工匠精神引领下交通运输服务专业课程思政改革探究

一、引言

随着我国交通运输事业的快速发展和“交通强国”战略的深入实施，交通运输服务行业对高素质技术技能人才的需求日益迫切。习近平总书记在全国高校思想政治工作会议上强调，“要用好课堂教学这个主渠道，思想政治理论课要坚持在改进中加强，提升思想政治教育亲和力和针对性，满足学生成长发展需求和期待，其他各门课都要守好一段渠、种好责任田，使各类课程与思想政治理论课同向同行，形成协同效应”。这一重要论述为专业课程思政建设指明了方向。

交通运输服务专业作为培养交通运输行业一线服务人才的重要阵地，承担着保障运输安全、提升服务品质、传播行业文化的重要职责。毕业生的职业素养和服务水平不仅关系到企业的经济效益，更影响着人民群众的出行体验和生活质量。因此，在专业人才培养过程中，如何将“工匠精神”所蕴含的“敬业、精益、专注、创新”等核心内涵融入课程教学，实现专业知识传授与价值引领的有机统一，成为当前交通运输服务专业教育教学改革的重要课题。

近年来，国内一些交通类职业院校在课程思政建设方面进行了有益探索，但仍存在一些问题亟待解决。一是思政元素与专业内容融合不够自然，存在“两张皮”现象；二是教学方法较为单一，学生参与度和体验感不足；三是评价机制不够完善，难以全面反映学生的价值塑造效果。针对这些问题，本文以“工匠精神”为引领，系统探讨交通运输服务专业课程思政改革的实施路径，旨在为培养德技并修的高素质交通运输服务人才提供理论参考和实践指导。

二、交通运输服务专业特点与思政教育契合点

交通运输服务专业具有鲜明的行业特色和职业特性，深入分析其专业特点，是有效开展课程思政的前提和基础。交通运输服务专业主要呈现以下四大特点，这些特点与思政教育具有天然的契合性。

1. 安全至上的责任特性。交通运输行业直接关系到人民生命财产安全和社会稳定，安全是行业发展的生命线。无论是铁路客运服务、民航服务还是城市轨道交通运营管理，都要求从业人员具备强烈的安全意识和严谨的工作作风。这一特点与思政教育中责任担当、纪律意识的培养高度契合。将安全责任意识融入专业课程教学，能够有效培养学生的职业责任感和社会使命感。

2. 服务为本的人文特性。交通运输服务的本质是为人服务，优质服务是行业的核心竞争力。从高铁乘务员的微笑服务到机场地勤人员的贴心帮助，无不体现着“人民交通为人民”的服务理念。这一特点为思政教育中社会主义核心价值观的培育提供了丰富载体。在专业课程中融入典型案例，能够引导学生树立正确的服务观和职业观。

3. 技术为要的专业特性。现代交通运输服务已从传统的劳动密集型向技术密集型转变，智能化、信息化技术的广泛应用对从业人员的专业技能提出了更高要求。这一特点与思政教育中精益求精、追求卓越的品质培养相呼应。通过将专业技术学习与”工匠精神”培育相结合，能够激发学生的学习热情和创新意识。

4. 创新为魂的发展特性。在“交通强国”战略背景下，交通运输行业正处于转型升级的关键期，新能源、自动驾驶、智慧交通等新技术新业态不断涌现。这一特点为思政教育中创新精神、进取意识的培养提供了实践平台。引导学生关注行业前沿，参与创新实践，有助于培养他们的开拓精神和国际视野。

交通运输服务专业的这些特点，决定了其课程思政建设必须立足行业、扎根专业、服务职业。而“工匠精神”所蕴含的职业态度、价值追求和道德情操，恰恰能够将这些专业特点与思政要求有机连接起来，成为专业教育与思政教育协同育人的重要纽带。

三、工匠精神引领下交通运输服务专业课程思政改革策略

基于交通运输服务专业的特点和人才培养要求，以“工匠精神”为引领，可以从教学目标、教学内容、教学方法、师资队伍和评价机制五个维度构建系统的课程思政策略，实现专业教育与思政教育的深度融合。

1. 重构三维教学目标体系。在“工匠精神”引领下，重构”知识 - 能力 -素养”三位一体的教学目标体系。在知识维度，不仅要教授交通运输服务的专业知识，还要融入行业发展史、企业文化和职业道德等内容，如通过讲述”登高精神””驼峰精神”等铁路精神谱系，帮助学生建立专业知识与行业精神的关联认知。在能力维度，除了培养学生的服务技能、应急处理等专业能力外，还需注重团队协作、沟通表达等通用能力的培养，培养学生的综合能力。在素养维度，重点培育学生的工匠意识、家国情怀和责任意识，引导学生将个人理想融入交通强国建设中。三维目标的有机统一，能够实现从“教书”到“育人”的转变。

2. 构建“工匠精神”内容框架。可以从四个层面进行设计：在历史文化层面，挖掘交通运输行业中的红色基因和奋斗故事，如川藏公路建设者“每推进1 公里就有 1 名战士牺牲”的感人事迹，培养学生的爱国情怀和奉献精神。在职业规范层面，结合行业标准和服务规程，如孔胜东总结的“五爱心”“八个一”服务准则，培育学生的职业操守和敬业精神。在技术创新层面，引入行业前沿技术和典型案例，如中欧班列智能验箱、高铁“当日达”鲜活货物运输等，激发学生的创新意识和进取精神。在实践体验层面，设计志愿服务、岗位实习等实践活动，强化学生的责任担当和服务意识。通过多层次的内容设计，使“工匠精神”教育既有理论深度又有实践温度。

3. 创新“情境 - 体验 - 反思”教学方法。传统的灌输式教学方法难以有效实现价值塑造的目标。基于“工匠精神”培养规律，可以创新“情境 - 体验 -反思”的教学方法链。在情境创设环节，运用虚拟仿真、VR 等技术再现交通运输服务场景，增强教学的沉浸感和吸引力。在体验参与环节，采用角色扮演、案例分析等方法，让学生“做中学”，深入理解铁路精神。在反思内化环节，通过撰写心得、小组讨论等形式，引导学生将感性体验上升为理性认知。这种递进式的教学方法，能够有效促进“工匠精神”的内化与践行。

4. 打造“双师型”教师团队。教师是课程思政实施的关键主体。建立“校内教师 + 行业导师”的双师型教学团队，形成育人合力。一方面，加强专业教师的思政能力培养，通过集体备课、专题培训等方式，提升教师挖掘思政元素、开展价值引领的能力。另一方面，聘请行业劳模、技术能手担任兼职教师，用“身边人讲身边事”。建立校企协同教研机制，定期组织教师下企业实践，促进教师了解行业最新发展和人才需求，提升教学的针对性和实效性。

5. 完善多元评价机制。科学的评价机制是保障课程思政成效的重要手段。建立涵盖过程与结果、知识与价值、个人与团队的多元评价体系。在评价内容上，既要考核专业知识技能的掌握程度，也要关注职业态度、服务意识的形成情况。在评价方式上，采用观察记录、成长档案、作品评价等多样化方法，实时追踪课程思政实施效果。在评价主体上，引入企业导师、服务对象等外部评价者，从多维度评估学生的综合素质。通过多元评价，引导学生在专业学习和职业发展中自觉践行“工匠精神”。

本文系 2024 年辽宁省教育科学“十四五”规划立项课题项目，项目名称：“基于工匠精神的职业素养提升路径研究——以交通运输服务类专业为例”，项目编号：JG24EB144

王欣，女，1981 年10 月生，河北省唐山市人，汉族，硕士研究生，副教授，研究方向：交通运输服务、党建研究