency, situational performance, interactive communication, professionalism and comprehensive effect.

（三）课后

一方面，教师布置作业时用文小言或Kimi 辅助生成本项目的词汇、语法和专业知识的练习和测试题，使用这些生成式人工智能工具批改学生的作答、评估学生的作业和测试成绩，并对学生的学习数据进行跟踪和分析，从而更全面地了解学生的学习状态和问题，根据反馈合理调整后续教学策略。另一方面生成式人工智能可为学生提供本项目个性化的练习和辅导。学生可以借助这些生成式人工智能工具自主学习，如在做练习时遇到难点和知识盲区，可以使用豆包的拍题答疑和 Kimi 的拍照解题功能，系统会提供正确答案和解析，确保学生清晰理解和掌握知识点。平时根据学生个性化的学习需求，有针对性地推送听说读写译的练习，进行讲解和分析；推送合适的学习资源（书籍、课件、线上视频类）；制定个性化的学习策略等。这些个性化的辅导提高了学生学习效率和自信心。

三、生成式人工智能技术应用于领队英语课程教学的意义

（一）丰富教学资源

生成式人工智能生成的文本、图片、音频、视频等教学内容，极大地丰富了教学资源，帮助教师更好地设计教学方案和教学活动。生成式人工智能通过模仿真实的出境旅游场景，使课堂内容变得更加生动精彩，增加了课堂的互动性，活跃了课堂氛围，提高了学生的学习兴趣。

（二）提升自主学习能力

生成式人工智能能够根据学生的个性化学习需求，帮助学生制定学习目标和学习路径，指导学习方法，解惑答疑。根据学生的英语基础和学习兴趣，有针对性地生成练习和推荐学习资源，提升了学生自主学习能力和学习效率。

（三）提高语言应用能力

生成式人工智能可以生成模拟真实出境旅游场景的多样化的语音对话，为学生提供丰富的听说练习机会。学生可以与生成式人工智能进行一对一实时口语对话练习，它们会纠正学生的语音语调及语法错误，这样不仅可以提高学生的英语听力理解能力，也能提高英语口语表达的准确性和流利度。

（四）培养学生跨文化意识

生成式人工智能提供丰富多样的跨文化交流场景，学生在通过角色扮演模拟情境对话的过程中，了解了不同文化的习俗、社交礼仪等知识和语言表达特点，这不仅开阔了他们的文化视野，培养了他们对多元文化的理解和尊重，又提高了他们的跨文化交际能力。

（五）高效评估与反馈

生成式人工智能能够帮助教师批改作业，能够全面评估学生的口语、听力、写作、翻译等多项语言技能并给予快速反馈。借助生成式人工智能对学生学习数据分析，如测试答题正确率、作业完成情况等，教师能了解学生的学习状态、优势和薄弱环节。高效评估和反馈即能让教师调整教学策略，做到因材施教，又能帮助学生认识不足，调整学习策略。

四、结束语

生成式人工智能应用于领队英语课程教学推动了教学模式的创新，提升了教学效率和教学质量，改善了学习体验，增强了学习兴趣。然而生成式人工智能也存在局限性，例如用文小言、Kimi 和豆包生成的内容缺乏深度，需要教师进一步优化，学生对技术过分依赖，会缺乏主动思考等问题。未来，随着生成式人工智能技术不断发展，教师应进一步深入研究其优势和局限性，从而将此技术更高效地融入领队英语课程教学中。

参考文献：

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[3] 余跃 . 生成式人工智能在大学英语教学中的应用——以“文小言”为例 . 第二届教育信息技术创新与发展学术研讨会论文集，2024 ：190-192.

[4] 刘玲 . 人工智能技术与旅游英语教学的融合应用模式研究 [J]. 学周刊，2025（16）：113-116.

作者简介：陈潇潇，旅游外语系讲师，研究方向：英语教学。