数字化转型背景下企业战略柔性对组织绩效的影响机制研究

引言

随着信息技术的飞速发展和互联网的普及，数字化转型已成为企业发展的必然趋势。在数字化时代，市场环境变得更加复杂和不确定，企业面临着来自竞争对手、技术变革、消费者需求变化等多方面的挑战。为了在激烈的市场竞争中生存和发展，企业需要具备更强的适应能力和灵活性，战略柔性作为一种重要的战略能力，逐渐受到企业界和学术界的关注。战略柔性是指企业在面对内外部环境变化时，能够迅速调整战略以适应变化的能力。在数字化转型背景下，企业战略柔性如何影响组织绩效，其影响机制是怎样的，这些问题对于企业制定合理的战略决策具有重要的现实意义。

一、文献综述

（一）数字化转型的相关研究

数字化转型是指企业利用数字技术对业务流程、商业模式、组织架构等进行全面变革的过程。学者们从不同角度对数字化转型进行了研究，如信息技术的应用、数字化创新、数字化领导力等。一些研究表明，数字化转型能够提高企业的运营效率、降低成本、提升客户满意度，从而增强企业的竞争力。然而，也有研究指出，数字化转型过程中存在着诸多挑战，如技术更新换代快、数据安全问题、员工数字化技能不足等。

（二）企业战略柔性的相关研究

战略柔性的概念最早由 Ansoff 提出，他认为战略柔性是企业应对环境变化的一种能力。此后，学者们对战略柔性进行了深入研究，从不同维度对其进行了定义和分类，如资源柔性、能力柔性、战略决策柔性等。相关研究表明，战略柔性能够帮助企业更好地应对不确定性，抓住市场机会，提高企业的绩效。

（三）组织绩效的相关研究

组织绩效是衡量企业经营成果的重要指标，包括财务绩效和非财务绩效。学者们从多个角度对组织绩效进行了研究，如绩效评估方法、绩效影响因素等。一些研究认为，企业的战略决策、资源配置、创新能力等因素都会对组织绩效产生影响。

（四）企业战略柔性与组织绩效关系的相关研究

部分学者研究了企业战略柔性与组织绩效之间的关系，发现战略柔性与组织绩效之间存在着正相关关系。然而，这些研究大多没有深入探讨战略柔性影响组织绩效的具体机制，在数字化转型背景下，这一影响机制可能会更加复杂。

二、理论基础

（一）资源基础理论

资源基础理论认为，企业是由一系列独特的资源和能力组成的，这些资源和能力是企业竞争优势的来源。战略柔性可以看作是企业的一种特殊资源和能力，它能够使企业在面对环境变化时，灵活地配置和利用资源，从而提高企业的绩效。

（二）动态能力理论

动态能力理论强调企业在动态环境中不断更新和重构资源和能力的能力。在数字化转型背景下，市场环境变化迅速，企业需要具备动态能力来适应这种变化。战略柔性是动态能力的重要组成部分，它能够帮助企业快速调整战略，提升企业的动态适应能力，进而影响组织绩效。

（三）权变理论

权变理论认为，企业的战略选择应该根据内外部环境的变化而变化。在数字化转型过程中，企业面临着不同的技术、市场和竞争环境，战略柔性能够使企业根据具体情况灵活调整战略，以实现组织绩效的最大化。

三、研究假设

（一）企业战略柔性对组织绩效的直接影响

企业战略柔性能够使企业在数字化转型过程中迅速调整战略，优化资源配置，提高运营效率，从而直接提升组织绩效。因此，提出假设H1 ：企业战略柔性对组织绩效具有显著的正向影响。

（二）数字化转型的中介作用

数字化转型为企业提供了新的技术手段和商业模式，战略柔性较强的企业能够更好地利用数字化技术进行创新和变革，从而通过数字化转型间接影响组织绩效。因此，提出假设H2 ：数字化转型在企业战略柔性与组织绩效之间起到中介作用。

（三）环境不确定性的调节作用

在环境不确定性较高的情况下，战略柔性的价值更加凸显。企业战略柔性

能够帮助企业更好地应对不确定性，降低风险，提高组织绩效。因此，提出假设H3 ：环境不确定性在企业战略柔性与组织绩效之间起到调节作用，环境不确定性越高，企业战略柔性对组织绩效的影响越显著。

四、研究设计

（一）样本选择与数据收集

选取在数字化转型方面有一定实践经验的企业作为研究样本，通过问卷调查的方式收集数据。问卷内容包括企业战略柔性、数字化转型、组织绩效、环境不确定性等方面的测量指标。

（二）变量测量

企业战略柔性：从资源柔性、能力柔性和战略决策柔性三个维度进行测量，采用李克特量表法。数字化转型：从数字化技术应用、数字化创新、数字化商业模式等方面进行测量。组织绩效：包括财务绩效和非财务绩效，财务绩效采用营业收入、净利润等指标，非财务绩效采用市场份额、客户满意度等指标。环境不确定性：从市场变化、技术变革、竞争强度等方面进行测量。

（三）数据分析方法

采用结构方程模型对研究假设进行检验，分析企业战略柔性对组织绩效的直接影响和间接影响，以及数字化转型的中介作用和环境不确定性的调节作用。

五、实证结果与分析

（一）描述性统计分析

对样本企业的基本信息、各变量的均值、标准差等进行描述性统计分析，了解样本的基本特征和变量的分布情况。

（二）相关性分析

分析企业战略柔性、数字化转型、组织绩效和环境不确定性之间的相关性，初步判断变量之间的关系。

（三）结构方程模型分析

通过结构方程模型对研究假设进行检验，结果表明：企业战略柔性对组织绩效具有显著的正向影响，支持假设H1 ；数字化转型在企业战略柔性与组织绩效之间起到部分中介作用，支持假设H2 ；环境不确定性在企业战略柔性与组织绩效之间起到调节作用，支持假设H3。

（四）结果讨论

实证结果表明，企业战略柔性能够直接提升组织绩效，同时通过数字化转型间接影响组织绩效。在环境不确定性较高的情况下，企业战略柔性对组织绩效的影响更加显著。这说明在数字化转型背景下，企业应该注重培养和提升战略柔性，加强数字化转型的力度，以应对复杂多变的市场环境。

结论

本文通过理论分析和实证研究，探讨了数字化转型背景下企业战略柔性对组织绩效的影响机制。研究结果表明，企业战略柔性对组织绩效具有显著的正向影响，数字化转型在其中起到部分中介作用，环境不确定性起到调节作用。这为企业在数字化时代制定战略决策提供了重要的理论依据。

参考文献：

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